支行行长个人工作总结_银行支行行长述职报告范本

银行支行行长述职报告范本

在刚刚过去的20**年里，我作为负责ＸＸ行全面工作的行长，

在ＸＸ农村商业银行的领导下，认真履行工作职责，带领全行干部员工，努力做好各项工作，业务经营得到了健康、有效、快速地发展。

现将履职情况汇报如下：

一、坚持勤政廉政，努力提升自身素养

作为支行的支部书记、行长，我始终以“三个代表”重要思想、

十七届四中全会精神和科学的发展观作为行动的指南，保持一个党员

干部应有的品德和品格，思想过硬，作风正派，清正廉洁，积极发挥

好支行领导作用。我工作中之所以能够做到尽心尽力尽职，得益于政

治思想的牢固，日常打下了较好的基础。一是积极学习掌握党和国家

的方针、路线、政策，深刻领会上级党委的战略部署和要求，通过政

治理论的学习，持续提升自身的思想素质。二是时刻以党员干部的标

准严格要求自己，廉洁自律，把党和群众的利益放在首位，不谋私利。三是做到抓好党风廉政建设工作责任制的落实，把党风廉政建设工作

始终放在首位，切实在落实上下工夫，在实际行动中求成效。

二、坚持以任务为目标，全力推动业务经营快速发展

20**年，我行坚持以任务为目标，进一步增大市场攻坚

力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成情况良好。一是

把存款与发卡、POS相结合，巩固老客户，发展新客户，深挖储源，广筹资金，做好发展一户，巩固一户。20**年末，ＸＸ行各项存款余额

ＸＸ万元，较年初上升ＸＸ万。二是以国家的政策为导向，调整思路，细分市场，持续调整信贷结构。ＸＸ行根据经济结构发展的新特点，

探索灵活多样的贷款方式，大力支持区域经济的发展，20**年末，Ｘ

Ｘ行各项贷款余额ＸＸ万元，较年初上升ＸＸ万元，一定水准推动了

区域经济的发展。三是大力清收不良贷款，提升信贷资产质量，减轻

农商行成立的包袱。ＸＸ行即时掌握不良贷款户的经济状况和账户活

动情况，综合分析后分别采取公告催收、依法诉讼等多种行之有效的

措施，全年累计收回不良贷款ＸＸ万元，超额完成ＸＸ农商行下达的

ＸＸ万元的盘活任务。四是增大收息力度，各项收入应收尽收，20**

年我行全年各项收入ＸＸ万元。20**年，因我行任务完成较好，被总

部评为“ＸＸＸＸ先进单位”。

三、全面推动“三项整治活动”、“内控和案防制度执行年活动”的深入展开，强化内控制度执行力。

为确保“三项整治活动”全面展开，我行制订了本行的活动方案

及领导小组，领导小组各司其职，各负其责，深入细致地对各项贷款

实行了清理排查。排查中未发现违规操作行为，未发现“三名贷款”，不良贷款反映真实。

结合“三项整治活动”，ＸＸ行深入展开了“内控和案防制度执

行年活动”，活动对信贷领域的风险、内控制度执行力、“防范操作

风险13条意见”的落实情况实行了排查，从而强化制度执行力度，大

力推动全面风险的管理，筑牢风险防范和案件防控的堤坝。

四、警钟长鸣，“安全保卫”工作常抓不懈

对于安全保卫工作常抓不懈，时刻做到警钟常鸣。我行每月召开

一次保卫工作会议，每日的晨会也将安全保卫规章制度作为学习的重点。通过例会、晨会与职工的自学相结合，员工掌握了各项安全防范

规章制度，并切实贯彻执行到工作的各个环节，如支行负责人定期或

不定期的对各个网点的安全保卫情况实行检查，按要求出入通勤门、

规范营业场所的交接及运钞接款送款按要求操作，各类与安全保卫工

作相关的台帐登记情况等等。

对于总部统一制订的各项安全防范规章制度及处置突发事件的应

急处置预案，我行不但仅组织职工认真学习，还组织员工实行实际的

演练，从而提升了全体员工安全防范水平和水平。

工作中存有不足一、存款不稳定。一是我行存款中对公存款占比

较大，存款不稳定，波动较大，我行存款20**年全年一直完成较好，

但是第四季度时，几个大户陆续用款，致使存款大幅下

滑。二、一级支行对二级支行的工作抓得不够紧，二级支行未能

完成ＸＸ行分配的存款任务、发卡任务。三是部分二级支行门面较小，其他商业银行相比仍有一定的差别。

下一步工作计划针对以上存有的问题，我准备采取如下措施予以

解决：一是做好以贷引存及黄金客户工作。通过增大宣传攻关力度，

主动走访企业、工厂、居民，广泛捕捉信息，积极开拓新的存款来源，稳定存款。二是继续树立职工的主人翁意识，增大对各个网点的考核

力度，工资与效益挂钩，增大奖惩力度，做到奖罚分明。三是把存款

与发行金农卡、卡均余额、布放POS相结合，争取新客户。四是现在

房地市场不明朗、股市低迷、民间借贷风险较大，我们要深入到客户

家中，认真细致做好客户的思想工作，将客户的资金从股市、房市、

民间借贷中争取过来。

二、传统业务依然占

绝对比重，中间业务拓展缓慢。当前我行各项收入依然以贷款利

息收入为主要来源，我行中间业务全年仅收入7万元。所以作为农村

商业银行，我们要寻找寻找新的经济增长点，把存款、收入与发行金

农卡、布放POS机相结合，有条件的情况下展开代收代付业务，扩大

中间业务收入的来源。

三、增强企业文化建设，树立良好社会形象，做好“双建”工作。20**年，我行计划把企业文化建设、“双建”与改革、发展、管理有

机结合起来，提升服务质量和服务档次，持续满足广大客户的金融服

务需求。继续做好打基础、抓规范工作，增强内控制度的执行力度，

积极申报“ＸＸ标准基层社”。

总结过去一年的工作，我既取得了一定的成绩，也存有着一定的

差别和不足。新的一年，我将结合实际认真落实科学发展观，进一步

树立信心，振奋精神，扎实工作，按照上级的要求部署，完成20**年

各项任务目标，努力开创ＸＸ农村商业银行ＸＸ行的新局面。

述职人：ＸＸＸ

年月日

篇二

尊敬的各位领导：

XX年XX月以来，我担任XXXX支行书记兼副行长职务，负责支行全面工作。在两年任职期间，我能够认真贯彻金融行业的各项方针政策，主动学习金融领域的法律法规，提升依法办事，依法管理的水平。以严谨的工作作风、依法合规的经营理念、诚信为本的经营宗旨，规

范从业行为和职业道德，坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益

为目标，以创新为动力，积极拓展市场，优化客户结构，增强资金实力，提升资产质量。

支行开业XXXX个月以来，在XXXX部门的指导监管下，在分行领

导准确领导下，各项业务健康快速有效发展，管理水平持续提升，经

营效益持续提升，同业竞争水平持续增强，较好的履行了岗位职责。

截至XXX6月末，XXX支行各项存款余额XXXXX万元，较年初净增XXXX

万元。其中，储蓄存款余额XXXX万元，较年初净增XXXX万元，完成

分行序时指标的XXXXX％；对公存款余额XXX万元，较年初净增XXXXX

万元，完成分行序时指标的XXX％；法人贷款推荐XXXX万元，个人贷

款推荐XXXX万元。理财、保险销售累计XXX万元。现将任职两年来的

工作情况述职如下：

一、业务学习方面

在增强理论学习中提升自身金融专业知识，持续提升政策理论水

平

两年来始终把增强金融领域的法律、法规以及业务理论学习放在

首位，持续提升自身业务素养以及理解、把握和执行政策的水平。首

先增强国家的政策方针与政策法规学习，深入理解中央经济工作会议

和国家宏观调控精神，努力把握宏观经济、金融政策，逐步把理论上

的提升转化为驾驭全局的水平、综合协调的水平和执行的水平，以更

好地履行岗位职责。其次持续增强现代商业银行理论学习，即时补充

新的经济金融知识，拓宽理论和宏观视野，并将现代管理理念渗透到

日常的领导工作中,力求从全行工作的大局出发审视问题、掌握规律、

寻求解法，持续提升科学判断形势和科学决策的水平。再次根据XXXX

支行实际工作需要，深入学习、研究他行的成功经验和做法，为我所用，避免在工作中走弯路。

通过两年来的持续学习，本人熟知了国家法律法规和银行监管部

门的各项规定要求，严格执行银监部门对金融机构高管人员的各项工

作要求，积极参加、组织银监部门展开的各种宣传活动；认真配合银

监部门监督检查，并对提出的意见、建议即时研究改进措施，确保了

各项监管措施贯彻落实。从业两年来，支行各项工作没有发生违反国

家法律、银监部门及上级行规章制度的问题。没有发生损害本单位、

员工和客户利益的问题。

二、业务展开方面

在努力工作中持续提升自身执行水平，抓好支行全面工作

（一）尽职尽责，努力做好网点筹建工作

XXXXX月以来根据XXXXX分行的工作统一部署，XXXXXX支行网点

的选址、筹建工作陆续地展开。我作为XXXX支行筹备组的负责人带领

筹备人员对筹建工作实行周密地规划，在充分收集相关市场信息的前

提下，对网点实行合理的布局规划和选址。筹建人员在完成了选址、

签订施工合同以及协调办理报批手续，完善业内资料等大量基础性工

作后于20**年元月2日正式进入工程施工阶段。我们克服了时间紧、

任务重、人员少等困难，统一思想、坚定信心，杜绝等、靠、要思想，

以市场和客户的需求为出发点，从整体和大局着眼，科学规划，加速

建设符合现代商业银行标准的新网点，全面提升网点形象和XXXXX品牌。在筹建过程中我们严格执行《XXXXX分行网点装修改造施工现场管理规定》，切实履行网点筹建人员职责，增强施工管理，每天召开施

工现场总结汇报会，每周召开一次监理例会。提升网点装修工程质量，做到安全生产，文明施工，避免施工事故发生，为客户打造一份安全

舒适高效的服务环境，为提升服务质量，提升服务效率，提升我们的

社会形象打好基础工作。

经过6个多月的日夜奋斗，XXXXX支行网点装修基本完成，同时

筹建人员在工程建设达到营业要求标准后立即投入到支行营业证照的

办理工作，仅用20个工作日将支行各种经营相关证照全部办理完毕，

为支行有序合法经营铺平道路。

（二）全力以赴，切实做好支行全面业务经营工作

我行自XXXXXXX日正式营业以来，通过电子液晶显示屏的滚

动播报，举办与周边居民金融知识互动活动，XXXX网站广告投放等一系列活动增大了我行的宣传力度，提升了我行在周边企事业单位

及居民的认知度。

1、大力发展个人结算业务，提供方便快捷结算服务。

在支行开业不到半个月的情况下，我们克服了人员少，时间紧，

队伍年轻等多方面的困难，全行上下统一思想，所有前台人员发扬了“白加黑”、“5+2”的工作敬业精神，完成了XXXX万名员工银行工

资卡的发放和改密的繁重任务，为我行与XXXX公司展开代发工资打下

了基础。

我行充分发挥网上银行优势，加快推广网上银行代发工资业务。

我带领客户经理及前台运营人员多次到小XXX公司财务处实行营销，

在营销的过程中遇到了金融同业的竞争、遇到了关键技术问题的障碍，始终以身作则奋战一线，面对新出现的各种问题即时与财务处领导及

分行相关部门实行沟通，最终在总行电子银行部、信息科技部相关人

员的大力支持下，在分行领导及运管部协助下克服重重困难完成了XXXXXXXXX网上银行代发工资业务。

在取得阶段性成果后,我们并没有沉浸在胜利的喜悦中，组织前、后台人员讨论如何顺利完成代发工资后居民日常取现的巨大业务压力

问题，带领客户经理对周边实行调研，确定ATM自助设备安装地点，

短短三个工作日在XXXXX地区布放ATM自助设备6台。同时安排大堂

经理、客户经理在代发工资后的一个星期内在大堂值班，引导客户办

理业务，充分发挥行内ATM自助设备分流功能缓解柜面压力；前台柜

员全部上岗，缓解业务量巨增带来

的客户等待时间，正是因为自助设备的投放和全体员工的努力使

得我行代发工资后能够保证XXXX职工、家属各种支付结算业务顺利实行，提升了客户的满意度和忠诚度。

2、深入XXXX企业产业链客户调研，鼎力支持中小企业发展。为

了落实服务中小企业各项政策，解决企业贷款难等问题，我行先后走

访XXXX园区内企业，深入调研XXXXX了解XXX企业产业链客户的结算

方式、周期等基本经营情况，充分发挥我行自身特色业务优势，突出

灵活快捷机制，利用XXX业务解决部分中小企业担保难的问题，同时

更多注重企业的管理水平、成长性、实际信用状况和现金流，协助解

决小企业规模受限制、财务不规范、信息不对称的难题，并且利用资

金管理行业务上线优势为XXXX企业产业链客户提供了方便快捷的结算

业务，大大缩短了结算资金在途时间，使更多的中小产业链客户享受

到全方位的金融服务。

3、组织展开宣传活动，普及矿区个人金融知识。

为普及广XXXXX职工金融产品知识，提升我行业务水平、发展产

融结合特色金融业务、促动服务水平、服务效率的全面提升，我行在XXXX多次举办业务宣讲以及节假日宣传活动。

活动的主题从个人贷款、安全用卡常识、个人信用报告、防范金融诈骗到淘宝购物网上支付等，涉及范围宽广，内容丰富。即有解答又有提问，通过图文并茂的生动讲解以及与客户零距离的沟通互动，使广大XXX员工充分理解和了解我行的产品和服务，为企业人员解决了实际生活中的问题。

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