农商银行个人总结 [农商银行个人工作总结]

农商银行个人工作总结

篇一：农商银行员工下一步工作

农商银行员工下一步工作

一、以客户为中心，做好结算服务工作。

客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉。

1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我将继续执行，并做到工作中能耐心对待每个顾客，让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。

3、以银行为课堂，举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。

4、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠

缺。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向

优质客户推广使用网上银行业务。

二、以人为本提高自己的全面素质。

员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频

繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍

1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以

员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提

高员工的积极性。

2、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的

技术比武更为了提高员工的业务水平。

3、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。

4、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将员工培训工

作计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业

务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行

培训。

5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一

的操作向混合多能转变。

篇二：信用社2012年度个人工作总结

2012年度个人工作总结

---责任重于能力

时光如水，岁月如梭，一年的时光转眼过去了，一年来在各

位领导和同事的关心帮助下，我认真提高自身思想素质，加强学

习业务技能，积极履行岗位职责，较好地完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能等方面都有了一定的提高，能够自觉遵守国家的各项金融政策法规，。现将一年来的工作情

况汇报如下：

一、加强理论学习，提高自身综合素质。

为适应新形势的发展需要，不断加强自身修养。一是利用业

余时间认真学习金融业务知识，认真学习联社下发的各种文件、

资料，使之能够融会贯通，学以致用，提高业务工作能力、综合

分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力。立足干中学，学

中干，学中用，不断地充实和提高自己的业务技能和管理能力。

二是学习法律知识和各项规章制度，强化自身的法律意识，加强

思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观；能

够加强自身爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心、事

业心。我能够积极配合其他同事工作，以主人翁的精神热爱本职

工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识，全身心地投入工作；时刻把文明优质服

务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己，力求做一名合格的

农商行员工；积极参加联社举行的各种学习、培训活动，认真做

好学习笔记，并在实际工作中加以运用；为更好地适应工作奠定

良好的基础。

二、恪守规章制度，履行岗位职责。

我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作

任务，在工作中能够采取积极主动，认真遵守规章制度，能够及

时完成领导交给各项的工作任务。我深知：责任重于能力，丝毫

马虎不得。我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出

现风险；因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心，提高工

作质量，尽心尽职做好各项工作。

三、团结奋进，共同营造良好的工作环境。

“团结他人，与人为善”一直是我待人的准则。在工作中，

能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进；在生活中，互

相帮助，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，不断地进行自

我定位，更新观念，与同事们能搞好团结，服从领导的安排，积

极主动的做好其他工作，为全社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。

四、工作中存在的不足

回顾一年的工作，自己感到仍有不足之处，主要表现在以下

几个方面：

（一）与同事配合不够默契，处理问题的方法简单。

（二）业务能力方面提高不快，法律知识较少，还需要努力学习。

（三）自己所做工作与其他同行相比还有差距，特别是财会知

识和文字材料写作

还需要进一步提高。

五、下步工作计划

2013年，我将认真弥补自身不足，认真学习业务知识,提高自身素质，履行工作职责，服从领导，当好领导的助手。首先加强与领导、同事之间的沟通与理解；其次转变思想观念，及时了解掌握信用社财务工作中存在问题的艰巨性、复杂性和多样性。认真学习金融财会知识，提高财会业务能力。认真学习法律知识和各项规章制度，力求上进，为完成2013年的各项目标任务，为德清农商银行的发展，做出自己应有的贡献。

总之，一年来，在领导和同事们的关心帮助下，我的各个方面都有了很大的进步，业务能力也得到了较大程度的提高，虽然在有些方面还存在着很多不足。但我相信，在领导和同事们的的关心帮助下，我必定会把工作做得更好。

汇报人：张二娃柜员号：8811314 2012/12/29

篇三：农村商业银行工作总结

年终个人总结

2011年是重庆农村商业银行历史上极为重要的一年。乘着2010年在香港成功上市的春风，重庆农商行得到了巨大的发展!回首2011年，作为它平凡的一分子，我在本职岗位上做了自已应做的工作，完成了自已应尽的工作义务，现将一年来主要的工作情况作工作总结：

一认真学习党和国家的金融工作方针政策，把牢自已思想关，合规敬业

金融行业一向是高风险行业;说它高风险，一方面是要随时应

对外部各种犯罪浪潮的冲击，另一方面还要求我们认真学习党和

国家的金融工作方针政策，学习银行内控和管理的各种规章制度;

无数深刻的经验教训告诉我们：什么时候我们紧持了制度，各种

损失就会嘎然而止!什么时候忽视了制度，国家和人民财产就会遭

受意外的损害!正是得益于规章制度的认真学习，一年来，我能正

确行使领导交给我手中的权利。什么该做，什么不该，都时刻地

提醒自己，用制度来约束自己！做在财物上做到公私分明，较好

地完成了领导交给我的各项工作任务;

二工作认真严谨，该自已做的从不推诿，高质量的完成本

职工作多年党的教育告诉我：我们的工作既要对数字负责，更要

对人负责!从参加工作至今，我是这样要求自已的，也是努力这样

做的;我认为：作为一个银行业从业人员，在个人利益和社会良知

之间，作怎样的选择应当是不言而喻的;我们可以不富贵，我们可

以不腾达，但我们要时时处处对得起自已的良心!正是这种平和的

心态，使我能正视个人的荣辱和得失，能不矫不燥的搞好自已的

工作!

三对于服务的意识增强，重新理解了从服务要效益的含义

重庆农商行上市之后，特别今年以来，整个银行进入了一个大发

展的时期，总行出台了加强员工素质，提升服务水平的各项措施。

通过学习，我举得收获最大的是思想上的转变。作为柜面人员来说，处在于客户交流的第一线，我们的一言一行就代表了整个农

商行的形象。我们对客户多一分的关怀和理解，换回的就是他们

多一份的信任和支持。我深深的体会到了做好窗口服务的重要性，也增强了自觉、规范服务的意识。

四努力加强自身学习，提高各方面素质，为应对新的工作

环境作好准备

银行业作为高技术普遍应用的行业，需要我们不断地充实和

学习更新各方面的知识;从世界金融业发展的现状和趋势，到我行

和兄弟行各种业务种类的特点和异同，再到待人接物的心理学技巧，都需要我们用心地不断进行知识的积累，更新和探索。作为

一名老员工，一方面是对新员工进行“传、帮、带”，用我的经

验弥补他们工作上的不足；另一方面，我要加强新知识、新技术

的学习，要跟得上发展的需要，这也是在2012年需要加强的方面。

2011年就这么过去了，2012年正大步向我们走来!对照从业

责任对我们的要求，我们的工作还远远不够;正因时代在变、环境

在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的

情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新

的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的工作能力，把自己培

养成为一个业务全面的农村商业银行员工，更好地规划自己的职

业生涯。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我决心在新的一年里发扬优点，克服不足，严以律已，刻苦工作，

在领导和同事的指导帮助中提高自己，为农村商业银行事业的发展尽绵薄之力。

太和分理处邓丽琼

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