[2015国家公务员考试面试真题：出入境边防检查总站真题解析(2014年2月20日)]

【题目1】为了避免发放年终奖后员工跳槽，某些企业推迟年终奖的发放甚至不发，引起许多员工的不满。对此，你怎么看?

【参考答案】

年终奖是企业在年末给予员工的奖励。发放年终奖是企业的一种自主行为，既是企业效益的展示，也是对员工全年工作业绩的肯定。而现在部分企业在年后才发年终奖，出此下策的根本原因是为了挽留住企业人才。但真正能够留住人才的重点在于企业要为员工创造展示自己的平台，合适的薪酬以及企业给员工带来的归属感。

每到年末，各式各样的年终奖层出不穷，黄金、现金、汽车等等羡煞旁人的奖项映入人们的眼帘。在人们感慨的这些企业实力雄厚、高管们出手阔绰的同时，我们其实要看到之所以这样做不仅仅是企业实力、效益的展示，更重要的是企业在避免人员的流失。不难看出，每逢过年后，都是人才市场的活跃期。刚刚进入社会的大学生是这一人群中的主力军，但市场上最稀缺的还是有着丰富社会与实践经验的人才，而各大企业的在职员工就成为了竞相争夺的目标，如何避免或降低企业员工流失率就摆在了高管们的面前。推迟发放年终奖就是企业被逼无奈的选择之一。虽然这样的方式有一定的作用，但企业也要注意，如果在与员工签订的合同或是公司制定的规章制度中有着明显关于年终奖发放的条款，就需严格遵守，不然企业将会承担法律责任。同时，作为企业也要看到员工对于此举的感受。对于员工来说，年终奖不仅是企业对自己过去一年付出的肯定与奖励，心理上的满足，更激励员工在未来工作中更加投入。然而迟发年终奖的方式，会使员工感到企业对自己的不信任，进而企业也会失去员工的信任。没有跳槽想法的员工看到这种情况也会寒心，有可能加速他们的流失。

要想真正的留住人才，避免人才流失，仅仅靠迟发年终奖的方式是不能根本性解决问题的，只有从以下几点去做才能够为企业留住员工。

第一，合适的薪资待遇。从员工的经济需求出发，企业在招聘或续签员工时，应当充分考虑市场情况，当地生活水平以及企业盈利情况为员工提供其可以接受的待遇。

第二，为员工创造展示平台。企业的生存与发展和每一名员工息息相关，企业好，员工自然就好。而员工自我价值的实现就需要企业为其创造展示的平台。企业应当激发员工的创新意识，让员工参与到企业的管理中，也应为员工提供职位提升的机会。

第三，增强员工归属感。每一个企业就像是一个大家庭，企业就像家长，员工就是孩子。企业能够多为员工想一想，了解员工的需要，帮助其解决困难或提供发展机会，那么这个大家庭的孩子就不会叛逆的出走，而是会更好在各这个家中出自己的一份力。

第四，员工自身遵守职业道德。作为企业的员工，在有离职意向或做出决定后，应当告知用人单位。这样做，使得用人单位有时间对工作进行安排和过度，不会使企业过于被动。从一定程度上能够减少企业使用极端方式留住人才。

【题目2】我省要举办创业大赛，你是校团委工作人员，你如何组织本校参加创业大赛?

【参考答案】

大学生创业大赛旨在培养大学生的创新意识，调动大学生的创业热情，不仅有利于创新型人才的培养，同时能够将知识与技术相结合，为新型高科技中小企业的发展提供依据。作为学校管理部门，号召和引导我校学生参与此次创业大赛，不仅能够展现我校学生的风采，更能够提高我校的知名度。因此，我会本着提高学生参与度与力求取得好成绩的目标，认真组织这次活动。

首先，进行调研了解学生参与大学生创业大赛的盲点。比如：创业大赛的流程是否清晰，想要获得的奖励，参加大赛最想获得的培训课程等。以此为依据，仔细研读上级关于创业大赛的通知，制定出详细的实施方案。主要包括宣传报名、专家初审、培训提升、答辩模拟、奖励公示共五个环节。

经审批后，以书面通知的形式下发到各学院团委，发动各学院辅导员和团委工作人员做好通知宣传和学生动员工作，同时在校团委和各学院网站以及校园BBS论坛上公布。以大赛的优厚奖励政策和专家团队的培训作为亮点，根据各学院情况比赛获奖给予学分奖励等政策扩大宣传的影响，吸引更多的学生参加。

其次，确定专家组人员。我会邀请学校教授、技术专家、企业高层经理、风险投资家、律师、会计师、银行家、创业企业高层经理等组成专家团队，作为活动项目的评委和培训师，对各项环节进行评定，保证比赛的严谨性和公平性。在比赛中要秉持公平公正的原则进行评选，强调纪律要求，不能侵犯他人知识产权和剽窃。

再次，初审通过的团队项目，由专家团队进行统一培训。主题包括“创业团队能力与项目策划”“公司营销战略”“创业风险与问题的分析”，丰富参与大赛学生的创业知识积累。活动结束之后，评定奖项，对获奖的选手给予表彰，同时将优秀项目推荐参加全省创业大赛。

最后，在比赛结束之后，将创业大赛的成果进行展示，进一步扩大本次比赛的影响，提高学生的创新意识和能力，调动学生的创业热情。同时进行工作总结，将组织的经验和心得进行整理，作为以后组织此类比赛的参考。

【题目3】你是县委共青团工作人员，老张外出务工未及时领取贫困生助学金，他到办公室找你，说发放给贫困学生的助学金推迟了，此时，你怎么办?

【参考答案】

贫困生助学金政策的推行是为了帮助贫困家庭的孩子顺利完成学业，体现了国家对家庭经济困难学生的关怀。目前，全国高校中还存在着很多贫困生，他们或者是由于不了解信息或者是自尊心等原因会放弃贫困生助学金的申请，也会有一些其他情况错过了贫困生助学金的申请时间。

因此，当老张来办公室找我时，我会先请他坐下，详细了解他的家庭情况及错过此次申请的原因。在了解情况后，我会第一时间向他表明，申请贫困生助学金必须符合贫困的标准，不是申请就能得到资助的。而且错过了此次贫困生助学金的申请是不能补办的，但可以参加明年的申请。同时向他表态，我们学校会认真考虑并以其他方式帮助他的孩子顺利完成学业，请他放心。

然后，详细向老张说明贫困生助学金政策的规定及申请的流程，包括申请贫困生助学金的贫困标准、申请的时间和条件、家庭经济情况证明、需要的手续等。让他在明年开学之前按照贫困生助学金的申请条件及时准备好相应材料，申请下一次的贫困生助学金。同时告诉老张要多与孩子沟通，办理贫困生助学金可以由孩子自己申请，不需要家长[微博]的代劳，让他多鼓励孩子努力学习，如果他的孩子学习成绩优异，可以在学期末申请奖学金，也可以减轻一些家庭负担，既可以让孩子通过自己的努力赢得奖学金，又可以通过努力建立自信。

在向领导汇报的过程中，将老张的情况及时上报，建议通过其他方式，如校内资助、教师一对一资助等形式帮助老张的孩子。在日常教学管理过程中，要多关注本校贫困生的心理健康，同时，在明年的贫困生助学金申请过程中，及时督促本校贫困生按时提交申请，防止类似情况再次发生。

【题目4】学校文艺团到部队慰问演出，官兵反响很好，希望加演一场，但是部分演员已经定了返程票，请问，作为文艺团的负责人，你怎么办?

【参考答案】

部队慰问演出可以丰富部队官兵的精神文化生活，对建立和谐的拥军情谊，结下深厚的军民鱼水之情具有良好的推动作用。作为文艺团的负责人，我会积极做好演出人员的协调工作，满足部队官兵的愿望，再次奉上一场精彩的表演。

首先，组织文艺团全体演出人员开一次讨论会，对本次演出做一个总结工作。向全体成员表明慰问演出获得了部队官兵们的广泛认可，反响很好，希望大家能够再接再厉，日后制作出更好的文艺节目。与此同时，向演出人员传达部队官兵希望能够加演一场的诉求，希望所有演出人员能够积极参与加演。一方面，每一场演出对文艺工作者而言都是一次丰富舞台经验的宝贵机会，官兵战士们身上有一种非常质朴的纯净，更是文艺工作者一个很好的创作源泉;另一方面，通过慰问演出，我们可以向部队官兵学习爱国主义精神和集体主义精神，

帮助我们提高自身素养，对文艺工作者未来发展大有裨益。如果演员已经接到其他演出安排，我会向领导汇报实际情况，申请更改行程，批准加演，并且帮助已经购买返程票的演员改签，使他们能够集中精力准备加演。

其次，与部队负责人沟通，表示文艺团非常乐意加演一场，确定加演的时间。为了奉上一场更为精彩的演出，我会向部队官兵收集对演出节目的反馈信息，确定加演的保留节目，同时向部队官兵收集他们最想看的文艺节目，与保留节目合成最终的加演节目单。组织演出人员抓紧彩排，确保演出效果。

再次，在加演过程中，我会邀请部队官兵与演出人员同台演出，从而加强演出的互动感，使得部队官兵可以充分融入的活动当中，既可以使部队官兵充分展示才艺，活跃现场气氛，又能增进“军民一家亲”的深厚情谊。

最后，在演出结束后，我会与部队官兵们加强日常联络，并保持长期联系，在节假日我会定期组织文艺团来部队进行慰问演出，不断为官兵们带来喜爱的文艺节目，让军民鱼水之情长流。

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