[2020-市场监管个人工作总结word版本 (3页)]2018年市场管理工作总结

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市场监管个人工作总结

导语：做好打假维权工作，认真受理消费者投诉。下面是小编给大家整

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市场监管个人工作总结

一、抓紧抓好学习，不断提高自身综合素质。

一年来，不断加强政治理论和业务知识的学习，思想政治水平和执法

水平显著提高。作为管理处落实具体工作的负责人，必须做到思想进步、业务

精通、品德高尚才能形成强大的凝聚力、向心力，才能带领巡查人员做好各项

工作，面对困难的时候才能够准确把握事件的发展动向，发挥集体的力量解决

问题。为此，我一是认真学习邓-小-平理论和“三个代表”重要思想，坚持

“两个务必”，牢固树立执法为民的意识，树立正确的人生观、价值观，清正

廉洁、不谋私利、秉公执法、不徇私情；二是坚持学习研究工商行政管理的法律、法规，特别是着重学习了《行政许可法》和其他与实际工作密切相关的工

商法律法规知识，用知识武装头脑，用理论指导实践，努力掌握观察事物、判

断形势、解决问题、推动工作的科学世界观和方法论，做到依法行政，严格按

法定程序办事。

二、对自己高标准严要求，率先垂范。在日常工作中，牢固树

立奉献意识、勤政意识，时刻注意自己的言行举止，从点滴小事做起，做一般

工作人员的表率。每天坚持早来晚走，按规定规范着装，文明执法，热情服务，牢记“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，解放思想，实事求是，与时

俱进，发扬艰苦奋斗的精神，全身心投入到监管工作中去。在业务上，勤于思考，认真钻研，虚心学习他人的先进经验和做法，不满足一般的掌握，力求

成为受理业务执法办案的专家。

三、脚踏实地，埋头苦干，较好的完成了全年的各项工作。

今年上半年，我管理处按上级要求，在规定时间内出色地完成了个体

工商户及私营企业、合伙企业、公司等各类经济实体的年检验照工作，我管理

处共办理个体工商户注册登记×户，办理个体工商户年检手续×户，办理私营

企业年检手续×户。

三个巡查小组对整个辖区逐户走访登记备案，建立健全了经济户口，

静态资料齐全有效，动态资料随时补充录入，在有限的条件下最大程度实现适

时监管，增进警示教育，加强守法经营宣传力度，加大管理深度，由事后查处

转变为事前预防，实现管口前移。

在工商管理费和维管费、会费的收取上，结合巡查制，加强宣传教育，讲明收费依据和标准，保证个体工商户按时按标准缴纳，至今为止，我管理处

共收取个体工商行政管理费××元,完成计划的×,维管费×元,完成计划的×,

个私协会员费×元,完成计划的×,为下岗职工办理营业执照×个，按下岗再就

业优惠政策减免管理费×元。

做好打假维权工作，认真受理消费者投诉。

查处假冒伪劣商品，打击不法经营行为，保护守法经营，维护消费者

合法权益是我管理处的主要工作之一。半年来，我处先后对无生产日期的海产品、鹿制品，无中文标识的日化用品、儿童玩具，无厂名厂址的电器、工业品

等不合格商品进行了查处，有力地打击了扰乱经济秩序，妄图谋求不正当利益

的不法经营户。

一年共办理一般程序案件xxxx，累计罚款×元。在辖区九个大型购物

商场、市场建立了“一会两站”，举办了分会负责人培训班。热情接待消费者

投诉，保护消费者合法权益，仅三月份调节的一起保健品消费投诉就为消费者

挽回经济损失610xxxx元，消费者十分感动，送来锦旗，还找来日报和晚报两

家报社的记者进行了采访报道。

一年来，共受理消费投诉9xxxx，成功调节9xxxx，消费者满意率达到98，为消费者挽回经济损失约6.xxxx元，收到感谢信 6封，锦旗5面。

利用节假日时间做好收取捐款工作。

我管理处积极相应上级号召，落实省委、省政府为残疾人捐款的要求，取消节假日，冒着酷暑逐户发放宣传材料，向经营者耐心细致讲解捐资助残的

意义，在全体人员的努力和个体工商户、公司等各类经济实体的大力支持下，

共收取捐款×元，在全局中名列前矛，受到分局领导的表扬。

四、存在问题和改进措施。

一是系统的理论学习不够，与工作密切相关的学的多，与工作联系少

的掌握的不扎实。

二是工作中还存在急躁情绪，深入细致的思想工作做的不够，在完成

上级布置的任务时有操之过急、急于求成的现象。

在今后的工作中我要进一步加强学习，刻苦钻研，对工作细心，对同

志耐心，把思想工作做深做细。

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