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武汉工商学院

本科生毕业设计（论文）

( 2014届 )

题目：中小型企业客户信息管理系统设计与实现

Design and implement of Customers

Resource Management System of the SME 学院：武汉工商学院*学院

专业：计算机科学与技术

学生姓名：张青道学号： 14190121

指导教师：赵民职称：教授

完成时间：2015年4月10日

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目录

摘要 (1)

英文摘要 (1)

第一章引言 (2)

1.1.系统开发背景 (2)

1.2.国内外研究现状 (3)

1.3.系统建设目标 (4)

1.4.开发客户信息管理系统的意义 (4)

第二章系统开发的相关技术介绍和分析 (5)

2.1.SQL技术 (5)

2.2.OOP(面向对象)技术 (5)

http://www.wendangku.net/doc/bd77af8c767f5acfa0c7cd21.html技术 (5)

2.4.C RYSTAL R EPORTS (水晶报表)技术 (5)

第三章系统的需求分析 (6)

3.1系统的业务流程图分析 (6)

3.2系统的功能需求分析 (6)

3.3系统E-R图 (6)

3.4系统数据流图 (6)

第四章系统的总体设计 (7)

4.1系统的结构设计 (7)

4.1.1系统网络结构设计 (7)

4.1.2系统逻辑结构 (7)

4.2数据库设计 (7)

第五章系统的详细设计与实现 (8)

5.1程序编码规范 (8)

5.2公共类库设计 (8)

5.2.1数据访问类库设计 (8)

5.2.2控件绑定和字符串验证类设计 (8)

5.3系统主要功能模块的设计与实现 (8)

5.3.1系统登录模块设计与实现 (8)

5.3.2系统主窗体模块设计与实现 (9)

第六章总结 (9)

第六章致谢 (9)

参考文献 (10)

正文：中小型企业客户信息管理系统设计与实现

中小型企业客户信息管理系统设计与实现武汉工商学院计算机科学与技术专业张青道

指导老师：赵民（教授）

摘要: 随着信息技术的应用,特别是计算机应用技术越来越深入且广泛的应用,为客户资源管理现代化提供了重要手段。介绍在Visual C#与SQL Server开发环境下客户资源管理系统的设计方法和具体的实现过程。该系统适合中小型企业对客户资源的有效管理,从而为企业带来长久的竞争优势。因此，如何根据用户需求，设计并实现适合于中小型企业的功能完善、易于操作、部署方便、经济安全的客户资源管理系统是本文需要解决的主要问题。

关键字: 客户信息管理系统; Visual C#; SQL; C/S模式;

Design and implement of Customers Resource

Management System of the SME

Zhang Qingdao Director: Zhao ming

Abstract:With application of information technology, especially more and more widespread and profound application of computer technology supplies important methods for the modernization of the customer′s resource management system. This article introduces the design method and detailed process of customer management system under the environment of Visual C# and SQL Server. The system is adapted to small Enterprises managing customer resources; it brings development advantages for Enterprises. Therefore，how to user needs, design and realization of small and medium-sized enterprises improve the function and easy operation, the deployment of convenience, economic security, customer resource management systems need to be addressed in this paper is the main problem.

Key Words: customer management system; Visual C#; SQL; C/S structure

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