学校人文管理初探

人文管理是“德治”和“法治”的管理，它既强调个人权威又注重法律法规，既重视人在管理中的能动性，又重视人在管理中的自我完善，人既是管理的出发点，又是管理的归宿。人文管理是以规范作为基础，以人为中心，以人的文化为基点构建的管理模式，它主张以人作为一切社会生活和活动的出发点和目的地，是以人为基础开展各种活动，而不是以活动目标为根本来支配人的行为。学校本身即以教育人、引导人、发展人为工作内容的，它应该关注人的生命体验，尊重人的情感，理解人的行为内涵，并通过各种形式和手段创设一种氛围，开发出个体意识的潜力，激起创新欲望和自省意识，把个人的努力转化为学校目标的追求。

一、规范教育教学行为是人文管理的基础

学校管理首先是合法性，即学校的办学目标、教职工的教育教学行为、学校的管理措施等都不能违背国家法律法规。其次才是人文的关怀和情感的投入，即学校的发展规划、目标得到教职工的认可，在实施管理过程中，使学校的要求变为教职工的自觉行动。

(一)明确目标，依法办学

校长首先要把握住学校的办学方向，给自己的学校作一个合适的定位。我们学校是社会主义国家办的，它就必须为社会主义服务，培养合格社会主义建设者和接班人，为建设中国特色的社会主义现代化强国而服务。

教师是学校教育教学的主体力量，对于坚持教育教学的社会主义性质和方向负有重大的责任，因此教师也应该遵循教育教学规律，依法治教，依法执教。这就要求教师严格依照我国《宪法》、《教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》等法律法规的规定，履行自己的教育教学职责，坚持自身职业行为的正确方向。一是要求教师学法、知法、懂法，使教师掌握必要的法律知识，使其自觉地依法执教；二是全面履行学校教育的义务，贯彻国家的教育方针，遵守规章制度，执行学校的教育教学计划，完成学校的教育教学工作任务；三是严格遵守法律法规，法律法规中禁止的行为坚决不做。

(二)建章立制，责任落实

严格学校教育教学管理，是明确学校工作方向，保证教育教学工作协调有序地进行、顺利地完成教育教学任务的前提。只有健全学校管理制度，才能促使各项工作有章可循。如我校制订了《教师工作规范要求》、《学校德育工作要求》、《教职工奖惩条例》、《学生日常生活行为规范》、《文明班级评比细则》、《控制辍学率工作方案》、《班主任工作条例》等，健全了一系列德育管理规章制度。在教师的备课、上课、布置作业、批改作业、辅导、测试等教学环节，以及教师业务学习、教研活动等方面也都有明确的要求规定。后勤方面，建立了《学校财务管理制度》、《食堂工作管理制度》、《校园环境卫生管理条例》、《学校财产使用保护条例》等制度。这样完善了学校各项工作各个环节的要求，各处室、教职工责任明确，任务清楚，要求具体。如在控制学生辍学方面的工作中，《控制辍学率工作方案》中规定，学校中层领导和校级领导每人挂点三个班，负责协助挂点班的班级管理工作，与班主任共同研究班级中出现的一些问题，探讨解决问题的方案，指导其他任课老师的工作。每个教职工(包括学校领导)都要有12～15名的包教学生，教职工要对自己包教学生负责，平时深入学生，了解学生的情况，对学生中出现的一些不良思想苗头及时与学生谈心，与家庭沟通，及时化解学生中的一些矛盾，明确努力方向，从而稳定学生情绪，有效地降低辍学率。

(三)检查指导，规范行为

学校的各项管理制度建全，并不等同于对制度贯彻落实得好，这需要学校不断地加强检查指导，强化学校组织管理，才能不断地规范教职工的教育教学行为。

有了工作方案，有了目标和要求，不等于工作就有人去做，不等于工作就能做好，这需要经常检查。通过检查，及时了解工作进展的情况和教职工差异情况，对教职工的一些创新性的做法能及时总结推广，对一些工作效率低的教职工，我们也能及时与他们分析原因，探讨方法，从而有效地促进各项工作顺利开展。

在学校德育工作中，政工员每天都按《文明班级评比细则》查学生学习与生活等方面情况，政教处每周也在查各班主题班会的落实情况，学校每个学期也查各班班主任、教师与学生及学生家长沟通等情况，共同探讨和解决班级管理中存在的一些问题。在教学工作中，校长和其他领导随堂听课，检查教师的备课、上课情况，每半个学期教导处还要对教师的作业布置、测试及批改等情况的检查，每个学期学校还通过对学生的问卷调查全面了解教师工作情况。在后勤管理工作中，总务处干事每天都对班级卫生工作进行检查，总务处每周也都对各班卫生情况进行评比，每半个学期学校也对各班公物使用保管等情况的检查，另外，后勤副校长、总务主任、校医还要每天对食堂、小卖部的卫生安全情况的检查。

由于要求明确，责任落实，检查到位，对教职工中的一些成功做法，得以肯定和推广，对一些偏差的行为也得到了及时的纠正，教职工教育教学行为规范了，有助于教育教学效果的提高，有助于推动学校各项工作的开展。

二、强化教职工的心系意识是人文管理的核心

以制度的规范来管理，简易公正，操作性强，但缺少人情味，很难收拢人心。在那种制度的约束下，教职工的行为不轻易越雷池半步，但人心背向，学校的许多工作并没有得到教职工的理解，也很难唤起他们的工作热情，出勤不出力，影响到整体效率的提高。所以我们还必须强化教职工的心系意识，发挥他们的主观能动性，使他们在工作中完善自我，超脱自我，心甘情愿地为学校努力工作。

(一)满足教师的精神“需要”

学校对人的管理可分为两个层面，一方面是对教师的管理，另一方面是通过教师对学生进行教育管理。无论是教师还是学生，他们归根到底都是人，有着普通人的文化基础和生命的需要。我们认为深化人文管理就是应该在学校的一切工作中，以人为本位来思考问题，解决各种在工作中不可避免的困难。我们深入人文管理，就是能够起到凝聚人心，振奋精神，营造全体教职工为之共同努力氛围，最终实现个人与学校的同步发展。

给予教师的成功感，使他们心理上得到满足，从而激发其向上的意志。每个人都有向上的进取心，每个人都希望自己的工作取得成绩，获得社会的承认或他人的认可。因此，我们要善于激发教师的成就动机，依据精神生产和再生产的规律，有效地组织教师以最少的精神投入，产生最大的工作效益。

教师在教育教学工作中激发力量或动机的强度取决于达到目标对满足个人需要的价值和个人实现目标可能性的估计，确立的目标对个体越有意义，越能满足个人的需要，实现有可能性也越大，对

个人的激励作用也越大。在学校教育教学管理中，我们定的目标要切合本校实际，目标不能定得过高，高了实现不了，使教师心理未享受到满足感，目标也不能定得过低，低了人人都能实现，他会使教师体验不到成就感。所以学校制定的目标要适度，既明确具体，容易操作，又具有实效性，这样，教师的积极性才能发挥出来，教师才能有发展，学校也才能有。发展。

(二)平等沟通，互相理解

学校是否发展，除了学校依据教育教学法律法规确立目标，建立制度外，很大程度上决定于教职工是不是认同学校目标、制度和要求。教职工如果对学校的目标、制度和要求的认同，心情就舒畅，很容易理解校长的决策。怎样才能赢得教职工对校长决策的理解和支持，关键在于平等与沟通。

校长和教师在政治上和人格上是平等的，除是领导与被领导关系外还是同事、朋友的关系。我们要尊重教师在学校的地位，激励教师的主人翁精神，还要尊重教师人格的自我完善和知识更新的要求，我们要把自己的事放到一边，以极大的努力去为教职工着想，想尽办法去满足他们的合理要求。在工作中通过平等交流的形式了解教职工的工作情况和家庭情况以及兴趣爱好，特别是当教职工遇到困难时，更要主动关心，积极地去鼓励，问他“学校能帮助你做些什么”，尽量想办法帮助他们克服困难。

作为校长还要本着看全面、看主流、看本质、看发展这一立足点去看待教职工，坚持举大功而不记小过，举大善而不计小瑕的原则，最大限度地调动每个教职工的积极性，尽可能真诚地发现教职工身上的长处，凡事不要求全责备。我认为，只要做到了爱其人、知其心、长其善、补其过、激其勤、启其思、倡其辩、坚其志、导其行，尽可能地宽容待人，大家才有安全感，才能形成较为宽松的环境。这样，教职工才会接近校长，对校长的决策给予理解和支持，心甘情愿地努力做好学校各方面的工作。

(三)以校长的魅力赢得教职工信任

校长是学校的“精神教练”，以调动人的积极性为出发点，讲究其自身影响力。如果校长有魅力，就能赢得教职工的敬意和信任。这种影响力不是来自职位和权力，而是来自人格力量。

校长必须有高度的政治远见，能坚持社会主义办学方向，有责任心和责任感，既对上级领导负责，又对教职工负责，这样才能把教职工团结起来，为着一个共同的目标而奋斗。校长的谦逊和善、平易近人、以身作则、廉洁奉公、吃苦耐劳、治学严谨的工作作风会给教职工留下美好的印象。大家都觉得跟着这样的校长走总不错，跟着这样的校长走没有克服不了的困难，跟着这样的校长走就会取得更大的成就。因此，教职工对这样的校长信服、敬佩。由于教职工从内心对校长的信服和敬佩，就会不由自主地接受校长的影响，就会自觉以校长为榜样，勤勤恳恳地工作与学习。

另外，校长还要善于发现问题，发现了问题才能做到心中有数。在处理问题时尽可能走“中庸”之道，做出符合大多数人利益的决策，让教职工心情舒畅地工作，让教职工能够快乐地成长。校长高尚的品格、渊博的学识、较强的业务能力以及与教职工的感情沟通，都会大大提高其影响力，就能使大家都跟着走。

学校管理是一个复杂的系统工程，在管理中如何体现校长的办学理念，如何把校长的办学理念变为教职工的自觉追求，这是我们面临的一实际问题。我们在学校的管理中要不断地探讨着管理模式，在规范化管理基础上，加大注入人文的关怀，让全体教职工都能心情舒畅地给予管理、服从管理，在工作中发挥各自的工作主动性、积极性，创造性地做好工作，实现学校总体管理目标，推动学校和谐地发展。

责编　覃敏

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