浅析医院后勤机电设备管理常见问题及对策分析

摘 要：在医院后勤管理中机电设备管理是其中重要的一部分，机电设备的安全运行不仅影响着医院的正常运营，更关系到医患的生命安全。本文深入分析了目前医院后勤机电设备管理中存在的主要问题，并对医院在此方面存在的问题和解决措施展开论述，包括选择科学的维护方法、健全应急管理制度、规范设备招标流程等。

关键词：机电设备;后勤管理;设备维护

1 医院后勤机电设备现状分析

随着人民生活水平的不断提高，病患就医不仅仅关注某个医院医疗水平的高低，还在就医过程中人文关怀、舒适度等方面追求一种满意度。为满足病患在就医过程中感受照明、空调的舒适度，体验医院现代化、自动化带来的新体验，机电设备正常、有序的运行就显得必不可少。

（1）医院动力系统。医院的动力系统较为复杂，管线排布教密集。医院的动力系统包括中央空调系统、锅炉系统、照明系统、电梯系统、医用气体系统、生活冷热水系统、负压系统等十多个系统。近年来，随着医院的发展，先进医疗设备的引进和医疗技术的发展，对医院的机电设备的维护及保养造成压力。

（2）医院设备现状。①设备老旧，零部件缺乏。很多大型医院建院历史较久，设备使用年限也随着较长，设备老旧问题严重。很多零部件市场已不生产，只能小面积更换拼凑使用。因此，经常出现滴、漏、泡、冒情况，造成医院能源浪费。②设备缺乏科学维护。机电设备及时有效的维护和保养是设备的长久运行的保障。在医院的大环境下，领导往往关注的是医院的医疗水平，对后勤机电设备关注较少，因而设备缺乏科学、有效地维护、保养。或者维保厂家在维保中也是走走过场，敷衍了事，再加上管理人员维护监管不到位，机电设备问题较为严重。③设备全负荷运行，安全问题突出。随着医院的快速发展，机电设备数量不断增加，在原有的设计中或者单路供电、暖、气或者备用也全负荷投入使用，设备常常24小时超负荷运行，严重影响医院机电设备使用安全。

2 设备管理常见问题

（1）管理人员技术不专业，缺乏科学管理手段。医院机电设备管理的总务科维修组人员通常一个电工兼职水管工，或者其他专业管理人员。而医院机电设备种类繁多，涉及水、暖、电、特种设备等等，管理人员专业不对口很难做到专业化维护。此外，医院后勤岗位人员普遍文化水平偏低，缺乏科学管理。①依照日常管理招法不多，维修上采用传统的电话保修，纸质工单;②创新意识不强，仍参照以往的管理经验，没有适应新形势下快速发展的需求，没能突破现有模式积极探索;③主动服务意识不强，没有树立“以院为家”的意识和患者为中心的服务理念。

（2）信息手段落后，未发挥管理作用。目前全系统集成、BIM技术、人工智能、群智能技术等技术在各行各业得到广泛应用，然而在医院，这些信息化手段使用情况不佳，自动化程度低，优化控制少，调试运行质量差，未发挥管理作用。

3 设备问题分析及对策

（1）设备故障原因。①尘土污染。日本工厂机械协会调查发现：53%发热设备故障源于尘土、污染。②螺栓松动。研究表明：60%的设备故障都与螺栓松动问题有关，包括螺栓扣丢失、松垮螺栓使用不当。③润滑不够。润滑及时合理有致，不仅确保设备安全，可降低5%维修成本，延长设备使用寿命。④更换不及时。设备更换及时包括设备使用有效期，设备保养最佳时效，设备部件更换时间，设备磨损故障。

（2）科学选择维护方法。随着设备管理要求的不断提高，日常机电设备维护的观念也需要不断更新。现代的科学管理经验和思想的引进对医院的机电设备进行日常的管理和维护起着至关重要的作用。机电设备的日常维护依赖总务科设备管理人员是远远不满足需求的，全院各科室医护人员要形成“科室财产就是个人财产”的理念，在运用信息化报修及维保平台的基础上，简化报修过程，做到可追溯，有闭环。另外，设备管理人员督促维保厂家做预防性维护，保障设备安全、可靠的运行。

（3）健全应急管理制度。在日常的机电管理中，全院形成自上而下的应急管理制度，成立应急管理小组。应急小组由分管院领导担任小组组长，后勤各科室科长担任副组长，组员由科室专业负责人及各班组人员共同组成，承担医院应急管理工作。日常工作中执行各专业班组24小时值班制度和周六科主任值班制度，确保在紧急事故发生时有相应科室负责人及专业施工班组处理。同时，实行紧急事项分级的管理制度，一旦发生重大安全隐患可以直接报告院领导，事态时间缩短到最小，损失降低到最低，规避安全事故的发生。根据人员在位情况以及设备情况进行及时更新。相关人员应熟悉应急预案并实际操作演练，在演练过程中不断完善，最终使得流程符合本院的实际需求。应急预案包括科室停电应急流程、停水、停气应急流程、电梯应急预案等，做到人人知流程，形成规范化制度。各科室根据实际情况每季度至少组织一次应急演练，每半年由医院组织一次临机拉动检验，每年进行一次梳理总结。

（4）规范设备招标流程。设备招标是规范化设备管理、安全使用设备的前提，规范设备招标流程是机电设备有效管理中必不可少环节。在设备的招标、采购环节，需要核实招标单位的资质与实际财务能力，严格把关供应商的综合实力。一旦购买到不合格的设备、管线，对医院不仅仅是经济损失，更有可能危害人身安全。在设备招标、采购环节制定规章制度同时也是预防医院科室“小金库”的产生，杜绝小微权利的滥用。

（5）建立应急二级库房。库房交由值班人员负责，将各系统维修保障器材分门别类放置在货物架，并建立堆卡，形成模块化保障，遇事直接按照应急预案拉出对应箱笼出动，库室器材进行定期更新，確保随时能够拉得出、带得全。

4 小结

在医疗设备和医学水平快速发展的今天，医院后勤机电管理工作也需要推陈出新，通过完善机电设备管理机制，科学选择维护方法，健全应急管理制度等措施提升管理水平，为医院和谐、健康的发展提供保障。

参考文献：

[1]胡弋宇.医院后勤机电设备常见问题及对策的思考[J].中国科技投资，2018（9）.

[2]汤德文.浅谈机电一体化技术在医院后勤管理中应用的重要性.数字化用户，2017，23（47）.

[3]安培.关于医院后勤机电设备管理的论述分析.科技与创新，2015（5）.

[4]毛增同.论医院后勤机电设备管理与维护[J].工艺与设备，2015（8）.

[5]黄立业.医院机电设备日常运行与安全管理探讨[J].科技风，2015.

作者简介：张倩，女，汉族，江苏盱眙人，硕士，初级，研究方向：机电管理——电气;卓里欣，男，汉族，浙江杭州人，本科，副高，研究方向：管理;陈希琳，女，汉族，浙江杭州人，硕士，初级，研究方向：暖通。

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