关于企业团队建设的探讨

摘 要:市场竞争日益激烈,社会分工也越来越细。团队,作为一种先进的组织形态,越来越引起企业的重视,许多企业已经从理念、方法等管理层面开始了团队建设,如何建设好一支出色团队,本文从团队建设的重要性、企业优秀团队的特征、目前企业团队建设中存在的问题、如何建设一支出色团队等四个方面进行了论述。

关键词:团队 团队精神 激励 组织文化

有一则寓言是这样描述的:在非洲的草原上,如果见到羚羊在奔逃,那一定是狮子来了;如果见到狮子在躲避,那一定是象群在发怒了;如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象,那是蚂蚁军团来了。这则寓言充分体现了单个力量渺小的蚂蚁在组成团队之后,力量就会变得十分强大。在市场竞争日益激烈的现代,社会分工越来越细,团队作为一种先进的组织形态,越来越引起企业的重视。许多企业已经从理念、方法等管理层面进行团队建设,希望能拥有像蚁群一样竞争能力强、能出色完成任务的团队。为了建设这样的团队,管理者需要了解现代企业团队建设中容易出现的问题,关键是要掌握建设一支出色团队的方法。

1.团队的含义、重要性及作用

团队是以共同的目标、共同的运作规则和特定的文化组成的集体,是一些才能互补并为负有共同责任的统一目标和标准而奉献的少数人员的集合。团队的核心是共同奉献,这种共同奉献需要有一个成员们能够为之信服的团队目标。如果没有这一点,团队只是松散的个人集合。团队工作代表了一系列鼓励倾听、积极回应他人观点、对他人提供支持并尊重他人兴趣和成就的价值观念。这些价值观念能帮助团队发挥功效,同时提高个人以及组织整体的业务表现。

团队形式有助于组织更好地利用员工的才能,提高运行效率。在多变的环境中,团队比传统的部门结构或其他形式的群体更灵活,反应更迅速,可以更有效地解决复杂的问题。大量事实表明,如果某项工作任务的完成需要多种技能和经验,那么由团队来做通常比个人做的效果要好。有一个著名的木桶理论:一只木桶能装多少水取决于最短的一块木板长度,而不是最长的那块。把这个理论引申一下,一只木桶能够装多少水不仅取决于每一块木板的长度,还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。如果木板与木板之间存在缝隙,同样无法装满水,而且还会将水漏个精光。这个理论说明,一个企业的实力,不仅取决于每一名成员的能力,更取决于成员与成员之间的相互协作配合的情况。只有通过建立高效团队,才能将个体员工均衡紧密地结合形成一个强大的整体,为企业创造更大价值。

2.优秀团队的特征

2.1团队成员是团队的基础力量

团队各个成员为了团队的共同利益而紧密协作,从而形成强大的凝聚力和整体战斗力,最终实现团队目标。团队工作是一个系统而整体的工作,需要充分利用各种资源,实现最佳组合,才能形成最大团队合力。个人与团体的关系就如同水滴与大海的关系,只有当无数个个人的力量凝聚在一起,才能迸发出海一样的力量。因此,个体成员的发展离不开团队的发展,个体成员的追求只有同团队目标紧密结合起来,并树立与整个团队风雨同舟的信念,才能和团队一起得到真正的发展。一个优秀团队是否具有强大的凝聚力和号召力,取决于团队中的每个成员是否具有忠诚、敬业、勤奋的工作精神。忠诚是团队持续发展的首要条件。李嘉诚先生曾经说过:“做事先做人,一个人无论成就多大的事业,人品永远是第一位的,而人品的第一要素就是忠诚。” 在工作中,忠诚要求团队成员能恪守企业商业秘密,以大局为重,不计较个人得失,能全心全意地去完成组织交给的各项工作。敬业是塑造优秀团队的必要条件。优秀的企业需要员工的敬业精神,需要脚踏实地工作的人才。每名员工都应具有高度责任感去做好每项工作,为团队尽最大力量。只有每名员工兢兢业业地工作,才能使这个企业成为一个战无不胜的整体。勤奋是团队持续发展的动力。员工要想成就一番事业,就必须具备勤奋的工作态度,用积极的心态去适应变化,用创造性思维去思考,通过勤奋工作来实现个人及团队目标。

2.2管理者是带领团队不断前进的核心力量

团队的工作氛围在很大程度上受领导者个人领导风格的影响。有效的领导力和管理是企业成长、发展、变革的最关键因素之一。在一定程度上,领导者充当了企业内部协调员的角色,将员工个人的发展和企业的发展有机地结合起来。管理者要让团队成员充分理解工作任务,引导团队成员更好地实现工作目标。管理者应建立一种鼓励信息共享的良好氛围,让团队成员知道团队任务的进展状况,建立有效的沟通机制,确保相关信息、知识技能在团队中顺利传递。管理者应多参与到基层中去,尊重员工,客观地评价员工,认可他们的努力及成绩,给团队成员一定的成长空间,允许他们犯错误,让成员敢于去尝试,勇于创新,积极开发员工的潜能,这样才能提高团队竞争力,更好地面对市场挑战,创造出企业最高效益。

2.3 团队精神是增强集体凝聚力的重要因素

团队精神是一个集体团结的象征和综合实力的体现。具备了团队精神的团队,个体与整体目标才能一致,成员之间才能协同共进,团队目标才能实现。正如“项链理论”所述,企业之间的竞争最终是对人才的竞争,对企业而言,一个个人才就像一颗颗晶莹圆润的珍珠,企业不但要把最大最好的珍珠买回来,还要能把这一颗颗零散的珍珠串成一条精美的项链。如果没有这条串珍珠的线,珍珠再大再多,也还是一盘散沙。而这条线就是能把众多珍珠凝聚在一起,使其步调一致,为了共同目标而努力的团队精神。

3.企业团队建设存在的问题

3.1容易产生小团体主义

团队利益对其成员而言是整体利益,但是对整个企业来说,又是局部利益。过分强调团队利益,处处从维护团队利益的角度出发,会侵害其他团队甚至企业整体的利益,造成团队与团队、团队与企业之间的价值目标错位,最终影响企业战略目标的实现。

3.2 容易因追求集体利益而忽略个体的应得利益

一些企业认为,要建设好团队,就要求团队成员都要牺牲自我,换取集体利益,要求团队成员放弃个性,追求趋同。虽然团队建设注重成员之间的协同合作以形成整体优势,但是一味追求趋同的结果必然会导致团队成员的个性创造被湮没。如果团队成员的应得利益长期被漠视被侵害,那么他们的积极性和创造性会受到严重打击,会使得团队的整体实力和竞争力受到严重影响,使团队的总体利益受损。

3.3如果团队内部管理制度不完善,将影响团队整体实力

一些企业在团队建设过程中,过于追求团队的亲和力,导致管理制度的不完善,或形成虽有制度但缺乏执行力的局面。

4.建设优秀团队的要点

4.1 打造先进的组织文化

组织文化是组织在长期生存发展中形成的,为组织成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织活动中的反映。企业可以通过对团队意识、团队作风、团队规范的制定和建设,在组织中形成共同的价值观,强化组织成员的归属感,增强凝聚力,激发创造力,提高员工的工作激情,营造一个相互协作、相互激励的良好工作氛围,为实现企业发展提供强大的精神动力和智力支持。

4.2 建立严格的管理规范制度

不以规矩不成方圆,严格的管理规范制度是培养和规范团队成员协调的行为,维护团队整体利益的需要,是实现团队共同价值和共同目标的保障。

4.3 建立合理的激励机制

激励具有加强、激发和推动作用,能激发员工的工作热情,增强事业心,调动员工的工作积极性和创造性,能提高员工的工作绩效,引导员工个体行为指向团队目标。管理者应根据不同成员的需求和特点,采取不同的激励手段,以正面激励为主,负面激励为辅,将物质激励和精神激励结合运用,使员工得到信任和自信,以增强员工的责任感和事业心,提高工作积极性,获得工作成就感,最终实现团队目标。

4.4建立有效的沟通机制

沟通是企业运营过程中最频繁的工作之一。沟通要有认真的准备和明确的目的性,其内容要确切有针对性,要具体化和数量化。例如在与客户洽谈的过程中,专业的沟通人员应该十分清楚,什么是客户感兴趣的,什么是绝对避免提及的情况。在正式场合中,书面沟通和口头沟通要特别注意措词造句。能够有效沟通,意味着能够及时、准确、清晰、有说服力地在组织内传递信息。否则,一旦沟通不当产生误解,将大大增加沟通的成本,甚至产生不必要的矛盾和隔阂。另外还应建立一条从企业高层管理者到普通员工之间的沟通渠道,让员工有机会接触到各层管理者和不同部门的员工,增加横纵向沟通渠道。

4.5 打造学习型团队,提高整体素质和综合实力

在高速发展的现代化经济背景下,企业要持续发展,必须提高其整体实力,提高组织成员的综合素质。组织内应该有良好的学习风气,管理者要鼓励和带领团队成员学习先进的技术和经验,在工作中应进行广泛有效的沟通和交流,共同分享经验,不断总结教训。提倡在团队中“工作学习化,学习工作化”,提高团队的工作能力、适应能力、创新和竞争能力,激发团队成员的工作热情,增强成员的责任感,最终实现企业盈利的目标。

在现代化社会中,虽然没有完美的个人,但是通过成员间优劣势的互补能够建设一支高效、近乎完美的团队。在团队建设中,管理者应引导员工正确认识自我,增强信心和责任感,永葆进取心,充分激发员工潜能,使团队成员乐于在工作中付出。管理者应使团队成员学会换位思考,尊重理解体贴他人,应积极促进团队成员之间的相互了解、相互沟通和相互信任,协调团队成员之间的人际关系,形成积极向上的组织氛围,使团队成员进一步明确和认同组织目标,在团队成员心目中树立相互协作的团队意识,增强团队凝聚力,使团队面对各种变革和挑战能表现得更加从容有序。通过建设高效团队,最终实现企业整体盈利的目标,促进企业稳步提升,实现可持续发展。◆

参考文献:

1.胡丽芳、张焕强.团队管理时务.北京:海天出版社,2004年1月第1版

2.杨光、齐胜欣、刘永生.组织行为学.北京:北京工业大学出版社,2002年2月第2版

3.张德.人力资源管理.北京:企业管理出版社,2002年3月第2版

推荐访问:团队建设 探讨 企业

---