高校学生公寓管理中的“三对关系”及其对策

摘 要:近几年,随着我国高等教育事业的迅猛发展,办学规模不断壮大,给新时期高校学生公寓管理工作提出了新的课题。本文从把握公寓社会化管理和学校监督机制之间的关系、后勤服务机构和学校、学生之间的利益关系、学校公寓管理和学生自治管理之间的关系这“三对关系”出发,探讨现阶段高校学生公寓管理中存在的问题并相应对策

关键词:公寓社会化管理、学生自治管理、高校学生公寓

大学生公寓是学生集休息、娱乐、社交、学习及其他活动于一体的多功能场所,是学校的第二教室、学生的第二课堂,也是学校开展社会主义精神文明建设,陶冶学生情操的重要阵地。学生公寓的管理,育人是目的,管理是手段,服务是保障,而大学生作为学生公寓中的主体,不仅仅是受教育者的角色,更是参与者和消费者。近几年,随着我国高等教育事业的迅猛发展,办学规模不断壮大,后勤社会化改革也是如火如荼,学生公寓硬件设施得到不断改善的同时,软环境的问题却接踵而现,这就给新时期高校学生公寓管理工作提出了新的课题。本文,仅就高校学生公寓管理中的“三对关系”为切入点,简要分析现阶段高校学生公寓管理中存在的问题,以及相应对策。

一、公寓社会化管理和学校监督机制之间的关系

高校实行后勤社会化是我国高等教育的一项重大改革,高校公寓逐渐成为大学生在校期间学习和生活的第二课堂。公寓区管理的好坏,对他们学业的顺利完成、意志的培养和良好道德品质的形成及将来事业的成功,都有重大的影响。随着高校后勤社会化改革的推进和深化,学生公寓在管理体制、运行机制等方面发生了一系列变化,这对于高校摆脱发展束缚,集中精力抓教育,无疑是大有益处的。随着我校后勤物业外包工作的逐步深入,学生公寓的社会化管理模式已初见端倪。在贯彻落实相关改革方案,逐步推行公寓社会化管理的进程中,学校对公寓管理工作监督机制亦随之发生变化。在种种变化中,存在着监督管理作用削弱、信息反馈渠道不畅、对学生可自由支配时间缺乏有效的监督以及安全问题等一系列新问题,因此,如何正确处理好公寓社会化管理和学校监督机制之间的关系就成为摆在高校学生公寓管理工作中所要解决的首要问题。

正确处理好这一对关系,要注意把握以下几点:1、权责制度层面上,后勤和学校应该明确各自的权利和责任。要树立教育管理的责任主体意识,增强工作主动性,明确双方的责、权、利关系,要把学生公寓内的大学生教育管理纳入整个学生教育管理的总体规划中去。后勤管理部门应强化育人意识。公寓管理部门应当本着管理、服务与教育相统一的原则,正确认识自己既是公寓管理者,也应该是教育者和服务者。应在注重经济效益的同时,遵循教育规律,强化育人意识。要把大学生的思想政治教育与管理贯通于学生公寓管理工作的各个环节,切实形成“管理育人,服务育人”的格局。2.建立、完善合理的管理体制、规章制度和高效的工作机制。建立科学的沟通渠道和方式,形成纵向指挥有力、横向配合密切的管理格局,以解决学生宿舍管理中出现的权责不分明的现象,既能保证学生的教育管理落到实处,又能使维修、保洁等各项服务及时周到、保证质量学校和后勤在联合管理的同时,各自应该制定一些规章制度以提高工作效率。

二、后勤服务机构和学校、学生之间的利益关系

随着相应改革的不断深化,学生公寓硬件设施有所改善,但与此同时我们也应看到还存在配套不全问题。例如有些公寓结构和功能设计不够合理,相关设施有待进一步改善,缺乏相应的车棚、健身器材、公寓活动室、阅览室等,不能满足学生多方面需求,不利于大学生的成长和成才;除此之外,相应防火防盗安全措施和设备有待进一步升级改进,学生宿舍多未安装负载智能监控器,对违章用电不能有效监控等,导致学生公寓成为治安和安全事故多发地带,使得学生公寓中存在的安全隐患成为学生管理中较为突出的问题。

在软件方面,学生公寓全新的管理模式还处于探索阶段,经验存在很多不足,各项制度也不完善。比如,部分管理和服务人员与学生沟通协调能力有待进一步改善,对学生反映的公寓问题不能及时解决和给予答复,提供的服务与当初的承诺存在一定差距等等。这样学生的权益得不到及时维护,后勤部门与学生之间又没有良好的沟通,极易引发学生与公寓经营方的矛盾和冲突,给校园安全和稳定带来隐患。因此,正确处理好后勤服务机构和学校、学生之间的利益关系是现阶段加强高校学生公寓管理工作的最为实际、最为核心的问题之所在。

解决这一问题,应注意以下几点:1、公寓管理部门统一思想转变观念,遵循经济和教育双重规律,将目标统一到为学校教学、科研和师生服务的宗旨上来。2.加强队伍建设,通过高素质管理者的身体力行,言传身教,为人师表来影响和感召学生,从而提高学生的综合素质。3.着力解决基础设施问题,公寓管理部门需强化基础设施建设,尽力为学生营造一个温馨舒适的住宿和生活环境。作为公寓管理者,要始终坚持服务育人的原则,力求实施人性化管理。

三、学校公寓管理和学生自治管理之间的关系

后勤社会化改革浪潮及高校连年扩招促进高校学生公寓开发和建设,社会化模式不仅提供了新的机遇,也为新形势下的学生管理工作带来诸多挑战。社会化的建设模式,使高校校内或校外形成相对集中的学生宿舍公寓及生活配套设施区域,传统意义上的学校公寓管理模式显然不能完全适应新形势下产生的新需要。因此,如何使高校的学生管理工作适应新形势,是学生管理工作者探索的新课题。从学生公寓管理工作的实际及经验来看,正确处理好学校公寓管理和学生自治管理之间的关系,大力推进学生自治不失为学生公寓管理工作的新思路。

学生参与公寓管理,既是育人的需要,也是管理的需要。通过让学生参与公寓环境建设,可以满足学生的自我表现意识和成才需求,锻炼他们的能力,又可以增强公寓管理工作的针对性和实效性。学生应在教师的引导下,积极参与公寓管理。成立“公寓楼学生管理委员会”,使学生党团组织、社团组织等进入公寓,充分调动学生的积极参与意识。牢牢把握学生党员、学生干部,这样一支学校学生工作的骨干队伍,配合学校和宿管中心做好学生宿舍的管理秩序、安全卫生、寝室文明、文体活动等工作,较好地起到桥梁作用,及时地把学生在宿舍的表现向学校的有关教师反映,也可以把学生的心声带给公寓管理者。为确保学生管理委员会正确导向和工作质量,其成员应以学生党员、入党积极分子、团委、学生会成员为主要骨干。除了发挥部分学生的管理作用以外,还要发挥寝室的各级学生干部、党员的作用,可以让党员在寝室挂牌,并加强与他们所在院系的联系,促进他们不断地鞭策自己,起到带头作用,以点带面,进一步调动大多数同学的积极性,从而将学生自治体系铺展开来,顺利开展公寓管理工作。

注:天津市教育工委2009年调研课题

参考文献:

【1】梁军,大学生宿舍管理“多元化”之我见[J]天中学刊, 2001

【2】董宏,高校学生住宿体制的改革探索[D]浙江大学, 2003

【3】倪方彪,高校后勤社会化改革后学生宿舍管理中遇到的主要问题及对策[J]楚雄师范学院学报, 2004

【4】施春军,浅谈高校学生宿舍管理的问题与对策[J]. 漯河职业技术学院学报, 2008

【5】王中,浅谈高校学生宿舍管理的四个策略[J]中国电力教育, 2007

作者简介:

赵帅,男,1974年出生,天津商业大学商学院党总支副书记,多年从事学生教育管理工作。

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