持续质量改进在消毒供应中心质量管理中的应用效果

总结和讨论， 针对工作中出现的质量管理问题进行分析并制定针对性解决措施。同时在该基础上还要拟定相应改进计划、措施以及所实现的目标等， 对每项工作的工作质量进行全面监督。对消毒供应中心的器械制配、清洗、包装、存放、灭菌以及发放等实施质量监控。

1. 2. 2 加强培训与学习 组织质量控制小组成员定期参加有针对性与目的性的培训和学习， 以此保证持续性质量管理的良好效果， 让小组成员对自身工作职责和相关制度有基本认知， 有助于组员更好地进行质量管理等各项工作。要求质量管理小组组员学习专业理论知识与技能， 促进组员掌握工作质量标准及管理方法， 从而在根本上转变消毒供应中心的工作现状， 改善工作质量。定期组织小组成员开展讨论， 包括对近期工作现状的总结、工作中发生的问题以及相应解决措施等。

1. 2. 3 提高工作质量 强化质量控制小组工作人员关于持续质量改进的意识以及质量监控意识， 保证全部工作人员都可以遵照相应原则开展工作， 进行有效监控， 提高质量管理效率及消毒供应中心工作质量;质量控制小组在完成每项工作后要予以持续监控， 对于消毒供应中心的物品回收、清洗、灭菌、包装以及发放等所有环节都要遵循监督机制， 以此降低消毒供应中心存在的潜在风险， 降低院内感染发生率， 保证消毒供应中心的工作质量。

1. 2. 4 严格质量监测管理 严格做好清洗、消毒、灭菌质量等监测工作， 如清洗液与润滑剂的配制、日常监测与定时监测、消毒液浓度测试、空气培养与无菌物品抽样细菌培养监测等， 详细记录每项监测结果并保存好监测卡， 便于及时发现问题和及时改善;及时把每项监测结果反映给感染控制办公室， 有利于及时发现监测的缺陷， 从而制定相应对策、措施以及目标。

1. 2. 5 保持有效的交流联系 创建QQ群、微信群等交流渠道， 有助于质控员及时收集工作人员的建议与意见， 从而对质量控制管理工作进行不断改善， 以此加强工作效率;质控小组成员每月要定期进入临床科室征集意见， 掌握物品供应的工作质量， 重视每份意见反馈， 分析可能存在的问题， 持续改进和评估实施效果。

1. 3 观察指标 观察并对比两组消毒器械的清洗合格率、灭菌合格率、包装合格率以及发放合格率。

1. 4 统计学方法 采用SPSS20.0统计学软件对研究数据进行统计分析。计数资料以率（%）表示， 采用χ2检验。P<0.05表示差异具有统计学意义。

2 结果

观察组消毒器械的清洗合格率、灭菌合格率、包装合格率以及发放合格率分别为99.45%、99.45%、99.64%、99.45%;对照组消毒器械的清洗合格率、灭菌合格率、包装合格率以及发放合格率分别为93.09%、94.55%、94.18%、94.18%。观察组消毒器械的清洗合格率、灭菌合格率、包装合格率以及发放合格率显著高于对照组， 差异均具有统计学意义（P<0.05）。见表1。

3 讨论

消毒供应中心负责提供医院各个科室所需的无菌物品和器材， 将其医疗器械清洗、消毒、灭菌以及包装后送到各个科室， 再将医疗器械回收， 是一个循环周转的过程， 且周转速度极快。为了预防和控制院内感染的发生， 必须加强消毒供应中心的质量管理[3]。

持续性质量改进是一种新型质量管理方法， 是一个渐进的、长期的以及不断的改进过程。将其应用到消毒供应中心的质量管理中， 能够及时发现消毒供应中心工作中不足与问题， 从而及时制定整改与解决方案， 产生良性循环[4-7]。通过不断改进和优化消毒供应中心质量管理制度与流程规范， 对物品质量进行全方位与全过程的监测， 且能够在消毒供应中心质量管理的每项工作与每位工作人员中渗透质量改进意识， 从而能够保证消毒供应中心的每项工作质量都能达到院内各个科室的标准， 从而减少医院感染的发生[8-13]。

本研究结果显示， 观察组消毒器械的清洗合格率、灭菌合格率、包装合格率以及发放合格率分别为99.45%、99.45%、99.64%、99.45%， 均高于对照组的93.09%、94.55%、94.18%、94.18%， 差异均具有统计学意义（P<0.05）。

综上所述， 持续质量改进在消毒供应中心质量管理中具有显著应用效果， 能够显著提高消毒器械的清洗合格率、灭菌合格率、包装合格率以及发放合格率， 值得大力推广。

参考文献

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[12] 张雅霜.质量管理持续改进在消毒供应中心中的应用效果.医疗装备， 2018， 31（21）：83-84.

[13] 凌红， 李萍， 王佳娜， 等.持续质量改进在消毒供应中心质量管理中的应用.农垦医学， 2018， 40（2）：184-186.

[收稿日期：2019-03-27]

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