防保科工作人员应具备的职业素质浅析

【中图分类号】R197

【文献标识码】A

【文章编号】2095-6851（2014）05-0623-02

防保科是医院的一个重要组成部门。它既要参与拟定全院妇幼卫生工作规划、指导全院妇女保健，监督母婴保健各项技术的实施；拟定传染病、公共卫生相关疾病的防治规划和措施；组织对重大突发疫情、病情实施紧急处理，防治和控制疫情、疾病的发生和蔓延。又要加强医务人员各类传染病防治知识知的培训，提高医务人员预防、发现、及鉴别各类传染病例 ，及时上报各类报表，每月开展传染病漏报自查，发现问题及时解决。同时还要协助上级疾控部门开展传染病流调工作。因此，防保科工作是一项利民工程，事情多任务重，关系千家万户每个人的健康安全，在工作中起协调联络沟通作用，故防保科工作人员素质高低，能力大小，直接影响医疗护理质量，随着医学科学的不断发展，医学模式的转变，以及医院的快速发展，不断提高工作人员专业技术能力和服务技巧，积极培养和树立良好的职业道德，才能满足新形式下医院更快发展。

【关键词】 防保科；工作人员；基本素质；专业素质；传染病

一个生命的孕育――诞生――死亡整个生命过程都需要健康保健，通过健康教育和进步全民的健康保健意识，增强工作人员素质，减轻家庭和社会负担，不断规范和进步工作人员的服务意识是每个防保科工作人员应有的素质要求。

1防保科人员应具备的基本素质

1.1具备高尚的职业道德

防保科工作人员虽然不直接接触患者，但间接地，与患者有密切的联系，其每一项工作的好坏，都涉及到患者的健康与隐私。因此，工作人员要有强烈的责任感和高尚的职业道德，认真开展预防保健工作培养工作人员的职业礼仪，培养与人合作的能力，树立群体意识，热爱本职工；把以“预防为主，控制传染”，服务于人民大众，工作中必须严肃认真一丝不苟，实事求是，防保科工作人员只有具备良好的职业道德，和严肃认真的工作态度，才能完成好工作任务。

1.2具备高度的责任感

由于防保科工作人员的工作，都是在自觉遵守道德原则规范下进行，因此，工作人员必须有高度的责任感，定期开展多种形式的健康教育，加强居民健康的生活行为，改变不良生活习惯，减少和避免传染病发生。视病人如亲人慎独守密，保护患者隐私，对特殊传染病如HIV患者应遵循“知情不拒绝”的原则，对HIV感染者提供咨询、关怀及转介服务，积极向患者宣传国家实行对农民和城市中经济困难的艾滋病人免除部分检查及治疗费用的优惠治疗政策，以减轻患者的思想顾虑提高战胜疾病的信心。

1.3具备良好的沟通技巧和协同能力

防保科工作人员与临床科室人员的联系较为密切，由工作性质所决定，需要具备良好的沟通技巧和协同能力，在与临床科室人员的交往过程中，要相互信任尊重，通过良好的谈话技巧，与对方达成有效的沟通与理解，这样，既保证工作的顺利完成。又有利于不断促进工作质量的提高。

1.4具备健康的身心状态

防保科工作，劳动强度虽然不大，但经常加班加点，工作时间性强，随机性大，工作人员要以良好的职业道德，优良的品质，认真细致的工作作风，文雅的举止和良好的适应能力。要有健康的体魄，在保证完成本职工作任务的同时，要注意加强自身防护，平时要注意积极参加体育锻炼，增强体质，保证充足休息和睡眠，保持良好的情绪状态，以便更好的完成本职工作。

1.5具备整体观念

防保科工作人员，工作职责明确，分工较细，但工作中，又互相联系，密不可分，一旦一个环节出现问题，必会影响到下一个环节，这就要求防保科工作人员在思想上要树立整体观念，发扬集体协作精神，发现问题共同探讨，及时解决，坚持集体利益高于个人利益，当个人利益与集体利益发生不可兼得的矛盾时，个人要服从大局，以集体为重，形成协调统一的工作氛围。

2防保科工作人员应具备的专业素质

2.1具备丰富的专业知识

防保科工作人员大部分是由临床科室调入，她们具有丰富的临床护理知识，而对防保科专业知识的掌握不够全面，要胜任防保科这份工作的需要，就必须认真学习，全面掌握专业知识。如熟记《传染病防治法》；熟记传染病疫情管理制度；熟记传染病诊断及转诊制度；熟记传染病预检分诊制度；熟记传染病网络直报制度；熟记工作人员职责；熟记传染病疫情奖惩制度；熟记甲乙丙三类传染病的种类，；及突发公共卫生事件的应急处置等。

2.2具备熟练的专业技能

防保科是一个专业性很强的科室。工作人员应熟练掌握电脑知识，能从网络准确查阅每天传染病报卡动态，定期到门诊和科室检查督促，防止传染病迟报漏报现象发生。认真填写各项传染病记录，准确分类，贴好标签，以便查阅时一目了然，只有这样，才能保质保量地完成任务。

2.3具有不断提高个人素质的能力

由于医学模式的转变，医疗护理形式的发展日新月异，要适应新的发展形式，就必须不断提高自身的素质，举止文雅大方，言谈文明礼貌，不说粗话，不讲脏话，对人和气，尊重领导，团结同事。遇事沉着冷静，不慌不忙。工作时间不高声喧哗。不干私活，不断学习新知识，新理论和新技术，加快知识更新，不断充实和完善自己，否则就难以适应新的形式需要，必然会给工作的开展带来不利影响。

总之，要适应新的医院管理模式和临床诊疗的发展，防保科工作人员，不但，要具备良好的职业道德素质，热爱本职工作，恪守职业道德和行为规范，认真细致地做好防保科工作，此外还要学习有关的社会科学行为等知识，刻苦钻研业务技术，不断加强自身修养，以适应新形式下医院发展的需求，这样才能更好的履行自己的职责，真正做到，急临床所急。想病人所想从而圆满的完成防保科的各项工作任务。

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