基于微信公众平台的气象服务应用设计

摘 要 囊谦县气象部门基于微信公众平台利用于传播的快速化、便捷化等特点，建立起气象服务应用，以适应社会各行业及广大人民群众对气象服务信息的需求，从而在一定程度上提高了气象服务的质量。基于此，针对微信公众平台气象服务应用设计进行研究。

关键词 微信公眾平台;气象服务;应用;设计

中图分类号：P409 文献标志码：B DOI：10.19415/j.cnki.1673-890x.2019.14.074

微信公众平台是腾讯公司在微信作为通讯方式的基础上又增加的一项功能模块，进一步扩大了交流信息的范围。个人或者单位、企业都可以通过微信建立起自己的公众号，从而传播包含文字、图片甚至是语音、视频的信息，让用户从中得到一定的信息流量，并且能够在线进行直接的交流，从而加深企业和单位在群众及社会中的存在感，让更多的人了解到企业的信息，对企业和单位有更深一步的了解，而用户也可能根据自己的兴趣或者需求来关注各个公众号。微信公众平台的出现，进一步增加了用户和企业之间的互动。借助于微信公众平台影响力和数据优势，气象部门通过公众号方式向社会公众发送气象信息、传播气象科普知识等，尤其是灾害性天气来临前，借助微信公众平台受众较多、覆盖面广等特点可以及时有效地向社会各领域传达气象灾害预警信息并进行防灾减灾指导，提升气象部门为社会服务的能力。

囊谦县位于青海省最南端，青藏高原东部，玉树州东南部，与西藏昌都地区接壤，南接横断山脉，北临高原主体，境内大小山脉纵横交错，峰峦重叠。以西北向东南的走向构成了总体倾斜的地形骨架。西北部高而平缓，一般海拔4 500～5 000 m，属山原地貌。囊谦县属于大陆性季风季候，日照时间长，辐射强烈，日温差大，降雨量多而集中，四季不分明，只有冷暖两季，干旱少雨。由于地处三江源区，生态环境较脆弱，而且经济落后，农牧业是当地经济发展主要产业。随着全球气候的变化，囊谦县的气候变化也较明显，随之而来的极端天气现象频繁发生，影响着地方农牧业经济的正常发展，也对人民群众的生命财产安全造成威胁，给社会造成不良影响。

1 微信公众平台在气象服务中的优势

近年来，随着微信用户的进一步扩大，微信在实时、互动以及多样性、覆盖范围广等方面表现出显而易见的优势，尤其是在互动方面。因此，通过微信公众平台来实现气象服务是顺应时代发展的潮流。相对于传统方式，微信公众平台的优势主要表现为以下4点。

1.1 广泛的用户群体

微信2018年度数据报告显示，微信月活跃用户量达10亿左右，微信也不再单纯的是一个应用软件，而是成为人们生活中不可或缺的一部分。通过微信的转发、分享到朋友圈等功能，1个用户的影响范围是其所有的微信好友，而据统计有近半的微信用户好友人数在百人之上。因此，如果1个人通过公众平台获取气象服务信息，通过分享、转发等手段，相应便会有上百人甚至更多的人获取到气象服务信息，由此可见微信的影响力度之大。

1.2 良好的时效性

传统的气象信息服务都是先制作好节目，然后通过电视电台或者其他渠道播报出来，因此会存在时效性较差的现象，而天气情况不可能是停滞不动的，有时候变化速度很快，而通过电视电台或者报纸等其他传统的信息服务方式，甚至来不及反应，更无法及时地将天气信息准确地传播出去，因此会导致用户接收信息的延迟，尤其对于灾害性天气，如果错过了有效传播时机，用户接到已晚，根本起不到警示作用[1]。而通过微信平台发布服务信息，就不会存在延误传播最佳时机的情况，用户随时随地就能获取相关气象信息，做好灾害性天气的防御准备。尤其是订阅了公众号的用户，能够及时接到推送信息，在第一时间做好灾前预防工作。

1.3 内容丰富多彩

传统的气象服务形式相对单一，内容也缺乏生动形象。而通过微信公众平台发布的气象服务信息，可以通过文字、图片、音频及视频等多种手段的结合使用，更能够吸引用户的眼球，激起用户订阅的欲望，因此使气象服务的覆盖范围轻松可以得到进一步的扩大。

1.4 个性化

如今是追求个性化的时代，而利用微信公众平台建立起来的气象服务，具体的信息内容通过自定义的操作，设置系统全面的气象服务信息栏目，有助于用户明确看出自己所需要的部分，从而会积极主动地掌握自己想获取的气象服务项目。

2 微信气象服务公众平台应用设计

通过从省局的气象数据接口获取服务产品，经过定制后，推送到微信公众号。而利用微信公从号获取用户当前位置的功能，确定辖区内的站点、各气象要素信息，并将数据按照等级进行配置，并与预警阈值进行比对，如果达到了预警阈值，就会主动推送给用户，并在客户端显示预警信息的提示[2]。囊谦县微信公众号共分为三大版块，分别为天气快线、天气服务及天气探索，每天定时发送天气预报服务提醒，随时发布气象灾害预警提醒，如雷电、大风、冰雹等，这些灾害性天气对农牧业生产及人民群众生命安全威胁较大，及时有效发布预报预警信息有助于群众提前进行防御，减少灾害损失。

2.1 天气快线

天气快线包括天气概况、实况监测、气象快报等信息。点击天气概况，可以获取到气象部门提供的实时温度、降水、风、湿度、气压、体感温度等天气情况，还对24 h内天气情况进行实时跟踪，实时显示3天气温及天气情况，同时也对一周天气进行预报。另外，还关注居民的生活指数如穿衣、舒适度、健身、驾车、紫外线等进行报道，人们关注微信公众号后可以根据自己需求选择对近一周内的天气了解。实况监测是对囊谦站温度、降水量、风向风速、湿度、气压及能见度等气候因子观测数据进行实时公布，并作出各个观测数据范围内的区划图，以更好地显示囊谦县不同区域实际气象条件，为受众提供更为精细化的服务信息。气象快报菜单内设置了5个栏目，预警信号开展对囊谦县12小时内可能出现的灾害性天气影响进行预报预警，发布预警信号，并针对预警信号提出防御指南，当灾害性天气减弱或结束后，向公众发布解除该地区灾害性天气的预警信号;气象信息快报是囊谦县气象局针对各旬开展的重要天气过程预报预测，如2017年9月1日发布的气象信息快报，预测2—4日囊谦县将会出现一次明显降水天气过程，过程雨量在15～25 mm，过程期间可能伴有雷暴、冰雹、短时强降雨等强对流天气，针对此次将要出现的天气过程，可能会引发洪涝、滑坡、泥石流等次生灾害，应加强天气过程演变监测、预报及联防联报，及时有效发布天气信息及雨情监测等，使公众加强防范;其中农业气象一栏主要是微信平台服务于囊谦县农牧生产信息，如2017年7月1日制作的农牧生态气象服务信息，统计6月牧草产量及高度数据并对比，分析该时期囊谦县气温、降水数据及其影响，并同比历年同期50 m×50 m、10 km×10 km内牧草高度、覆盖度、产量差值;气候预测重点是根据当月气候概况对下月天气气候情况进行预测，预测预报主要天气过程，并根据预测的未来要发生的天气情况提出生产建议，如2017年11月降水量偏少、气温偏高，要加强森林防火、室内取暖通风换气，针对本月内预计出现的4次明显降雪过程，建议农牧民提前做好牲畜温棚保暖设施搭建等，及早储备牲畜越冬饲料，注意牲畜保暖，预防初冬积雪对牲畜造成危害等。

2.2 天气服务

天气服务菜单共设置天气预警、卫星云图及气象产品三个栏目，其中天气预警是微信公众号重点内容，通过微信平台及时向受众发布2 h、6 h、12 h内天气发生演变预测预报预警信息，气象灾害预警提醒根据气象灾害预警级别设置不同颜色的字体，发布时间精确到分钟，预警信息确定即将受到灾害威胁的时间、区域及可能遭受的灾害，提醒相关部门和人员收到预警信息后做好防范准备。卫星云图为登录地点卫星云图实况，同时发布气象卫星遥感监测地表温度图，生活与气象信息，宣传卫星科普知识等[3]。气象产品可以直接链接到青海省气象局的主网页上，方便用户浏览气象科普、中国天气以及气象要闻，方便用户及时地查找链接，学习自己想了解的知识。

2.3 天气探索

天气探索菜单包括气象科普、中国天气网、气象要闻三项栏目。气象科普不定期推出气象知识、常识等;中国天气网涵盖天气预报、精细预报、大美青海、气象服务、气象科普、气象影视、卫星云图、天气雷达等内容，其中首页天气资讯为社会公众提供多种气象信息，如“三江源头曲麻莱县出现强降雪天气”“梨花姗姗来迟 静待开放”等信息，并配以相应的图片加深对文章的理解，为用户提供周边城市实时天气预报，开启春运等重要及关键时期气象服务，可任意输入城市查询天气情况等，同时为用户提供生活旅游常识及天气预报服务，开展日常生活科普知识宣传，设置生活天气助手，为用户提供婚礼、清点、年会、开业、旅游、拍照、约会等会户外活动天气预报，用户只需输入查询省、市（县、区）及日期，点击查询就可获取需要的针对性特色化气象服务信息，该网页还设置了青海省主要旅游景点未来24 h预报，用户点击青海省内任一景点便可以了解到该景点简介及当日8：00发布的天气状况及温度等。气象新闻一栏重点以要闻形式向用户展示近期省、州、市气象部门日常开展的重要事务，不同用户可根据需要有选择性的点击要闻进行阅读并从中获得所需。

3 气象微信公众平台推广应用

随着气象部门开展服务方式的不断完善与创新，囊谦县气象局推出微信公众号平台后，在一定程度上增加了用户的关注度;微信平台所具有的开放性、灵活性、互动性、自主性、便捷性等特点，方便社会公众更能耐快速获取到有效的气象服务。用户只需关注该微信公众号，就能及时接收气象部门持续更新的以文字、视频、图片等制作的各类权威气象服务产品[4]。同时，微信公众平台还能实现与用户之间的互动，用户在客户端发送相关的气象问题，后台人员凭借微信后台的用户组以及地域控制会针对用户问题给予对话解答服务，及时完成气象信息推送。同时，气象微信平台具有很大的拓展性，可以根据用户需求，不断更新气象部门服务产品，最大程度地为用户提供帮助，获取良好的社会效益以及经济效益。

囊谦县微信公众气象服务平台虽然有了一定的规模发展，然而这对于传统气象服务来说是一项新生事物，工作人员在很多方面的经验还很缺乏，整个平台还处于探索发展的阶段，还需要在现有的基础上不断进行升级和创新，发现问题并解决问题，使微信公众平台把气象服务的能力和水平提升到更高的层次，从人民群众的根本利益出发，制定出贴近百姓生活的气象服务产品，满足更大的用户群体需求。青海省是我国仅次于西藏的最大藏区，藏族人民占该省人口的24%左右，因此，要解决藏区群众获取气象信息渠道，应开通藏语气象服务微信公众平台，目前青海藏语气象微信服务平台内容包括3天天气形势预报、草原森林火险等级预报、预警信息发布解除、专家权威解读气象科普、防災减灾等信息，该平台已经在青海所有藏区应用，囊谦县气象部门也应考虑针对藏族群众的信息发布，使微信平台更好地服务所有群众。

4 结语

微信公众气象服务平台的应用，开启了气象服务的崭新途径，拉近了气象与人民群众之间的距离，增进了彼此的互动性。尽管气象服务微信平台还不能完全替代传统的气象服务，但其丰富多样的表现方式对于气象知识的宣传和科普都是极大的促进。全方位服务于大众的形式，使气象服务更深植于百姓心中，同时也利于气象服务目的的充分发挥。然而，任何新事物的出现都是具有两面性的。微信在很大程度上促进气象服务发展的同时，也对气象服务工作人员提出了更高标准的要求，未来微信公众平台的发展及应用，气象服务信息内容的高、精、尖，都需要工作人员加强自身的业务素质学习，提升技术，使自己能够适应快速发展的新形势，能够为用户订制出符合需求的信息内容和形式，更好地服务于公众。

参考文献：

[1] 孙安妮.微信公众平台在公共气象服务领域中的应用[J].现代营销（下旬刊），2018（11）：67.

[2] 桑登，永青卓嘎，四郎德西.微信气象服务的探讨及思考[J].农业开发与装备，2018（9）：164-165.

[3] 何步江.巴彦淖尔气象微信公众平台的设计与开发[J].现代农业，2018（6）：105-106.

[4] 王昌明.海西气象微信公众平台的设计与功能开发[J].科技资讯，2018，16（6）：7-8.

（责任编辑：刘昀）

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