收藏品混合式交易模式

所谓收藏品混合式交易模式，是指既通过讨价还价方式，也通过集中竞价方式进行的交易。网上交易市场的交易模式就是兼有讨价还价和集中竞价的混合式交易模式。2007年，佳士得拍卖公司的网上拍卖业务成交额达到了1.58亿美元，占该公司总成交额（63亿美元）的2.5%。虽然目前中国收藏品市场的发展状况与世界收藏品市场还有相当大的差距。但是，根据中国互联网络信息中心发布的《第21次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2007年12月，中国网民数量已经增加到了2.1亿人，同比增加了7300万人，年增长率高达53.3%。目前中国网民数量仅仅略少于美国的2.15亿人，位居世界第二位。在中国的2.1亿网民中，有过网上购物经历的比例为22.1%，网上购物人数规模约为4640万人。

就网上交易而言，虽然在通过网上交易的各类物品中，收藏品在数量上并不占绝对优势，但相比之下，收藏类网站的数量却是比较多的（见图1）。马俊和汪寿阳等人针对开展了网上交易业务的网站所进行的一项不完全统计发现，设立了收藏品目录的拍卖网站数量占到了该类网站总数的60%以上。以1999年的美国eBay（电子湾）网站为例，据估计，该网站上拍的收藏品占到了eBay网站目录列表的85%以上，由此带来的收入则占到了eBay网站总收入的75%左右（每月约2500万美元）。1999年4月，美国的eBay网站以2.6亿美元的价格，收购了规模在美国排名第4位的拍卖公司——巴特菲尔德（Butterfield）拍卖公司。据eBay公司负责收藏品业务（Great Collections）的部门总经理埃迪森（Iddison）透露：“巴特菲尔德拍卖公司的传统拍卖业务将逐步转移到线上进行。”此外，中国的城市居民也逐渐开始尝试通过网络购买收藏品（见表1）。

2005年6月8日至6月15日，ebayeach网站举办了名为“精品邮币”的珍贵收藏品专场拍卖会。该场拍卖会共征集到了总价值超过200万元，包括近百种珍贵的金币、银币、纸币和邮品在内的拍品。不仅如此，eBay易趣还在国内率先推出了所谓的专家“在线鉴定”服务。eBay易趣为此专门成立了一个由各国鉴定专家组成的鉴定小组，为eBay易趣的客户提供专业的评估服务，以保障用户的合法利益。据eBay易趣商务部门的有关人士介绍，这次拍卖活动实际上是易趣公司首席营运官（COO）郑锡贵的“3A购物理论”的运用。所谓的“3A”，第一个A是Acquisition，就是上网的人在网站登录成为注册用户；第二个A是Activation，即不仅成为会员，而且购买或者出售一件东西；第三个A是Activity，即在有过一次尝试以后，还会来第二次、第三次，以至于变成一个经常性的行为。郑锡贵坦言：“目前易趣在第二个A和第三个A上做得还不够好。”而ebayeach商务部收藏分类负责人则表示，如果这种“在线鉴定”服务能够成功，那么，它今后将成为ebayeach的一个长期特色服务项目，并将从钱币在线鉴定逐步扩展到邮票、瓷器、古籍等其他收藏品。事实上，收藏类网站的重要功能之一就是为收藏品的网上交易提供一个虚拟的交易平台，从而在一定程度上减少交易费用（见图2）。

资料来源：根据马俊等：《e-Auction：网上交易的理论与实务》，科学出版社2003年版整理。

交易费用的减少和由此带来的预期收益，不断激励着网络公司和拍卖公司开拓收藏品网上交易市场。对于收藏品网上交易而言，面临的最大问题实际上是交易风险问题。据美国互联网欺诈投诉中心（the Internet Fraud Complaint Center）透露，在他们所收到的30000多件投诉中，涉及网上交易欺诈的占到了64%。2001年1~4月，美国互联网欺诈投诉中心就收到了4000多份投诉，这些投诉所涉及的总损失高达320万美元，每份投诉的平均损失为776美元。当然，许多网站一直在试图通过技术创新和制度创新来减少网上交易中欺诈现象的发生。例如，“淘宝网”（）就开发了一种以网站作为交易中介，以“买家收货满意后，卖家才能收到钱”为主要思路的“支付宝”交易模式（见图3）。

与此相对应的是，北京嘉德在线拍卖有限公司在这个问题上却仍然沿袭了传统拍卖公司的思路。《北京嘉德在线拍卖有限公司拍卖规则》第25条规定：“在本网站登录的拍卖品描述是指对拍卖品的作者、来历、日期、年代、尺寸、材料、真实性、出处、保存和估售价等提供的意见性说明文字和图片材料。仅供竞投者参考，不表明本公司及加盟企业对拍卖品的色调、质地、真实性及有无缺陷等所作的担保。”第26条规定：“因摄影、显示等造成描述作品的色调等与原物有误差者，以原物为准。”第28条规定：“不论是否在拍卖前对欲竞投的拍卖品原件进行审鉴，任何竞投人都应对自己的竞投行为负责。”

如果买受人“不满意”，“想退货”，更是困难重重的事情。《北京嘉德在线拍卖有限公司拍卖规则》第36条规定：“买家在提货后30日之内（提货日期以拍品出库日期为准）”，如果认为“拍品实物与拍品描述明显不一致”，买受人应该“出具相关书面鉴定意见以证明该拍品为赝品：如果是书画作品，需要出示画家本人的书面鉴定意见说明该拍品为赝品；如果是作者已经过世的，需要出示两位以上相应专业的国家级鉴定专家关于该拍品赝品的书面鉴定意见；其他类拍品需要出示两位以上相应专业的国家级鉴定专家关于该拍品赝品的书面鉴定意见。”在买受人出示鉴定意见以后，“嘉德在线”才会“负责退货退还买家已付的落槌价和佣金，但期间发生的其他费用，如鉴定费、保管费、运输费等，不在退还的费用范围之内，需买家自行承担。”

事实上，除了交易平台功能，收藏类网站应该发挥的另一个重要功能是品质保证功能。收藏类网站的交易平台功能，可以减少买卖双方的交易费用；而收藏类网站的品质保证功能，则可以降低买卖双方的交易风险。对于收藏品这种特殊的商品而言，收藏类网站的品质保证功能显得尤其重要。随着中国收藏品市场的迅速发展和中国电子商务的日趋成熟，只要收藏类网站能够真正有效地发挥这两大功能，我们有理由相信，收藏品网上交易的前景非常广阔。长期来看，收藏品混合式交易模式的未来发展趋势很可能是讨价还价、集中竞价和第三方撮合的有机结合。

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