2022年度新时代信访干部工作学习总结（完整）

下面是小编为大家整理的2022年度新时代信访干部工作学习总结（完整）,供大家参考。

新时代信访干部工作学习总结

一、坚定不移把******新时代中国特色社会主义思想作为新时代信访工作的重要遵循

必须深刻领会******新时代中国特色社会主义思想的精神实质和丰富内涵，将这一思想作为引领信访工作发展的思想指南、行动纲领，深刻领会新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略，在信访工作中全面贯彻落实。新时代，信访工作必须坚持正确的政治方向，牢记“八个明确”“十四个坚持”，深入推进信访工作创新，提高信访工作水平，不断完善和发展中国特色社会主义信访制度，更好引领信访事业发展；必须坚持党的领导，增强“四个意识”，紧紧依靠和充分发挥党领导下信访制度的政治优势、制度优势，完善信访工作机制，综合施策，形成信访工作强大合力；必须进一步增强宗旨意识，解决好群众的急难愁盼，全力争取群众拥护支持，密切党和群众的血肉联系，夯实党执政兴邦的牢固根基，确保信访工作始终沿着正确方向前进。

二、坚定不移把以人民为中心作为新时代信访工作的根本立场

开创新时代信访工作新局面，必须把******关于“坚持以人民为中心”“把人民利益放在第一位”等要求贯穿信访工作全过程，把群众答应不答应、赞成不赞成、高兴不高兴、满意不满意作为衡量群众信访工作得失的标尺，全力做好了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的工作。要站稳群众立场，认真对待群众的每一个诉求，架起党和政府与人民群众的“连心桥”。探索“互联网＋信访”新模式，建立“一网式”信访综合管理服务机制，推行视频接访，探索网络约访。完善领导电子信箱建设，研究开发智能语音咨询服务平台，为群众提供全天候、零距离的服务。推动落实领导干部阅信接访包案制度，组织市县两级党政主要领导开展专场接访，最大限度把信访问题化解在萌芽状态，把信访群众吸附在当地。发挥群众满意度评价的倒逼作用，从群众评价中查找问题，加强提醒、回访、指导、督办，推动基层责任单位改进工作作风、增强工作实效，千方百计为群众排忧解难。

三、坚定不移把社会主要矛盾新变化作为新时代信访工作的主要依据

党的十九大作出新时代社会主要矛盾发生历史性变化的重大判断，信访工作处在化解社会矛盾的最前沿，必须积极适应社会主要矛盾新变化。当前信访领域存在的诸多问题多是发展不平衡、不充分问题的叠加折射，城乡区域发展不平衡，居民收入分配差距过大，人民对美好生活需求层次和需求内涵发生深刻变化。面对新形势新变化，必须深入研究信访矛盾的新特点、新规律，打好重点领域、重点群体、重点问题、重点人员“四大战役”，下大气力解决信访突出问题、化解重大风险隐患，维护社会大局稳定。围绕“四大战役”加强对矛盾的定量研究和综合研判，形成有数据、有分析、有价值的研究报告，为党和政府科学决策提供服务和保障。

四、坚定不移把依法信访作为新时代信访工作的基本方式

信访作为社会治理的关键环节，也是依法治国的难点和重点，必须置于全面依法治国大局下，学会用法治思维和法治方式来开展信访工作。严格按照法定职权和程序行使权力、履行职责，预防和减少因违法行政、违规操作引发的矛盾问题。依法依规处理信访问题，按照“三到位一处理”工作原则，确保信访工作依法合规、不越红线。坚持“案清事明”理念，树立重基础、重事实、重过程、重法规的导向，落实人员清、诉求清、责任清、工作清、方案清的标准，推进依法分类处理信访诉求，确保各类信访问题依法合理分流、妥善处理。依法规范群众信访行为，引导合法信访、控制无理信访、处置违法信访，树立无理不能闹、有理也不能闹的工作导向，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围，推动信访秩序进一步好转。

五、坚定不移把推动解决群众合理诉求作为新时代信访工作的根本目的

************深刻指出，信访工作搞得好不好，关键看问题解决了没有。问题解决了群众才会满意。当前，应着力推动信访工作从注重畅通渠道向更加注重解决问题的转变，从注重窗口接待向更加注重向督促责任单位主动解决问题转变，从注重领导接访向更加注重属地主管主办履责解决问题转变，把更大精力放在督促解决实际问题上。充分发挥基层组织 当前隐藏内容免费查看作用，进一步加强源头治理，完善和落实重大决策社会稳定风险评估机制，持续开展“三无”（无进京越级上访、无大规模集体上访、无因信访问题引发的极端恶性事件和舆论负面炒作）县（市、区）创建活动，有效把信访问题化解在基层和属地，做到“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。实行信访工作目标管理，强化督查督办跟踪问效机制，建立失职失责典型问题通报制度，对追责问责情况公开曝光，强化对信访督查问责结果的运用，压实首接首办责任，倡导“让群众一次投诉解决问题”，提高信访事项一次性办结率，防止因受理不及时、办理不到位导致初信初访转为重复访、越级访。进一步健全、拓宽第三方参与信访问题化解的制度化渠道，组织老干部、老党员、老模范、老教师等参与解决和化解信访突出问题相关工作。建立健全群众参与机制和激励机制，把群众工作触角延伸到家家户户，实现自我参与，自我管理、自我监督、自我约束；引导村（社区）制定村规民约，运用道德、习俗、伦理的力量调节关系、化解纠纷。

六、坚定不移把党的建设作为新时代信访工作的重要保障

信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民主权利的重要手段，面对的是社会的疑难杂症，没有一支能打善战的干部队伍，一切都无从谈起。广大信访干部必须深入贯彻新时代党的建设总要求，自觉把信念过硬、政治过硬、责任过硬、能力过硬、作风过硬作为根本标准，努力打造一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访干部队伍。加强政治建设，严格遵守政治纪律和政治规矩，在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上同党***保持高度一致，用实际行动坚决维护******党***的核心、全党的核心地位，坚决维护以******同志为核心的党***权威和集中统一领导。弘扬信访干部对党忠诚、信念坚定、为民服务的价值之美，服从大局、敢于担当、与时俱进的精神之美，勤政务实、甘于奉献、清正廉洁的品德之美，提升信访工作文化底蕴，增加信访干部队伍的凝聚力、战斗力。加强能力建设，按照党的十九大提出的增强“八个本领”的要求，积极适应形势任务发展需要，组织开展挂职交流、以岗代训、业务竞赛等多种形式的实践锻炼，进一步提升信访干部的专业素养和实践能力。丰富干部培训内容，采取视频培训、专题研讨和“阳光信访大家谈”等方式，增强针对性、实效性，提升信访干部的综合素质和履职能力。加强作风建设，以过硬的政治担当落实“两个责任”，加强日常监督，筑牢信访干部拒腐防变思想防线，让广大信访干部都能自觉地在严守纪律规矩中老实做人、干净干事。以永远在路上的韧劲锻造过硬作风，坚持不懈整治“四风”突出问题，开展“人民满意窗口”创建活动，强化信访部门服务意识，推动信访干部队伍作风持续好转。

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