美国:“黑色星期五”重燃零售业希望

传统上来说，在西方世界，感恩节是星期四，感恩节之后的一天就被称作“黑色星期五”。因为商家记账通常是用红色代表亏损、黑色代表盈利，所以“黑色星期五”对商家来说无疑是幸运的开始。美国的零售业公认，从这天开始进入大家用黑墨水书写赢利的状态了。“黑色星期五”一般从当天零点开始，从这一天开始到圣诞节的一个月是美国最重要的购物季，商家每年销售额的40％～60％都来自这段时间。

虽不容放松，但已脱离恐慌——这正是“黑色星期五”之后零售商们的状态。2009年“黑色星期五”期间，零售业出现了出乎意料的繁荣景象——拥挤的人流和大量的销信额，令人们对假日购物季重新燃起了希望。至少与去年的萧条相比，这一季还不赖。

在这次购物季，打折商品几乎涵盖了所有品类，从各种小玩意儿到礼服——零售商Sears的打折商品达599件，而Macy’S百货则提供了250件，Kohl’s百货则准备了超过300件的打折品，令商家的销售额一再创下纪录。新颖的毛衣、靴子、数码阅读器、1000美元以下的平板电视，流行的带星星的小玩意儿，礼品套盒和打折厨房用品也是本周末销售业绩不错的商品。

而销量不佳的产品是外套和适于寒冷天气的时装、配饰，此外家具，礼品卡亦不在过去一年中畅销商品之列。

即时网络博客沟通工具Twicter已成为非常重要的信息来源，它能够帮助消费者直接找到价钱最合适的商店。在网络时代，新一轮打折商品的广告战将在网上引爆。

根据国家零售联盟的数据，周五到周日共有1.95亿购物者到商店和网站购物，超过了去年的1.72亿。但是，周末三天平均每人的花费却仅有343.31美元，低于去年的372.57美元。不过，总消费还是达到了预期的412亿美元。

有49.4％的假日购物者曾到过至少一家百货商场，与去年相比增加了12.9％。折扣零售店吸引了43.2％的假日购物者前往，而另外7.8％的假日购物者则选择了outlets。电器商店、服装店和杂货店分别吸引了29％、22.9％和19.6％的顾客。而在感恩节的这个周末美国人的购物活动中，有28.5％是通过网络实现的。

价格驱动百货公司销售量

“价格比去年更合适”，Macy’s百货的总裁、CEO兼主席Terry Lundgren对今年的低价位表示肯定。99美元到450美元的Tommy Hilfiger皮草夹克，29.99美元的12件锅碗套装是卖得最好的打折品。“我对我们的库存水平和我们对利率润的管理都很满意。”Lundgren把“黑色星期五”列为Macy’S百货今年的“三大销量巅峰日”之一，另外两天是圣诞节前的周六和圣诞节后的一天。

srage Store百货的CEO Andrew Hall说他对于周末的业绩很满意，但认为这一季的整体销售情况仍然面临很大挑战。“尽管我们对‘黑色星期五’的结果感到高兴，我们仍然相信消费者在四季度消费时会慎重出手。”美国最大的连锁百货商店、目录邮购和电子商务零售商J.C.Penney反映：“‘黑色星期五’期间，全国各地的零售业都取得了良好业绩，顾客反馈也相当好，很满意我们提供的各种各样的礼品和合理的标价。”这次公司促销商品的种类是前所未有的，最佳销量商品都是物美价廉的典范。

特色商品连锁店信心满满

Brooks Brothers百货的首席广告推广主管Lou Amendola介绍说“周末销量很不错，Outlets和线上购物均以超出预期的两位数增长”。Outlets实行“午夜疯狂”促销——即感恩节当天零时开门，“这确实很有效。可以说75％的业绩是发生在午夜到早上8点的。今年的促销活动非常单一，但目的性很强，”通过各种打折活动，他们获得“极大的成功”，特别是感恩节前的周二和周三。Amendola说：“总的来说，库存较之去年降低了30％，利润率将会非常高，这将是利润丰厚的一年。”

Gap公司通过大量电视广告吸引消费者，在今年感恩节当天新开张了1000家店铺，并在公司旗下品牌Gap、Old Navy和Banana Republic几条生产线上实行“买一件得一件促销品”诱导顾客，同时还举办店内活动。

著名的日本服装品牌Uniqlo，在纽约Soho区有一家分店，其销量对比去年增长显著，根据首席广告推广长宫Shin Odake的介绍，“这个周末业绩非常好销售量比去年增加了50％。”他介绍V领毛衣“是销量冠军，比正常售价低了50％。”展望这一季的未来，odake说他很受鼓舞，“可以肯定会比去年好，我们的价格是非常有竞争力的，消费者们仍旧看重这点。”

线上销售异军突起

在线商店GSI Commerce的调查报告称，2009年11月前27天，网络销售额达到105.57亿美元，较去年同一时期有3％的增长。“黑色星期五”期间共有5.95亿美元线上交易，使其成为2009年迄今为止第二大线上交易日，较Z2008年有11％的增长。网站负责战略服务的高级副总裁Jeft Mccall说：“我们看到很多积极的数据，线上交易继续成为零售业中的亮点。”

私营店仍在坚守

Ron Herman是一位拥有个人品牌和精品店的私营老板，他说，“是时候让精品店把持底线了，今年我选择不加入大力打折的队伍。我们需要找准我们的定位，选择与之匹配的商品、客户服务以及优惠措施。”

折扣商店依赖降价商品

“黑色星期五”期间，山姆会员店早上五点开门，提GT近40种特价商品，并为会员们准备了热腾腾的早餐。

在Amazon.com和Endless.com这些购物网站，钻石耳环是最佳销量商品，它们为特定款式打出70％的折扣。“手表有同样的惊喜，”这些网站发言人表示。卖得最好的手表包括49美元的卡西欧Baby-G和700美元的瑞士品牌——传说(Legend)的钻石手表(原价1995美元)。迄今为止，这些网站对靴子、拖鞋及配件的促销力度达到70％，收到较好反映。

在“黑色星期五”期间，Targec百货商店第一次在早上五点钟开门，比往常早了1个小时。除了多样的假日购物季市场活动，他们还准备了多种多样的书写着“打折50％”的商品名称的店内海报，告诉消费者降价商品摆在哪里。

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