新商业,新模式,新思考

摘 要 随着体验式消费时代的全面到来，城市商业综合体迅速崛起，研究城市商业综合体发展意义深远。本文从城市商业综合体的基本概念出发，通过分析2016年泰州城市商业综合体的发展状况，研究其在发展和统计中存在的问题，从而提出相关建议。

关键词 综合体 商业 发展状况

随着泰州经济的不断发展，消费品市场日渐繁荣，商业业态更加丰富多样，城市商业综合体在扩大流通、带动消费方面发挥了重要作用，已成为推进区域经济发展、推动城市商业转型升级的优质平台。

一、基本概念

《城市商业综合体统计专项调查方案》中指出，城市商业综合体（简称“综合体”）是以区域为中心、以购物中心为主导，融合了商业零售、餐饮、休闲养生、娱乐、文化、教育等多项城市主要功能活动，面向各类消费人群、提供综合性服务的大型建筑综合体。其调查对象应同时满足四个条件：一是由企业有计划地管理运营，有统一的名称，如XX中心、XX广场等；二是涵盖超市、百货店、专业店等三个以上商品零售业态，以及餐饮、文化、娱乐、培训等三项以上服务；三是营业面积一般不少于1万平方米、独立开展经营活动的商户一般不少于50个；四是具备专门的停车场所供在城市商业综合体内消费的顾客使用。

二、泰州综合体发展状况

2016年，泰州万达广场等5家城市商业综合体总体发展态势较好，呈现如下特点：

（一）零售为主，其他行业为辅

2016年，泰州入驻综合体的686家商户中，零售业商户470户，主要业务活动涵盖服装鞋帽、化妆品、电子产品等领域，占商户总数的68.5%；餐饮业商户164户，主要提供正餐、快餐、甜品、饮品等，占23.9%；电影院、游艺游戏、KTV、健身等服务业商户52户，占7.6%。

（二）外租为主，商户规模偏小

综合体管理以收取租金为主，2016年用于租赁经营面积为20.35万平方米，占总面积的76.3%，实现租金收入1.29亿元，增长21.3%。入驻综合体的所有商户中属于自营、联营的仅3家，其余均为对外出租。外租683家商户以个体户为主，法人单位仅占7.5%。

（三）创收良好，社会效益显现

2016年，5家综合体共实现销售额（营业额）21.40亿元，增长26.5%。其中，零售业实现销售额16.27亿元，增长15.3%；餐饮业实现营业额3.71亿元，增长158.2%。全年吸纳6123人就业，较上年增加了1326人。

（四）网罗餐饮，零售触网较少

随着互联网与电子商务技术日臻成熟，美团外卖等分享经济不断发展，餐饮行业“门店辐射+网上营销+线上订餐+终端支付”的方式为消费者提供了更多便捷优质的服务。大部分零售单位由于缺乏专门人员管理维护、供货方支持、配送等问题，较少开展电商业务。

三、制约发展的不利因素和统计工作遇到的困难

（一）管理松散，服务水平有待提升

一些综合体建成后，招商缺少统一规划，综合体内业态布局不清晰，管理公司存在重租金、轻管理的现象。全市综合体内自营、联营商户仅占商户总数的0.4%，部分综合体全部对外出租，管理方只收取租金，对市场安全、商品质量、人员管理服务不到位。

（二）设施不足，停车难影响客流量

综合体的开发应与城市产业发展水平、居民消费能力以及基础设施建设相匹配。调查发现，不少入驻商户反映综合体内车位不足，遇到节假日更是一位难求，而周边也没有大型的公共停车场，造成道路拥堵，大部分消费者将停车难易作为选择去哪消费的首要条件，停车难问题直接影响客流聚集。

（三）数难收集，应统尽统面临挑战

目前，泰州市综合体基本以管理公司的形式出现，对内部商户主要采取“联营+租赁”的模式，除自营部分统一收银能掌握经营情况以外，入驻的产业活动单位和个體户单独核算、单独纳税、单独招工，且配合度不高，不能完全掌握其经营情况，有关指标的取得和质量把控更难，尤其是财务数据。个体户大多未达到限上标准，无法申报纳统，造成部分零售额的缺失，对全市商业数据实现应统尽统提出了新的挑战。

四、建议

（一）完善经营管理体制，提升综合体服务水平

一是统一招商政策，确保商业形态和品牌组合符合经营主题；二是统一营销管理，统一策划促销、统一收银管理；三是建好统计基层电子台账，确保统计数据信息的客观真实、完整高效；四是对于达到限额标准的商业、服务业法人商户，要及时纳入联网直报平台，做到应统尽统。

（二）优化城市功能布局，完善配套设施建设

依据城市发展总体规划，结合区域人口、消费习惯、消费能力、城市基础设施建设等具体情况，对可建区域、商业定位等提出明确的指导意见。加强对规划落实情况的跟踪督查，及时调整完善综合体的空间布局，加快大型立体停车场、地下停车场建设，打通小区街巷交通“微循环”，疏通城市交通的“毛细血管”，以良好的外部环境促进城市商业综合体发展。

（三）提升服务、加强沟通，鼓励产活单位转法人

积极宣讲《统计法》，对配合程度不高的、担心经营情况外泄的商户主动上门指导，讲解其调查目的和意义，通过交流打消商户顾虑，提高商户配合度；要定期联合摸排，共同建立和维护好动态商户信息名录库，随时跟踪掌握其增减变动和经营变化情况，共同推进个转企、产业活动单位转法人企业工作，及时督促和协助达到纳统标准的经营户开展统计申报入库和网上直报工作，使统计数据更准确地反映消费市场的实际情况。

（作者单位为江苏省泰州市统计局）

参考文献

[1]邓韵.城市商业综合体业态发展新趋势——以南京水游城城市商业综合体为例的业态分析[J].经济视野，2012（7）.

[2]王键.新型商业综合体统计方法的探索与思考[J].统计科学与实践，2015（6）.

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