内联升：建立整体电子商务模式

计划的准确性及时效性和提高生产效率方面都获得了很好的效果。

网站开辟新的业务增长点

内联升网站于1998年建立，最初只是用于信息发布和企业宣传。2007年网站改版升级，成了一个含有大量文字、图像和多方面动态功能的网络平台。网站提供信息发布、产品展示、加盟商在线申请、客户在线服务等多项功能。

内联升网站最值得关注的板块是B2C网上商城。内联升网上商城于2009年8月28日正式开通，完全由内联升销售部门负责维护、经营。虽然运行时间很短，但已经取得了很不错的经济和社会效益。通过网上商城，内联升可以向全球客户提供在门店销量最好的300多种产品。客户可以通过网上商城系统，直接订购看中的商品，再通过快递或邮政物流系统送货，并利用网上银行支付货款。网上商城的会员管理与ERP系统数据互联，实现客户信息的实时调用和更新。

2011年，公司加大了对电子商务的投入，设立了网络营销部，升级了内联升官网商城，并注册了“尚履”的互联网服务商标，在淘宝商城、拍拍网、乐酷天建立了品牌专区。尚履商城在功能设计、页面风格上更贴近年轻网购一族的使用习惯，在购买流程上吸取了众多成功B2C网站的经验，并结合内联升的特点设计出新品预售、手绘服务、达人拍客秀、会员积分换礼等创新功能。除零售网购业务外，网络营销部还加强了对网店经销商的督导和未授权网店的打击力度，在良好的网络环境中，正规授权网店快速发展，目前授权网店淘宝商城4家，淘宝网10家，京东商城1家，年销售总额超过300万，同比上升100%。网购业务的发展，开辟新的业务增长点。

内联升的企业电子商务商业模式经过实施以来的不断摸索与完善，已经基本形成了自己的独特的思路。公司将以互联网技术为核心的信息技术作用于各个环节，以达到提高企业经营效率和经济效益，满足顾客需求和提高企业竞争力为目的。在公司经营上以ERP为核心、内部网络化为基础，以电子商务为重要手段提高企业运营能力，降低经营成本，减少库存资金占用，拓宽销售渠道，提高顾客满意度和忠诚度等。

随着电子商务的逐步实施，内联升企业管理层以引进ERP为契机，学习、研究和应用国内外现代企业管理思想、方法和技术，走出了一条属于自己的老字号手工业的企业电子商务模式。

未来内联升将延续“实用优先”的指导思想，以业务整合为主要手段，减少重复、低效的操作环节，持续优化流程，建立配套制度，组建高素质的信息化管理人员团队，形成求创新、重执行的企业文化氛围。

▶客户关系管理是内联升现有电子商务模式中对客户极有价值的部分。CRM系统可以锁定客户，让这种客户关系为公司持续创造价值。

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