销售经理个人工作总结5篇（全文完整）
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下面是小编为大家整理的销售经理个人工作总结5篇（全文完整）,供大家参考。
销售经理个人工作总结 5 篇
总结还必需从理论的高度概括阅历教训。凡是正确的实践活动， 总会产生物质和精神两个方面的成果。作为精神成果的阅历教训，从 某种意义上说，比物质成果更珍贵，下面我给大家带来销售经理个人 工作总结 5 篇，盼望大家喜爱!
销售经理个人工作总结 1 时间如天上流星一闪即过，我盼望自己能抓住这一短暂的一刹 那。不知不觉中已来__医药公司一年了，回顾这段时间的工作，我作 如下总结。
一、观念的转变 观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要转变自己原有 的观念，必需要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。
但是，不同的产品面对的适应人群不一样，消费群体也不同。不同的 公司销售模式也有差异。必需由原来的被开工作转变为如今的主动开 发客户等许多观念。
二、落实岗位职责。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准， 自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的 一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，首先自己能 从产品学问入手，在了解产品学问的同时仔细分析市场信息并适时制 定营销方案，其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析
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市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作 中，自己在接到领导支配的任务后，主动着手，在确保工作质量的前 提下按时完成任务。
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务; 2、努力完成销售管理方法中的各项要求; 3、负责严格执行产品的各项手续; 4、主动广泛收集市场信息并准时整理上报领导; 5、严格遵守公司的各项规章制度; 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感; 7、完成领导交办的其它工作。
三、明确任务目标，力求保质保量按时完成 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工 作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务 时，一方面主动了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求 的期限内提前完成，另一方面在营销的模式上要主动思索并补充完善。
四、目前市场分析 硫普罗宁注射液在昆明也只有一个客户，__地区虽然经济落后， 但是市场潜力巨大，从整体上来看__市场较__市场相比开发的较好。
__市场：头孢克肟咀嚼片有一个客户，就_月份拿了二件货。__市场：
头孢克肟咀嚼片__有三个客户，硫普罗宁注射液分别在__、__康心、 __民生、以及__地区都有客户。其中，贵州康心全年销量累积到达__
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件，其它地区的销量也并不抱负。从以上的销售数据来看，__基本上 属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在贵州也基本是空白。硫普罗宁占据 __市场份额也不到三份之一。从两地的经济上、市场规范状况来看， __比__要有优势。从产品结构来看，头孢克肟咀嚼片走终端。(就两 地的经状况而言在同类产品中属于高价位的产品)硫普罗宁注射液， 盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。(临床品种进医院都需中标，前期 开发时间较长)。面临的局势也相当严峻的。
总之，将来要扩大市场，争取业绩翻番。
销售经理个人工作总结 2 转瞬 20__年上半年已经结束，为了更好的开展下半年的工作， 我就上半年的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提 高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下达的销售任务 和各项工作。
一、上半年完成的工作 1、销售指标的完成状况 上半年在公司各级领导的亲切关心和正确领导下，及经销商的 共同努力下，__市场完成销售额 157 万元，完成年打算 300 万元的 52%，比去年同期增长 126%，回款率为 100%;低档酒占总销售额的 41%， 比去年同期降低 5 个百分点;中档酒占总销售额的 28%，比去年同期 增加 2 个百分点;高档酒占总销售额的 31%，比去年同期增加 3 个百 分点。
2、市场管理、市场维护
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依据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域 和发货价格进行管控和监督，催促其执行统一批发价，杜绝了低价倾 销和倒窜货行为的发生。
通过对各个销售终端长时间的沟通和引导，并结合公司的“柜 中柜”营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价 格符合公司指导价。根据公司对商超、酒店及零店产品陈设的要求进 行产品陈设，并动员和帮助店方使产品保持洁净干净。在店面和柜台 洁净整齐、陈设产品多的终端粘贴了专柜标签，使其到达利用终端货 架资源进行品牌宣扬的目的。
3、市场开发状况 上半年开发商超 1 家，酒店 2 家，终端 13 家。新开发的 1 家 商超是成县规模最大的__购物广场，所上产品为 52°系列的全部产 品;2 家酒店是分别是__大酒店和__大酒店，其中__大酒店所上产品 为 52°的四星、五星、十八年，__大酒店所上产品为 42°系列的二 到五星及原浆。新开发零售终端城区 4 家，乡镇 9 家，所上产品主要 集中在中低档产品区，并大部分是 42°系列产品。
4、品牌宣扬、推广 为了提高消费者对“__酒”的认知度，树立品牌形象，进一步 建立消费者的品牌忠诚度，依据公司规定的统一宣扬标示，在人流量 大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，联系并帮助广告公司制 作各式广告宣扬牌 35 个，其中烟酒门市部及餐馆门头 29 个，其它形 式的广告牌 6 个。
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5、销售数据管理 依据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立 了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并准时报送销售周报表、销 售月报表和每月要货打算，各类销售数据档案都采纳纸质和电子版两 种形式保存。对 20__年的销售状况根据经销商、各个单品分别进行 汇总分析，使得的每月的要货打算更加客观、精确。在每月月底对本 月及累计的销售状况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行 汇总分析，以便于更加精确客观地反映市场状况，指导以后的销售工 作。
二、下半年工作准备 尽管在上半年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较 短，缺乏营销工作的学问、阅历和技巧，使得有些方面的工作做的不 到位。鉴于此，我预备在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快 提高自身业务力量，做好各项工作，确保 300 万元销售任务的完成， 并向 350 万元奋斗。
1、努力学习，提高业务水品 其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销 方面)的学问，学习一些胜利营销案例和前沿的营销方法，使自己的 营销工作有肯定的学问支撑。其二是常常向公司领导、各区域业务以 及市场上其他各行业营销人员请教、沟通和学习，使自己从业务水平、 市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
2、进一步拓展销售渠道
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__市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进 行销售的。下半年在做好流通工作。
销售经理个人工作总结 3 销售目标：
初步设想 20__年在上一年的基础上增长 40%左右，其中一车间 蝶阀为 1700 万左右，球阀 2800 万左右，其他 2500 万左右。这一详 细目标的制定期望公司老板能结合实际，综合各方面条件和看法制定， 并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢由 于明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增 加压力产生动力。
销售策略：
思路确定出路，思想确定行动，正确的销售策略指导下才能产 生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执 行必需时间后，能够检查是否到达了预期目的，方向是否正确，能够 做阶段性的调整， 1、办事处为重点，大客户为中心，在持续合理增幅前提下， 重点推广“双达”品牌。长远看来，我们最终依靠的对象是在“双达” 品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的 福建客户无法信任。鉴于此，20__年要有一个合理的价格体系，办事 处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处 100， 小客户 105，直接用户 200 等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，独 特是那些推广双达品牌的办事处，必需要给他们合理的爱护，给他们
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周到的服务，这样他们才能尽力为双达推广。
2、售部支配专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，
了解他们的销售状况，独特对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视 他们，而且服务也很好。定期支配区域经理走访，加深了解增加信任。
3、扩展销售途径，尝试直销。阀门行业的进入门槛很低，通 用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司能够选取某些 资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有 风险，但相对较高的利润能够消退这种风险，况且假如某一天竞争激 烈到公司务必做直销时那我们就没有选取了。
4、强化服务理念，服务思想深化每一位员工心中。为客户服 务不仅仅是直接应对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人 员、技术人员、财务人员等都息息相关
5、收缩销售产品线。销售线太长，简单让客户感觉公司产品 不够专业，而且一旦发觉实情可能失去对公司的信任。此刻的大公司 选购都分得非常认真，太多产品线可能会失去公司特色。(那里是指 不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等)
销售部管理：
1、人员支配 a)一人负责生产任务支配，车间货物跟单，发货，并做好销售 统计报表 b)一人负责对外选购，外协催货及销售流水账、财务对账，并 作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款
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c)一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、 重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等
d)一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包 装尺寸、唛头等问题
e)专人负责客户接待，带着客户车间参观并沟通 f)全部人员都应专心参预客户报价，处理销售中产生的问题 2、绩效考核销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售 部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表 现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，由 于我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员 的绩效考核分以下几个方面：
a)出勤率销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对形状象又 是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸， 助长这种陋俗。
b)业务娴熟程度及完成业务状况业务娴熟程度能够反映出销 售人员业务学问水平，以此作为考核资料，能够促进员工学习、创新， 把销售部打造成一支学习型的团队。
c)工作看法服务领域中有一句话叫做“看法确定一切”，没有 专心的工作看法，热忱的服务意识，再有多大的能耐也不会对公司产 生效益，相反会成为害群之马。
3、培训培训是员工成长的助推剂，也是公司财宝增值的一种 方式。一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培
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训。培训资料包括销售技巧、礼仪、技术等方面。
4、安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，便利
以后查找。
以上只是对来年销售部的初步设想，不够完好，也不够成熟，
最终方案还请各位老总们思索、定夺。
销售经理个人工作总结 4 在公司工作了许多年了，从一个小小的业务员走到如今公司销
售经理的位置，付出了多少努力和汗水，或许只有我自己知道了。不 过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上 取得了肯定的胜利。
这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报， 对我来说，在过去的一年取得的成果还是很不错的，我觉得自己做的 还是很好的。
自己 20__年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带着和关 心下，加之全组成员的鼎力帮助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢 兢业业，任劳任怨，截止 20 年月日，20__年完成销售额 1300000 元， 起额完成全年销售任务的 60%，货款回笼率为 80%，销售单价比去年 下降了 10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了 12%和 16%。现 将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作 作为一名销售经理，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并准时催回货款;
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2、努力完成销售管理方法中的各项要求; 3、负责严格执行产品的出库手续; 4、主动广泛收集市场信息并准时整理上报领导; 5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度; 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感; 7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标 准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严 格根据职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从 产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定 营销方案，其次自己常常同其它销售经理勤沟通、勤沟通，分析市场 状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中， 自己能主动着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检 验销售经理工作得失的标准。今年由于举办四个月限产的影响，加之 自己对市场的瞬息万变应对方法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求，主动主动，力求保质保量按时供货 工作中自己时刻明白销售经理必需有明确的目地，一方面主动 了解客户的意图及需要到达的标准、要求，力争及早预备，在客户要 求的期限内供货，另一方面要主动和客户沟通准时了解客户还款力量， 考虑并补充完善。
三、正确对待客户投诉并准时、妥当解决
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销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以 销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至 有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格 根据公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应仔细做 好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应准时汇报领导及相关部门， 在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应准时与 客户沟通使客户对处理方案感到满足。
四、仔细学习我厂产品及相关产品学问，根据客户需求确定代 理的产品品种
熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同 样注意产品学问的学习，对公司生产的涂料产品的用处、性能、参数 基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能把握用处、价格 和施工要求。
销售经理个人工作总结 5 首先，我们以市维护中心的“星级文明考核方法”为根据，通 过广泛的民主商量，制订了严格的考核方法，激发员工的仆人翁责任 感，提高按章办事、合规操作的主动性和自觉性，有效地激活了员工 的工作主动性和制造性，使员工能够摆正自己的位置，进一步转变观 念，提高熟悉，根据自己的岗位职责全面进入角色。同时，在绩效考 核安排方面，设置 a、b、c 三个档次，根据员工的工作业绩、规章制 度执行状况、考勤等多方面指标进行综合考核，创建了员工“比、学、 赶、帮、超”的大环境，员工有了展现自己聪慧才智的宽阔平台。以
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人为本是做好各项工作的重要前提，员工的工作主动性提高了，思想 进步了，爱岗敬业、努力工作，没有什么做不好的工作，只要思想不 滑坡，方法总比困难多。
其次，我们在全民互动、共同维护上下功夫，主动营造全社会 共同关注长线工作的平台，上到县委、县政府，下到乡村一般人，都 有义务为长线事业做奉献。今年，我们共回访县级护线领导组 15 次， 主动与县级城镇改造领导组联系沟通，会同当地城建局、自来水公司 就__年度有关施工打算及支配进行商谈，确保一、二级光缆在施工前 有标识，施工中有保障，并且加大标识密度，有效预防外力障碍的突 发。
今年以来，分局一、二级光缆巡护员，他们不辞辛苦，利用农 闲时间，不失时机进行随线到户回访以及大型机械信息的跟踪采集， 回访采集率到达 100%，调查、跟踪、宣扬、联系、签约一步到位， 根据“织网式”方法，使护线宣扬的掩盖面日趋扩大，同时，适时嘉 奖义务护线有功人员，激发他们的护线热忱，为延长护线网络，保证 线路畅通做出更大的奉献。
第三、高度重视，预防为主，确保一、二级干线平安畅通。一 级干线平安与否，既关系着年度考核指标的完成，又检验着我们的维 护水平，是整个维护工作的重心所在。为此，我们坚固树立一、二级 干线无小事意识，加强一、二级干线的线路维护、巡回、随线到户和 外力影响监控工作，高度重视一、二级干线的重点线位，多次组织人 员集体对一、二级干线线路进行了预检预修，全年共检修一、二级干
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线(除草培土)5942 块、宣扬牌 608 块、新增标石 650 块、明显化线 路 50 公里，为线路的畅通奠定了基础。
第四、加强线路整治，提高本地网维护质量。坚固树立“维护 就是服务”的理念，充分发挥专业化维护的优势和水平，预防和杜绝 障碍的发生。利用巡检系统监控本地网巡线员，克服他们以前那种无 所谓的麻痹思想。由于本地网多处于煤运道路旁，给线路的平安造成 很大的影响，隐患无处不有，为此，我们加大维护整治力度，本地网 达标整治 389 公里、更换电杆 75 根、做吊线 689 处根，从而提高了 本地网杆路的机械强度。另外，我们开展了“保平安、防阻断”的专 项整治工作，完善了本地网的技术资料管理，加强了本地网线路的抢 修及抢修人员的技术培育，确保了线路障碍恢复准时率考核指标的完 成。
第五、开展岗位大练兵，不断提高员工技术素养。实践证明， 只有娴熟的技能和过硬的本事才能做好一切工作，要想适应企业改革 进展的要求，逐步提高线务员的技术素养，首当其冲的是“练兵”， 目的就是造就一支具有较高的线路技术维护技能队伍。使他们能够熟 识把握辖区内光缆线路状况，能够娴熟使用光缆接续测试仪表、机具， 能够杰出完成光缆抢修、割接任务，为此，我分局在年内进行了两次 业务技能大练兵验收工作，员工门仔细作业，细心钻研，在练兵中， 不断总结和吸取阅历教训，改良工作方法，充分发扬团队精神，相互 关心，相互促进，员工的技术素养得到进一步提高。
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