[2014年政务中心市场监督管局窗口工作总结] 政务服务中心个人工作总结

2014年政务中心市场监督管局窗口工作总

结

xx年县政务服务中心市场监管局窗口为促进各类市场主体健康发展做出积极的努力，较好地完成了各项工作任务。现将工作情况总结如下:

一、办件基本情况

（一）注册登记。今年1-10月份，新注册登记企业1302户，其中私营企业1215户、农民专业合作社78户、内资企业6户、企业集团3户。名称预核准4480户，企业变更登记1821户，注销登记122户，迁入22户，迁出18户,换新版营业执照1086户，信息查询1020户。股权出质62户，出质股权数额万元，被担保债权数额72146万元。

（二）办理组织机构代码证书3659户，其中新办1672户、变更705户、换证1202户、废置80户。

（三）办理餐饮服务许可证101户、保健食品经营许可证12户。

二、整合许可服务项目，实现资源优化

因机构改革和职能划转，成立注册审批局，整合了原工商局的企业登记和原质监局的组织机构代码证办理，接收原由卫生局承办的餐饮服务许可、保健食品经营许可工作，统一归到市场监督管理局窗口办理，注册审批局全员进驻窗口，

实行首席代表制，实现资源优化。

三、积极推进登记制度改革，切实优化营商环境

根据统一部署，窗口对注册资本登记制度进行改革，放松市场主体准入管制，切实优化营商环境。新注册登记企业1302户，与去年同期相比增长%，注册资本亿元，同比增长%，目前全县注册登记企业共7052户，注册资本亿元。

（一）实行注册资本认缴登记制，放宽注册资本登记条件，公司实收资本不再作为注册登记事项，公司登记时也无需提交验资报告。

（二）将企业年度检验制度改为企业年度报告公示制度。企业应当按年度在规定的期限内，通过市场主体信用信息公示系统报送年度报告。

（三）简化住所（经营场所）登记手续。申请人提交场所合法使用证明即可予以登记，取消了工商所进行场地勘验的规定。

（四）落实工商登记前置审批改为后置审批政策。从9月1日起，严格执行国务院决定的31项工商登记前置审批事项改为后置审批，一律不再作为登记前置，不再要求申请人提交相关审批部门的许可文件、证件。

（五）取消了组织机构代码证年审制度，实行网上年报制。

四、完善制度，打造规范化服务

（一）认真落实规章制度。认真执行岗位责任制、限时办

结制、首问负责制、一次性告知制、不能办事项报告制、ab 岗制度、考勤制等工作制度。

（二）建立工作台账。建立了业务受理台账、发证登记台账、一次性告知台账、不能办事项台账。

（三）规范业务操作。结合工作特点，进一步规范工作流程和实务操作，做到统一办事标准、统一办事条件、统一操作程序、统一服务质量，制定了《xx县市场监督管理局窗口政务服务规范、流程及流程图》。

（四）全面政务公开。窗口办事项目、依据、条件、程序、时限、收费依据、收费标准、办事结果和监督渠道等全部公开，打造阳光政务。

五、加强配套服务，创造良好的办事环境

今年以来，不断改善窗口硬件服务设施，为群众提供优良、舒适、便捷的办事环境。

（一）更换办公设备。今年添置更换了部分电脑、打印机、档案装订机等办公设备，提高了办事效率。

（二）设立分类办事窗口。设立变更登记、设立和注销登记、名称预核准、餐饮服务和保健食品经营许可、执照颁发和信息查询、代码服务6个办事窗口，公布咨询电话，方便群众办事。

（三）资料配备齐全。窗口备齐了所办事项的办事指南、申请表格及范本，对注册登记事项还在申请书中列明所需的

材料目录。

（四）配置便民用品。窗口增强人性化服务，配置了笔、胶水、涂改液、老花镜等便民利民服务设施，无偿提供办事人使用。

六、创新服务方式，提升窗口整体形象

（一）创新措施，推进窗口服务前移。一是严格落实休息日预约和工作日延时服务制度，为特殊人群、在特殊情况下提供休息日预约服务，为等待办事的服务对象提供工作日上班前或下班后延时服务，给以时间上的最大便利。二是建立上门服务制度，主动为因身体残疾、年老体弱等特殊原因无法到服务大厅办事的服务对象提供上门服务。

（二）优化程序，实现提速增效。窗口自我加压力，将还有提速余地的办事项目重新予以梳理，通过简化手续、改造流程、授权到位、特事特办、急事快办等措施，承诺办结时限，再次提高了窗口办事速度。例如设立登记由法定的15日承诺为5个工作日办结，名称预先核准由法定的10天承诺为冠省级名称的3日（需报市注册局审批）、冠市、县级名称的即时办结，在承诺期内尽量提前办好并电话通知申请人。

七、2015年工作打算

经窗口全体人员的共同努力，2014年虽然取得了一定的成效，但仍存在一些问题，例如规范化建设还有待于进一步加

强，工作机制还需进一步完善，2015年市场监管局窗口将努力提高行政许可和政务服务工作整体水平，积极支持各类市场主体健康发展，为县域经济发展做好服务。

（一）加强学习培训，不断提高服务能力和服务质量。

（二）进一步加强规范化建设，提升窗口服务形象。

（三）继续做好企业注册登记，推进登记制度改革。进一步放宽市场准入条件，稳步推进“先照后证”，推进工商营业执照、组织机构代码证、国税和地税税务登记证“四证（照）一体”改革。

（四）规范餐饮服务许可和保健食品经营许可工作。

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