[单位效能建设工作总结] 机关效能工作总结

CC“效能建设提升年”工作总结

今年以来，XX认真按照区委、区政府《XX“效能建设提升年”活动实施方案》精神，围绕区委“保增长调结构、促改革惠民生”工作主线，以争创服务型工会为目标，建立行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的运行机制，通过“四个满意”专项活动开展，进一步提高工会工作效率、服务质量、群众满意度。现将相关情况总结如下：

一、“三到位”，把好“效能建设”活动基础关

一是组织领导到位。区总强化机关效能建设开展力度，将这一工作摆上重要议事日程，同时成立了由区总党组书记、XX主席XX为组长的“效能建设年”活动领导小组,负责对全区工会创争活动的领导和统筹，同时在区总机关各部室、区职工权益服务中心、区工人文化宫、区职工学校明确活动责任人，抓好对本部门本单位效能建设活动的领导工作。经领导小组认真研究，制定出台《XX总工会“效能建设提升年”活动实施方案》和《XX效能建设“四个满意”专项行动方案》，结合工会工作实际和效能建设的新问题、新情况，提出总体工作目标。

二是思想认识到位。为开展好效能建设工作，区总组织全体机关干部召开“效能建设提升年”活动动员会，以学习贯彻市委办、市政府办文件为契机，集中讨论、领会精神、统一思想、提高认识。其次通过在区职工权益服务中心、区职工学校等窗口单位宣传栏张贴标语、海报，签订效能建设责任书等形式宣传机关

效能建设的重要性和必要性，增强效能工作的紧迫感和责任感，为实现“四个满意”目标奠定基础。同时通过在工会网上开辟效能建设主题板块、建立效能建设信息月报制度，营造“效能建设提升年”工作的良好氛围。

三是制度保障到位。区总印发了“四个满意专项活动方案”，“八项制度”、“四条禁令”，《干部任命选拔四项监督机制》等涵盖区总各项常规性和党风廉政建设、机关作风效能建设方面的工作制度，并下发至各部室。同时建立效能建设月度自查、季度督察、专项测评制度，督促检查、发现问题、及时整改。这些制度的颁发与实施，对加强机关作风建设，推进机关效能建设起到了保驾护航的作用。

二、“三结合”，把好“效能建设”质量关

一是结合干部素质建设。以主题学习为载体。依托“学习型”工会建设主题，组织多种形式干部学习培训。积极参与区公务员综合素质专题培训，在大局形式、执政能力、健康保健、人文修养等方面进行学习交流。充分发挥市总工会干部网上学习平台效用，开展工会重点工作网络自学、网络测评。保持XX内部学习常态化，通过建立党委理论中心组“月月谈”、工会干部“半月谈”学习机制，举办全区工会干部培训班，开展“四项监督制度”主题学习，组织新生代农民工专题调研等形式多样、内容丰富的学习活动，推进工会干部建立“先学一步、多学一些、深学一层”主动学习意识。以创先争优为载体。明确“五高”型先进党支部、

“五先锋”型共产党员、“五双”服务型工会创建目标。大力弘扬英模精神，通过组织XX同志事迹学习会、签订创争责任书等方式，进一步激发基层组织创争活力，教育和引导工会干部增强宗旨意识，切实转变作风，认真履行为发展服务、为基层服务、为职工服务的各项职责。

二是结合工会硬件建设 .强化机关党员活动专区建设。在会议室开辟党员学习活动专区，配备教育书籍、音像资料，确保党员责任“在案头、在嘴边、在心间”。同时将“党风廉政建设”、“机关效能建设”、“品质型工会建设”和涉及工会中心工作的动员大会安排在专区召开，以严肃庄重的气氛提升与会党员干部责任感和使命感。完善群众文化设施建设。完善工会职工培训基地建设，今年上半年，已有十家职工培训基地挂牌运作。发挥区工人文化宫文化阵地优势，建设乒乓球室、台球室、篮球场等活动场所，面向全区职工开放，同时组织开展职工健身排舞比赛、趣味运动会等，丰富职工业余文化生活。

三是结合工会中心工作开展。XX开展效能建设“四个满意”专项活动，共23项子活动，通过制定下发文件、落实责任部室、签订工作承诺书，保证工作落到实处。开展“让企业满意”活动。深化和谐企业创建，推进“保增促调履责共创”主题实践活动，广泛开展“文化进企业”活动，为企业和谐发展创新发展持续发展提供政策、人才、技术等各种服务保障。开展“让职工满意”活动。强化职工技能培训，加强与职教中心、职业高中、成人

学校和企业的协作联动，深化校企结对互动，10家职工培训基地挂牌运作。加大维权帮扶力度。做好单亲女职工世博游、地震受灾职工慰问、一线职工高温慰问工作。开展“让党政满意”活动。加快工会组建步伐，深化“民主管理年”主题，依托工会经费税务代收工作开展，推进全区规上企业覆盖率。深化劳动竞赛活动，组织开展全区汽车电器维修职业技能大赛，大力弘扬劳模精神，在“五一”庆祝大会上表彰各类先进，深入开展“忠诚与诚信”教育活动，倡导企业与职工凝心聚力、共同发展。开展“让基层满意”活动。加强与基层交流力度，组织开展新生代农民工专题调研，深化“交百名工友、联十家企业”主题活动，倾听反映职工呼声。

在全体机关干部努力下，区总机关效能建设工作取得了一定成效，获得职工群众的好评，但与上级的要求和群众的期望还有一定距离，存在一些问题和不足。一是制度执行落实不够到位。效能建设工作开展以来，试行了一整套规章制度，但某些制度缺乏监督机制，执行起来随意性较大，执行效果难以评估。二是机关办事效率有待进一步提高。存在办事程序繁琐、办事人员脱岗现象，一定程度上影响机关形象。三是督促检查力度有待进一步加大。效能建设整体性强、覆盖面广、工作量大与专职人员少整体素质提高慢的矛盾比较突出，定期督查效果有限。

三、“三机制”，把好效能建设长效关

效能建设是一项长期性工作，贵在谋长远、求实效，因此推

进效能建设从“活动型”、“号召型”向“机制型”转变，构建一套有机协调的长效机制，是确保效能建设持之以恒、常抓不懈的关键。

一是建立规范运行机制。拓展服务领域，建立工会效能建设区、镇、村三级平台，将服务触角延伸到群众身边。简化服务流程，依托区劳动争议调解中心资源，实行“工会申报一站式，劳动调解不出厅”的高效率服务方式。推进电子政务建设，强化网上政务公开，不断丰富服务内容，提高在线办事能力。

二是建全常态化督察机制。实行“三必查”制度。将全区工会组织以窗口单位、机关部门等不同性质分类，实行就近随机结对互查，明确三个“必查”：有投诉的必查；每周一次暗访；每月二次自查。建立社会监督制，充分发挥区职工代表、外来务工人员维权代表的监督作用，对工会各项重点工作推进情况、制度执行情况实行有效监督。健全捆绑评议机制，严肃查处职工群众反映的效能问题，严格执行定期通报和连带责任追究制度，对严重违反效能建设制度的干部职工，由其分管领导负连带责任。

三是建立科学的绩效考评机制。将作风效能绩效考核纳入区总目标管理考核体系，与机关干部业绩评定、奖励惩处、选拔任用相挂钩，激励工会机关干部工作主动性。创新考评办法，坚持定期考核与日常测评相结合、领导考评与群众评议相结合，督促

和奖励相结合，努力增强工作透明度，切实提高机关效能建设水平。

XX总工会

2010年10月18日

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