列车长主要事迹【动车列车长个人事迹材料word版】

动车列车长个人事迹材料

有一种精神，看似平凡渺小，它却能成就不平凡的业绩；有一种精神，看

似豪情万丈，它却代表着最平实务本的人文精神。那就是：爱岗敬业无私奉献

的精神。

我是，是沪直车队D321/322次四组的一名列车长，更是一名共产党员。从

踏上铁运战线的那天起，我就立志要出色地干好本职工作，干一行，爱一行，

钻一行。工作中不论是对待领导同事还是旅客，总是不计较个人得失，讲奉献，讲学习，讲团结。工作中我从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗

位上留下了我踏实的脚印，忠实实现着为路局增光添彩的誓言。b5E2RGbCAPklfHYJ6cEUqP AsthvQ VFNqwK3w9lbp Xh3ITF LbTLbi yTdmvc yAblHU2UOvEr zK0eX9MRyOvk WatvRD wH1XMA eBz8GZ。

D321/322次四组是伴着我局乘务制度的变革，大编组动车的开行这个铁路

发展史上的里程碑应运而生的。我们班组担当着D321/322次列车的乘务工作，

共有职工6人，其中党员3名，团员3名。我们伴着乘务制度改革的新风，从无到有，从陌生到熟悉，在铁路客运服务工作中走出了一条不断发展、不断完善、不断创新的开拓之路。p1EanqFDPwH97TYYio VMLhgX sH62GI u3yZxX q9T5C3MQatak R5lNPV d7KGIF jDX62D B8m0x8vP9Hvq MZxLaB nGeCMp cJrdLZ6FOx。

由于大编组卧铺动车的开行，我们的队伍中又增添了许多新鲜血液，这些

新职年龄较小，刚刚踏上工作岗位，难免有些娇惯。我就首先从思想教育工作

入手，统一职工思想，针对个别新职工在工作中标准不高，情绪低落等现象，

自己及时掌握这些思想动态，主动和职工谈心、沟通、交流，在新形势下运用

好“一把钥匙开一把锁”的方法和规律，使职工真切地感到班组对她们的关心，

在日常管理中，作为一名列车长，对待所有的职工都是一碗水端平，不管是班

长还是流动人员都没有特殊性，越是站在重要的位置越是要严格要求，让职工

看在眼里，服在心里，所以班组的职工都能够自觉遵守各项规章制度，严格落

实作业程序及作业标准。不但增强了班组的和谐氛围，也保证了队伍的稳定，

同时调动了职工的积极性，促进了班组各项运输任务的完成，并有针对性地培

1 / 5

养一支年纪轻、业务精、素质高的队伍，为开创服务工作新领域提供了组织保证，使服务水平不断提高，社会效益不断扩大。DXDiTa9E3d4X06YdvA cE5JXr r8HesM bHzf2o IYBLiP uZrhzu Qpvj6Y dTZbRL sUch1m nK4Avx ZqlffY Zazdo3gRBB18ow6Qjo CdX4。

此外，在业务上我也从没有放松过，班组除去车队规定的业务学习外，还

不定期的对职工进行抽考和实际操作的考试，并且经常组织应急预案演练，突

出客运工作的经验性和实践性，培养职工良好的心里素质，责任意识及应变能力。XX年的3月份，全球爆发了甲型H1N1流感，该流感主要是通过呼吸道传染，传染速度快，范围广，在爆发流感初期每个班组积极组织职工学习了甲型H1N1

流感的预防方法及相应知识，并制定了应急处置措施。路局也成立了防控办，

及时处理突发事件。7月5日D322次返京，凌晨2：30分左右，我接到车队电话，防控办告知这趟列车上有两名甲型H1N1流感的亲密接触者，她们是一对母女，并得知了两人的姓名和手机号码，要求在最短的时间内找到两人并及时隔离。随后我和乘警穿上防护服，按照提供的线索首先对三节软座车厢进行了排查，但是没有发现这对母女。经过向上级领导的请示，决定通过广播寻找她们，最终和这对母女取得了联系，她们睡在3车3包的两个上铺。当时全列车定员，没有办法对她们进行单独隔离，只能采取对3号车厢进行隔离，并对下铺的旅客做好登记同时做好安抚工作。当时已经是凌晨3点多，旅客们还在熟睡当中，却不知包房外这紧张的时刻。为了保证旅客的正常休息，我们没有吵醒其他旅客，当车乘务员也穿好防护服进入到车厢，努力做好车厢内的服务工作。天渐渐亮了，旅客们也陆续起床，为了不给旅客造成恐慌，及时向旅客们做好了解释工作，逐包房的安抚他们的情绪，并告知他们此时正在采取的措施，旅客们也表

示理解和配合。经过漫长的5个小时终于到达了北京站，120车早早的等在了站台上，对2、3、4号车厢进行了全面的消毒，那对母女也被接走进行隔离观察。事情虽然告一段落，但是能够顺利的完成这项工作，这离不开全体职工的相互

配合，更离不开平时经验的积累。RTCrpUDGiTqLSiYs INswpc EWqziq dPSkAu wPZNjr YBd7I5YEP IFOm0eFf G1QBcs s16anM9sVt1x OYxdkB EBu93X AgRAjL tQM9K5。

2 / 5

在平日的工作中，我所带领的班组始终发扬“一个心眼为旅客，想得周到，

做得彻底”的光荣传统，不断打造“品牌列车”，经过几代人的艰辛努力，创下了

这块“金”字品牌，在无数的光环照耀下，我们没有沉醉在众多荣誉的“光环”下，而是压力倍增，在如今创新发展的征程上要与时代同步，要向更高的目标攀登，要创新服务新内涵，提升服务新理念只有真正地“沉”到班组，“融”入旅客，“渗”

进每个环节才能抓好各项工作。5PCzVD7HxANzKv YHUZJo KElqo0TCYSyX CK1ghB17EoWf ZTmON2PkD2er ubaVKu IE1PX0uIqjXB JmH5rvD5PV2ekzwzM6q6naF id9。

有一次值乘Z21次，10号车厢里有一位70岁左右的老先生突然昏倒在车厢的洗面间，当时是凌晨12点多，旅客们还在熟睡当中，乘务员发现后立即用对

讲机通知到我，并在第一时间赶到现场了解了旅客的病情，同时寻找到他的同

行者，经病人家属告知，病人有心脏病史，病情十分危急，有生命危险，必须

争分夺秒送医院急救。由于是直达列车，此时离终点上海站还有六个多小时。

要在繁忙的京沪大动脉上申请临时停车，哪怕是一分钟，也会影响到整个铁路

的运输秩序。但是，为了挽救旅客的生命，按照规章果断的做出了停车救人的

方案，一场“争取紧急停车一分钟的行动”开始了。经过周密调度，终于在徐州

站挤出停车一分钟的“特权时间”，此时距离徐州站仅有不到20分钟的时间，在

接到命令后，我一边安抚病人及他的家人，一边编制客运记录，准备交接材料，当车乘务员帮助收拾行李，其他人员做了一个简易的担架准备把病人抬下车，

当时是3月初，天气还比较冷，我怕病人下车时着凉加重病情，就找来两个干净的被套盖在了病人身上，家属们看在眼里很是感激。在大家焦急的等待中徐州

站终于到了，我们迅速的办理好交接，将病人抬上了等候已久的救护车，此时

悬着的心终于落地了。jLBHrnAILgan CIYX7c0g462V nruPJW fBDZvH zqKNka FngHLX MmZPT5edJGk0SLYP1z KCchoH scVUrE FGFx2n WqHyLi XT5JVz cPmH。

在列车运行中什么样的事情都有可能遇到，作为列车长不仅要有扎实的业

务基础，良好的心理素质，还要有细心地洞察力以及应对突发事件的果断处置

能力。XX年年初的那场百年不遇的大雪，造成列车晚点，当时面对着疲劳的身体，面对质疑的旅客，面对缺水缺粮的种种困难，我依然坚守在一线照顾旅客，

3 / 5

同时做好职工们的思想工作，得到了大家的理解与支持。列车一路上走走停停，时间也在一分一秒的过去，起初旅客们看到外面的大雪都对列车晚点表示理解，但是时间一长，旅客们就按捺不住了，不停的问：“我们几点到站？”面对旅客

的质问和谩骂，虽然很委屈但是我并没有生气，依然耐心的做着解释及服务工作，因为我们客运工作者都了解等待的心情，最终旅客也表示了理解。到了中午，旅客们就该用午餐了，车上条件有限单开炒菜是不现实的，为了保证大多

数旅客都能吃到午饭，只能有计划的安排，先照顾老人孩子和妇女；直到下午

一点多绝大部分旅客都用上了午饭，而我们的职工却一直在坚持着。就是在这

样艰苦的情况下，我们全体乘务员始终在用微笑面对着旅客，用语言、用真情

抚去旅客焦急的心情……列车最终晚点7个半小时到达上海，我们没有让任何一

位旅客带着怨言下车。xHAQX74J0Xxb uUYcko h8pyIq mR51vZ WeEf08Qesu0W nvxva7KG9ka7eYYat513d10i wfUQl5WN7sad SRGYgO PB3x119FKmsX Imue。

列车有终点，服务无止境，这一只是我和我的班组的追求。品牌服务使我

们的工作不留“缝隙”和“空白”，同时，也真真正正地使广大旅客感受和体味到了“上车有亲切感，旅途有温馨感，下车有留恋感”。LDAYtRyKfEUZn7YrwAy0J0pUl iGdg2D RGvuy83aaGI6DOjzhJ0jQr9e KdFDaa ltc02j SCpjtq oj0UL61IpufI NqwgJl sp ZZlfUDL。

也许，工作上我算得上是一名合格的列车长，生活中我却不是一名合格的

丈夫和儿子。我的母亲XX年胳膊骨折，在老人家做手术的时候作为妈妈平时最

疼爱的儿子，我却不能在妈妈需要我的时候给她端上一杯水，喂上一口饭。对

我的妻子，我也怀着满心的愧疚，我们今年结婚，作为一个女人她却不知道什

么是蜜月。可是，我想说的是，对这一切我无怨无悔。我所做的一切，平凡得

像一首歌，却能带给旅客欢乐！每当旅客对我和我的班组说：“谢谢你们的认真

负责，解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得，旅客的肯定让我一切

的辛劳都一扫而空。因为我找到了我价值的所在---为人民群众服务。Zzz6ZB2LtkgNfj YGJNOS3s6pjJ hp16kv HKZZpR SQmvPM57YqHk ulHcew saNfjC Jn0L6u kYgRUY wyD kkcKRHHC YNvvsx f4CwKL rLj。

俗话说：“打江山难，守江山更难”。为了使D321/2次列车这块“金”字品牌

能够不断发扬光大，段领导也给予了极大的支持与帮助，正是这份厚爱，时常

4 / 5

鼓励着大家做好各项工作，不辜负各级领导的期望，把我们的班组造就成一个思想过硬，拖不烂，打不夸，能打硬仗、胜仗的坚强集体和钢铁团队。dvzfvkwMI1DB7wYV VZ5KoU NTiaSB M918I0tqHGAw2hxUlV nAG EERYeeiH FWlrUZ z0vT72xefozI6mSxnM iV8vaa uLbI2J f48iYU。

5 / 5

推荐访问:动车班组先进集体申报材料 列车长 事迹材料 word

---