[“十佳书香企业”汇报材料]

湖南九龙经贸集团有限公司

参评省“十佳书香企业”申报材料

一、申报单位基本情况

湖南九龙经贸集团有限公司创建于1997年，现已发展成一家拥有子公司28家，员工2800余人，辖区内经营业主3000余户，从业人员达15000余人；至2010年，实现拥有固定资产30多亿元，年营业额和生产总值达50亿元的综合型、规模型企业集团。2006年名列湖南省私营企业100强第17位,2010年名列第16位。

14年的学习、积累与发展，九龙集团已形成市场开发与物业管理、房地产开发、连锁零售与国内外贸易、农业综合开发、酒店旅游业五大产业优势，先后开发建设了省内第一个万人再就业基地，第一个特大型鞋业专卖商场，第一个大学生创业基金会；市内第一个现代农业科技示范园，第一个生态旅游观光园，第一家四星级高档豪华品牌酒店，第一个百家姓白酒和娄底本土白酒生产企业，第一家民营小额贷款公司，为拉动区域经济发展、促进社会主义新农村建设、解决下岗职工、农民工与大学生就业创业、构建和谐社会做出了积极贡献。

九龙集团在14年的发展过程中，先后获得“全国就业和社会保障先进民营企业”、湖南省非公有制企业“质量信得过单位”、“湖南省十佳民营企业”、“湖南省重合同守信用单位”、“湖南省消费者信得过单位”、“湖南省工商界百佳诚信单位”、“湖南诚信之星行业示范单位”、“娄星区纳税大户”和“湖南省私营企业100强”等众多荣誉。

二、读书活动开展情况及典型事迹

企业的生命力在于不断地学习，持续开展读书活动是一项只有起点、没有终点的工作。九龙集团在学习型企业的创建过程中深切地体会到，相对于其它资源，学习能力是唯一可无限再生的资源，企业要实现跨越式发展，提高员工的学习能力是必然选择。创建学习型企业，使全体员工结合工作实际，进行多途径和多方式的学习，在持续不断的学习中，挖掘自身潜力，增强创新能力，为企业走向市场提供智力支持和精神动力，是增强企业竞争力的一项重要战略举措。

（一）把创建“五型”企业作为九龙集团发展的战略举措

九龙集团从2007年创业十周年之际提出“二次创业”、制定《十年发展规划》以来，集团董事长萧正滔用战略的眼光适时提出了打造“五型”（学习型、创新型、效益型、节约型、和谐型）企业的设想，并强调实施人才强企战略。一是在集团深入开展“五型企业”创建活动，每季度评出一个“学习型”企业和一名“学习型”明星给予现金奖励。二是深入开展“九龙集团思想道德建设百家讲坛”活动，先后安排30多名员工轮流主讲，现身说法，在全体员工中持续深入开展思想道德建设教育活动，并制订了《湖南九龙集团员工道德建设考核管理办法》，将员工素质工程融入企业总体发展战略之中。

在统一认识的基础上，九龙集团根据湖南省“三湘读书月”活动领导小组关于“创建学习型组织、争做知识型职工”的要求，把创建学习型企业当作企业发展的一项重要的战略措施，研究制订了《创建五型企业实施方案》，明确了创建工作的总体目标，力争用5年的时间，通过深入开展创建学习型企业活动，基本建成“学习制度健全、

学习氛围浓厚、员工终身学习、岗位能力持续提升”的学习型企业。

（二）以提高创新能力为重点开展多层次的学习培训

九龙集团把人才兴企当作一号工程，认为员工是企业的第一资源，是企业最宝贵的财富，非常重视员工的学习与培训。根据集团未来发展的需要及员工的素质、经验、技能和人际关系能力，开展富有成效的学习培训工作。

一是固定学。新员工的岗前培训（包括了解九龙企业文化、岗前的制度学习、岗位技能培训及制度考试等）固定学；每周三晚上的集团固定学，每期有主题、有笔记、有心得。

二是走出去学。根据不同时期的需要，九龙集团定期或不定期派出管理层人员到长沙、深圳、北京等地现场参观学习，每年组织一些管理层代表到台湾、“新马泰”等地进行学习和考察。并将“走出去学”作为对“上进员工”的奖励体制。

三是请进来学。每月从清华、北大等高等学府以及全国知名企业邀请著名学者及相关行业专家做专题报告与讲座，补充新的知识能源与理念。

四是“我要学”。九龙集团制订了一系列的学习奖励制度，鼓励员工参加业余自学和培训，对获得本科、硕士、博士学历的，集团分别报销学习费用的30%、50%、60%，并分别奖励现金500元、2000元、5000元；同时相应对工资予以晋级奖励。通过种种举措，集团已有梁艳等5人完成NBA学历学习，肖再香等3人获得“高级经济师”等职业认证，刘丽妮等18人完成了本科学习，员工学习效果明显改观，为集团持续发展奠定了坚实的基础。

（三）以构建长效机制为目标搭建形式多样的学习交流平台

创建“五型”企业是一项意义深远的系统工程，必须以提高和优化员工队伍整体素质为核心，逐步建立起长效的学习运行机制做基础保障。

一是领导带头。学习型企业机制能否建立，创建是否有效，关键在于企业中的领导能否发挥表率作用。公司创建学习型企业之所以有一定成效，与“班长”萧正滔率先垂范和积极倡导关系极大。创业期间，萧正滔积极参加在职学习培训，分别于1994年7月获得湖南财经学院函授经济专业专科毕业，2001年7月获得湖南电大经济管理专业本科文凭，2006年7月获得湖南师范大学经济管理专业硕士学位；从2007年9月-至今，就读于清华大学工商管理EMBA总裁班，同时攻读工商管理博士学位。萧正滔不抽烟、不喝酒，无任何不良嗜好，无论工作再忙，他每月至少要抽时间到外地参加一次学习或培训。在他的影响和带动下，公司逐步形成了一个不断学习，不断创新，不断进步的学习型企业领导核心。

二是组织保障。集团领导清醒地认识到：创建学习型组织、培养知识型员工，对公司持续发展、提高企业的核心竞争力将起到积极的推动作用。两年来，集团领导对推动创建学习型企业进行了全面谋划和构想。成立了由党委书记、工会主席任组长，各单位负责人为成员的集团创建学习型企业领导小组，具体负责建设学习型企业的日常组织、协调、检查和总结工作。按照《集团创建学习型企业实施方案》和《集团创建学习型班组，争做知识型职工活动实施意见》制定的目标，构建学习型企业基本框架，将创建学习型企业工作列入党委工作

重点和精神文明建设工作要点，建立切合实际的个人学习愿景和企业共同愿景，每年年终进行检查总结，做到有目标、有计划、有落实、有检查、有考核、有总结。

三是物资保障。九龙集团把创建学习型企业当作“投资未来”的大事，舍得在学习培训上投资。每年按工资总额的2%提取培训学习费用；集团每年花费上百万元与娄底人文科技学院等高等院校及多家科研单位进行的广泛合作，共同探讨发展规划、开发新产品。为全面推进的办公自动化、营销信息化，实现“数字九龙”工程，近年来集团先后投资上百万元建起了现代化的网络信息系统、OA办公软件系统、图书室、阅览室和多媒体员工学习室，为创建学习型企业增添了新的硬件。

四是制度保障。九龙集团通过制定切实可行的学习制度、考核制度、奖励制度、监督制度等，激发广大员工不断学习的自觉性、积极性和紧迫感。集团在各公司、部门中坚持开展每周一次讲座、每月次专家培训，每季一次考试，每半年一次军训，每年一次拓展训练，明确各级培训责任和任务，实行定期培训常态化。为了激励员工努力学习、大胆创新和提高技术，集团逐步调整、改革劳动用工和薪酬政策，探索建立更加灵活、具有激励作用的用人和薪酬方式，使那些技术好、学习能力强、在工作中表现突出的员工得到晋升或奖励，使“知识改变命运，学习成就未来”在九龙集团变成了现实。作为民营企业，管理层全部来自社会招聘，其中李承欣刚从学校毕业，由一名普通的新闻工作者晋升为企业文化部宣传主管，彭学均原是新世纪商业大厦的下岗工人，通过几年的学习与提高，现已由一名普通物业管理员一步

步晋升为市场管理处总经理助理，都是争做知识型员工的表率。九龙集团员工已由过去的“要我学”变成了今天的“我要学”。

五是活动丰富。九龙集团积极开展“岗位技能比武”、“全员军训”、“演讲比赛”、“知识竞赛”、“有奖征文”、“拔河比赛”、“红歌司歌大合唱”等形式多样的活动，以活动学技能，以活动学知识，以活动促进员工整体素质的提高，促进企业综合竞争能力的增强。去年以来，集团先后组织开展了《细节决定成败》、《责任胜于能力》、《把信送给加西亚》、《没有任何借口》、《学习型组织的创建》、《自动自发的工作》、《天道酬勤》等书籍的读书活动，营造出“工作中学习，学习中工作”、“人人学习，处处学习，终身学习”的浓厚氛围。建党90周年之际，集团组织20人参与万宝新区合唱队有不俗的表现，荣获了“湘中儿女歌唱共产党”娄底市庆祝中国共产党成立九十周年“创先争优红歌嘹亮”银奖。

六是人文关怀。人性化管理包含很多要素，如对员工的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略等。九龙集团在这几个方面均卓有成效：每季度一次员工集体生日活动；生日当天的信息祝福；为员工的老年父母送生日鲜花；一年一度的高管人员家属联谊会；为公司全员一年一次的健康检查；组织员工进行文艺体育比赛；为员工购买养老保险、工伤保险、医疗保险、生育保险、失业保险；为女员工购买“两癌”保险；为青年员工婚、产送礼金；为员工父母离世奠仪；每年组织多次高管集体活动；公费外派高管学习培训、进修深造；组织高管出国考察旅游；组织获得特殊贡献奖、劳模先进观光旅游；员工带薪休假；逢年

过节给员工发放生活物资；给具有博士、硕士学历的员工每月发放固定津贴；为符合条件的高管配车或补贴购车款项等等，无不充分体现了九龙集团人性化管理对员工的重视和关爱。

七是创建学习品牌。为使学习的形式更加生动有效，倡导快乐学习，九龙集团注意创造学习交流的平台，塑造自己的学习品牌。《九龙人》报、集团网站、集团工作群交流平台、宣传橱窗、重要活动图片展等等载体在创建学习型企业中的作用越来越明显。今年上半年，经过搜集、整理，汇集成了企业文化读本和员工行为规范《员工手册》，体现了集团创建以来的企业文化制度系统的结晶和丰硕成果，并对如何创建学习型企业做作出规范与指导。手机短信交流平台，是九龙集团富有特色的交流工具，逢年过节、员工生日等，集团向员工发送温馨祝福短信，通过手机进行问候与关怀。这一模式被员工们形象地称为“拇指关怀”；集团重要的文件、制度通过集团OA办公软件系统供每位管理人员学习使用等等。生动活泼的学习形式，极大地激发了广大员工的学习热情，有位新员工感慨地说：“我刚出学校门，又来到了九龙这所学校。而且在这里的学习更实用、更快乐。”

通过读书学习活动，九龙集团员工的法制观念不断增强，遵纪守法蔚然成风，创业14年来，无一人触犯国家法律法规；员工的上进心不断增强，近年来，每年有超过30名员工向党团组织递交申请书；员工的思想道德水平普遍提升，违纪行为越来越少，好人好事越来越多，获得了社会各界的一致好评。

二○一一年七月二十五日

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