2020银行高管述职报告_2019年银行班子述职报告

2019银行高管述职报告

【2016银行高管述职报告一】

2016年，在支行领导和同志们的协助和指导下，本人能够认真贯

彻支行党委工作部署，坚持“增存就是增效”经营理念，把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应有的作用，

和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务，直接创造了近2900

万元的经营收入，为全行扭亏为盈做出了贡献。现将2016年度工作述

职如下：

一、思想作风建设情况

(一)思想上能从严从高要求自己，自觉增强政策理论和管理知识

的学习，努力提升政治理论水平和管理水平。

一年来，我能认真学习“三个代表”重要思想和重新修订的《中

国共产党党章》，学习党的路线、方针、政策和法规，特别是坚持学

习十六大报告精神和“三个代表”重要思想，参加整肃行风行纪活动，思想理解有了较大提升，充实了理论知识、开阔了工作思路，丰富了

领导经验，对我们农行改革的前景更加充满了信心。

(二)学习上能持续充实自己，自觉增强基础理论和业务知识的学习，努力提升业务水平和操作水平。

为更好地为xx行奉献自己的聪明才智，自入行以来，我刻苦学习，掌握了较为全面的理论知识和专业知识。尤其是7月份组织安排我主

持客户部工作后，为尽快适合新的岗位，进入角色，我持续完善自身，提升业务水平，扩大知识面。

一是不管工作有多忙，坚持反复学习《信贷经营管理必读》、

《商业银行公司业务实务》等业务书籍，认真阅读金融法规、业务管

理制度和业务操作办法，以提升自己的业务知识和业务水平。

二是参加总行组织的橡胶仓单质押贷款调研活动，并参与了《中

国农业银行天然橡胶标准仓单质押贷款管理办法》等制度的起草工作。

三是亲自组织支行网上银行、外汇知识、保险业务培训班，与全

行员工一起学习、探讨业务，共同发展。一年来，通过自己的努力，

本人的业务水平和工作水平有了进一步的提升。

(三)作风上能严格要求自己，持续增强法制观点，按章办事，廉

洁自律。

我主持客户部工作后，作为一个部门的带头人，我以优秀共产党员、客户经理的标准严格要求自己，工作走在前头，讲求奉献，廉洁

奉公。对情况复杂，政策性、敏感性强的问题，我能够增强请示汇报，未出现越权行事的情况;针对客户部门的工作特点，能切实按要求对部

门员工实行依法办事、廉洁自律的教育，坚持经常性的制度学习，平

时注意增强部门管理，增强内控管理和信贷档案管理;能够严格执行客

户经理制度，检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。

如本人利用在部队积累的管理经验，针对客户部门存有的问题，

从提升思想理解、抓制度落实入手，大胆管理，狠抓部门管理，建立

了例会(学习)、《客户经理日志》等制度，使客户部门的面貌焕然一新，较好地完成了上级领导下达的每一项工作任务,这充分证明我们客

户经理是一支有战斗力的队伍。

二、履行职责情况

在职业活动中，我把服务基层、服务客户放在首位，有了这种心境，与网点、客户交流就能处于一种和谐的状态，很多事情便迎刃而解。大家都知道，我们客户部与机关保障部门相比，多了经营的职能，与营业网点相比，多了管理的职能，我们既要管理、又要经营，上对

省行所有的业务部门，下对所有网点，外对重点客户，对于仅有7名

客户经理，要管理近30亿存款、5.5亿贷款的客户部门来说，我们的

任务是相当繁重的、责任也是相当大的。2004年，我和同事们一道主

要做了以下三方面工作：

(一)以大户目标管理为核心，抓好存款组织工作，全年存款净增50580万元，创历年增幅。

针对我行存款连年大幅增长，2004年面临的困难和问题更多、更

为严峻的形势。我和同事们牢固树立“存款就是增效”的经营理念。

一是认真做好2004年度工作计划和考核方案，主笔撰写了《xx支行绩效考核管理办法》、《xx支行业务经营综合考核办法》等7个办法;

二是积极落实《xx支行目标大户管理方案》，定期或不定期走访xx、xxx、xxxx等100多个目标大户，积极为客户解决遇到的困难和问题;

三是积极拓展市场，全力以赴做好xxxx、xxxx、xxxx、xxxx、

xxxx的公关，发展了xx医疗基金、xx有限公司等一批有发展潜力的

客户。

四是认真抓好2004年xxxx竞赛活动，在全省11项考核指标中，

我行有6项指标名列前三名。五是抓好“xxxx”管理，在2004年度全

省“xxxx”考核验收中，我行有9个网点被评为“三”以上网点;同时，认真处理客户抱怨，降低了客户的投诉率，维护了我行的社会形象。

(二)以清收压降不良贷款为重点，抓好信贷资产的管理，不良贷

款占比较年初下降了8个百分点。

我主持客户部工作后，针对因为历史原因，我行不良信贷资产居

高不下的现象。

一是定期或不定期组织部门客户经理研究和分析管理信贷企业的

情况，对信贷客户实行分类排队。

二是深入xxxx、xxxx、xxxx等信贷企业，了解生产、经营、产品

销售和信贷资金使用情况。

三是亲自撰写《关于xx支行不良贷款情况的报告》，并制订了

《xx支行信贷客户不良贷款处置方案》。

四是按照支行贷审会决议，新发放贷款9927万元，办理借新还旧

贷款6117万元，展期贷款8645万元。

五是积极落实xxxx、xxxx等客户不良贷款清收计划，收回不良贷

款1944万元。

六是累计收回贷款15405万元，累计收回贷款利息2900万元，占

全行收入的54%。

(三)以网上银行为突破口，以代理业务为重点，积极推动全行中

间业务的发展。

一是以网上银行为突破口，为期货公司、橡胶企业安装网上银行，同时做好xxxx、xxx企业银行的维护，促动了我行电子银行业务的发展，全年我行电子银行业务结算量达267亿元;发展网上银行客户128个，结算量达64.3亿元，占全省结算量的90%。

二是积极推动保险、基金、国债、汇利丰等金融产品的营销，全

年本人销售基金170多万元。

三、存有的问题和今后努力的方向

本人经过总结回顾，认为自己一年来的工作是称职的，但仍然存

有以下不足：工作经验有待丰富，工作系统性不够强;今后本人将一步

增强学习，虚心求教，克服不足，将工作做得更好。

(一)放下思想包袱，扎扎实实做好本职工作，当一名合格的客户

部经理。

作为客户部负责人，不同于其他保障部门和营业网点，承担管理

和经营的双重职能，工作担子是很重的，需要具备把握宏观全局、处

理微观事物的水平，今后本人一定会放下思想包袱，放开手脚，积极

主动协助主管行长抓好工作，当好助手，按照“三个规范”要求管理

业务，发展业务。

(二)刻苦学习，努力提升业务素质和管理水平，为全行业务发展

贡献聪明才智。

今后，我要进一步增强学习，努力提升业务水平和管理水平，要

经常深入网点，走访客户，抓好大户目标管理，做好客户维护，增大

产品营销力度，积极拓展优良客户，抓好不良贷款清收，切实提升我

行信贷资产质量，提升我行的综合实力。

(三)严格要求，廉洁自律，做一名优秀共产党员和客户经理。

当前全党正在常深入展开“保先教育”，作为信贷业务的负责人，我一定要保持清醒头脑，以共产党员的标准严格要求自己，廉洁自律，绝不干有损于国家集体和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正办事，继续保持一名优秀共产党员和客户经理的本色。

【2016银行高管述职报告二】

2016年5月，我通过竞聘选拔担任*行x分会副行长职务。根据上级分配，我主要负责组织职员培训和高端客户资料整理。自任职以来，我坚持以服务经济和促动工作紧紧围绕中心支行，协助本行工作的发

展宗旨，持续改进工作方法，提升工作效率，勤奋学习，各项任务顺

利完成，更多更好地履行副行长职务的职责。在这里我对2016年的工

作情况做以下几个方面整理：

一、积极推动个人思想转变，促动岗位转变创新

从营业部主任到副行长，是我多年工作以来的一个全新的立场改变，很多东西需要重新学习。作为副行长，除了摆正自己的位水平，

认真，勤奋，敬业，勤奋工作，强化意识，服务意识，尽职尽责努力

做好自己工作。

所以，为了工作，学习和自我坚持集中学习相结合更好的开始，

利用业余时间积极参与管理的组织履行职责的培训，学习金融，财务

分析的基本理论，对于法律基础理论知识，打开视野，增强知识在工

作学习，工作方法和领导和同事的管理经验，同时，着重听取批评和

建议，纠正缺陷，增强和完善自己，使自己的管理水平有明显改善。

持续提升自身水平履行其职责，同时，自律坚持，以身作则，勤奋工作，坚持责任，摆正自己的位级，积极思考，解决问题，承担责任，

对工作的圆满完成。

所以，为了适合新的工作要求，争取尽快的实现工作高效化，任

职以来，我深感肩上责任重大。要处理方方面面的复杂问题，几乎没

有一点闲暇时间，下班后甚至晚上睡不着觉时也要想一想明天的工作。在全局工作上，干上步，想下步，很少有时间、有精力顾及个人和家

庭问题。特别是进入第四季度，我带领班子及相关部门的人员，深入

到完成任务困难大的分理处，展开现场办公，详细研究解决问题的措

施和办法，面对面地指导工作，使他们坚定信心，增强完成任务的信念。

二、努力增强员工的技能培训，促动营业部的业务水平增长

本着先做人后做事的原则，我在严格要求自己的同时，还要求处

内人员持续增强学习，提升综合素质，低调做人，高调做事，把握每

一项业务操作做到最完美，用业务水平水平提升为支行上报的优益的

业务成绩。从员工的业务、服务、学习培训、日常行为、工作纪律、

创新等方面实行规范，完善内部制度建设，做到有制度可依，用制度

来约束人。

另外，还根据自身特点，设立了业务监督规范指导员、业务技能

指导员、服务监督规范指导员、环境设施监督指导员、安全保卫指导

员等五个临时管理岗位，分别由员工负责担任，行使监督权力。这种

由员工亲自参与，既是管理者同时又是制度执行者，相互制约又相互

促动，将管理者与被管理者融为一体的管理新模式，更加有利于各项

工作的稳步向前推动。

针对性地解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。始终树

立科学的发展观，找准业务发展的着力点，以市场为中心，以客户为

重点，积极拓展市常初步完成了对市场和客户细分工作，对存款余额

达100万元(含)以上的客户实行大规模、详细的摸底、梳理与细分，

并针对我行的客户结构现状，制定具体的营销计划：

对高端优质客户，如交通、事业类等行业客户，网点大客户、重

点客户等，提供“融智”服务，提升营销层次，以此增强客户对我行

的满意度和依存度;对普通客户，展开“激活中小账户、提升账户贡献度”特色活动，通过电话、走访等形式增强沟通，重点推介我行的特

色业务、产品，适时营销，激活账户，提升对我行的贡献度，如针对

睡眠户，激活为先，提升账户的利用率，逐步挖潜，增加存量。

在房地产金融业务发展方面，采劝调查细分市尝研究整合资源、

优化信贷结构”的经营策略，大力发展优质客户，如营销了xx房地产、对外贸易发展总公司等大型客户，充分储备优质楼盘资源，推动了个

人住房贷款业务的健康、稳步发展。在业务发展的同时，我们十分注

重调整信贷业务结构、优化信贷资源配置。

根据客户信用等级的不同，以利率为杠杆，在我行规定的范围内

实行不同水准的利率调整，逐步退出一些资产规模孝经营一般、对我

行贡献度小的企业，把有限的资源投入到优质客户、优质资源上，争

取以有限的资源实现价值的化。

同时，在巩固和挖掘原有客户的基础上，创新营销机制，积极拓

展新的业务领域，对符合国家产业政策、总行信贷政策的重点行业、

重点客户增大信贷资金的投放，促动了我行客户和业务结构逐步趋于

合理。

三、工作中的不足与需要改进的地方

回顾一年的工作，我虽然付出了一些努力，取得了一些成就，但

仍然有很多方面不足。

一是银行面对新的经营思路和战略视野，随着很多新业务的快速

推出，使我经常感觉很多方面业务知识比较欠缺，急需充电。

二是员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工态度消极，对工

作注重和热心水准不够，对待工作存有先紧后松现象，暴露出我支行

在执行制度上还存有偏差，员工缺少解决问题的主动性和积极性。

总来说之，我认为银行要创新，不能停留在“新鞋走老路”上，

要将其喊在口头上少，创新多实践。从整个市场环境上将银行今后的

发展建立在，市场经济下的指导特色上，建立灵敏的信息，反映快捷，优质，高效的工作机制，提升工作，相关性和即时性可预测性，面对

众多的辛勤工作和持续瞬息万变的市场，所以注重，驾驭全局，制定

计划，稳操胜券。最后我认为明天的每一个进步，都与包括我在内的

每一位员工的努力密切相关。我坚信明年我行的工作将再上一台阶。

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