[二级支行长述职报告] ⅰcu护长述职报告

二级支行长述职报告

【篇一：银行支行行长年度述职报告】

2011年度述职报告

***支行成立已一年多时间，通观2011年的工作，我支行按照分行

的整体经营方针和自身的既定发展思路积极开展工作，取得了较好

的经营业绩，全面实现预期目标。截至年末，存款***亿元，贷款***

亿元；利润***万元；国际业务结算量***万美元。以上核心指标及其

他拓展类指标均超额完成任务。在取得一定成绩的同时，也得到了

各方面的肯定，***支行先后获得***市2011年度金融业考核一等奖、***市精神文明创建工作先进单位、**银行总行级先进单位、***银行

分行级先进集体、***市2011年度经济文化保卫工作先进集体等荣誉称号。我个人被评为总行级先进工作者、经文保工作先进个人等荣

誉称号。以下将主要工作情况作一汇报。

一、2011年主要工作

简单讲，在建行之初，我行就明确了一条工作主线，即：强抓管理

打实后台、理清思路积极举措、信贷先行撬动市场、多方联系积聚

人脉、高效服务凸显特色。所有工作都是围绕这一主线逐步展开。（一）强抓基础管理，搞好队伍建设，为外拓市场打实管理后台

为搭建一个良好的内部管理平台，使员工有章可循，有

在抓紧经营工作的同时，我们坚持外围拓展和内部管控两手抓，两

手都要硬。上半年，信贷投放速度较快，因此，我们要求业务部拿

出专门精力和时间对上半年的业务进行全面梳理和自查，核对业务

质量。在分管行长的带领和监督下，业务部集中半个月的时间进行

了信贷业务检查，将发现

的问题一一作出评价，为员工指出误区，同时拿出整改意见，紧跟

落实和监督，通过自查和回头看，增强了员工的合规操作意识和业

务知识水平，及时根除掉业务隐患。营业部也分别对账户管理、财

务管理、反洗钱等工作开展自查，并形成报告上报分行。3月和9月份，我行还对网点规范化建设执行情况进行了两次突击检查，并对

问题进行了通报和分析，做到以查促改；同时，对员工思想状况进

行了一次全面排查，谈话率达90%以上，管理人员对属下员工的工作、生活、思想状况要做到了解、掌握，适时引导，多给予帮助和

关心，让员工能感受到集体的温暖，及时解开思想疙瘩。此外，坚

持晨会制度。“一晨一个流程、一晨一个故事”，由各部门员工轮流

主持晨会，每天每人讲一个业务流程、讲一个故事，增强了员工的

学习积极性和表达能力，促进了部门之间的相互理解和认识，提高

了员工的思想觉悟。

还有一方面，就是强化技能培训，促使员工尽快适应岗位需求。新

员工多，技能不熟，业务不专是我行现阶段各条线普遍存在的问题，这没有更好的办法，就是员工个人要勤学苦练，边干边学；单位要

以老带新，强化监督，加压加担，科学考量。在员工培训，技能训

练方面我行主要采取了以下措施：1、制定周密的的学习计划和培训

方案，一方面对员工应知应会的知识加强学习，让员工牢固掌握基

础知识，熟练各种业务技能；另一方面制定周考制度，采用闭卷式

考试

和实际操作相结合，考试成绩计入个人绩效考核，以激励员工学习

的积极性。2、强化员工主动学习的思想意识，不断向员工强调我行

的发展形势和上岗要求，增强员工学习进步的紧迫感，让员工能够

自觉、自愿去学习，从而达到提高员工素质和能力，培养人才目的。目前，在工作并未满负荷的情况下，有计划有组织地开展员工技能

训练，现在员工练习技能的热情非常高涨，有的同志早上上班前能

主动早到1小时，加快自身提高的信心和决心很足。

（二）立足区域，坚持定位，全面了解快速切入市场 ***支行作为第

一家支行，就如何立足***，实现发展，打响品牌的问题，我总结有

三点，即坚持三个“不变”，一是坚持做中小企业市场的定位不变，

二是坚持真诚融入共谋发展的理念不变，三是坚持敢想敢干锲而不

舍的精神不变。在这一指导思想的指引下，我们展开了“市场营销攻

坚战”。一是通过老客户宣传和带动。采取召开座谈会和上门走访的

形式，与企业拉进距离，一方面为进一步了解客户，另一方面借机

了解客户圈内资源和信息，建行之初，分行在***有一部分客户基础，我们选择新春来临之际召开了客户联谊会，通过老客户的支持和宣传，为我们领进了一批新客户、优质客户；平时我们注重经常性的

上门走访，与企业近距离交流，获取了大量的有价值信息，帮助我

们开辟了不少新的业务渠道。二是争取政府组织和行业协会的支持。为进一步

推进营销成效，跟进工作，先后走访***高新技术产业开发区（原***

高新区）、区招商局、财政局等相关部门，同时与工程机械、专用

车辆制造工业等优势行业的协会组织积极接洽，重点从争取支持和

加强合作等方面进行洽谈和交流，收效明显，通过政府和行业协会

牵线，结识不少优质企业，实现规模化、批量化发展客户，如所属

机械制造行业的企业开户就达20余家，为我行后续发展储备了较为

丰富的客户资源；财政资金方面，我们通过主动报告、勤做工作、

加大宣传等措施，争取财政部门的理解与支持，自2月份开户以来，存款逐步增加至4000万元；此外，我们通过承办区招商局2010年

度工作总结会的契机，进行会场宣传，加深招商部门对***银行的了解，从而建立一种常态联系机制，进而通过招商部门直接接触和介

入新入园企业。三是建立内部分层次营销体系。在我行的营销体系中，行长负责财政及行政事业单位、支撑支行发展的核心客户和新

注册验资企业的营销和维护，着力提高存款的稳定性；副行长和信

贷主办负责基本客户的考察储备及有贷户的综合营销，并重点引导

和争取此部分客户的日常结算、工资代发、签发全额银承、开立履

约保函等业务，尽可能提高存贷比例，充分发挥信贷杠杆作用。对

员工层，今年推行了分行制定的内外岗分离机制，职责和任务明确

到岗，员工自主选择岗位，全员实行竞聘上岗。同时，制定相应的

绩效考核办法，确保此次岗位分离的成效。

【篇二：支行行长述职报告】

述职评价报告

在刚刚过去的2011年里，我作为负责ＸＸ行全面工作的行长，在

ＸＸ农村商业银行的领导下，认真履行工作职责，带领全行干部员工，努力做好各项工作，业务经营得到了健康、有效、快速地发展。现将履职情况汇报如下：

一、坚持勤政廉政，努力提高自身素养

作为支行的支部书记、行长，我始终以“三个代表”重要思想、十七

届四中全会精神和科学的发展观作为行动的指南，保持一个党员干

部应有的品德和品格，思想过硬，作风正派，清正廉洁，积极发挥

好支行领导作用。我工作中之所以能够做到尽心尽力尽职，得益于

政治思想的牢固，日常打下了较好的基础。一是积极学习掌握党和

国家的方针、路线、政策，深刻领会上级党委的战略部署和要求，

通过政治理论的学习，不断提高自身的思想素质。二是时刻以党员

干部的标准严格要求自己，廉洁自律，把党和群众的利益放在首位，不谋私利。三是做到抓好党风廉政建设工作责任制的落实，把党风

廉政建设工作始终放在首位，切实在落实上下工夫，在实际行动中

求成效。

二、坚持以任务为目标，全力推动业务经营快速发展

2011年，我行坚持以任务为目标，进一步加大市场攻坚

力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成情况良好。一是把

存款与发卡、pos相结合，巩固老客户，发展新客户，深挖储源，

广筹资金，做好发展一户，巩固一户。2011年末，ＸＸ行各项存款

余额ＸＸ万元，较年初上升ＸＸ万。二是以国家的政策为导向，调

整思路，细分市场，不断调整信贷结构。ＸＸ行根据经济结构发展

的新特点，探索灵活多样的贷款方式，大力支持区域经济的发展，2011年末，ＸＸ行各项贷款余额ＸＸ万元，较年初上升ＸＸ万元，

一定程度推动了区域经济的发展。三是大力清收不良贷款，提高信

贷资产质量，减轻农商行成立的包袱。ＸＸ行及时掌握不良贷款户

的经济状况和账户活动情况，综合分析后分别采取公告催收、依法

诉讼等多种行之有效的措施，全年累计收回不良贷款ＸＸ万元，超

额完成ＸＸ农商行下达的ＸＸ万元的盘活任务。四是加大收息力度，各项收入应收尽收，2011年我行全年各项收入ＸＸ万元。2011年，因我行任务完成较好，被总部评为“ＸＸＸＸ先进单位”。

三、全面推进“三项整治活动”、“内控和案防制度执行年活动”的深

入开展，强化内控制度执行力。

为确保“三项整治活动”全面开展，我行制订了本行的活动方案及领

导小组，领导小组各司其职，各负其责，深入细致地对各项贷款进

行了清理排查。排查中未发现违规操作行为，未发现“三名贷款”，

不良贷款反映真实。

结合“三项整治活动”，ＸＸ行深入开展了“内控和案防制度执行年活动”，活动对信贷领域的风险、内控制度执行力、“防范操作风险13

条意见”的落实情况进行了排查，从而强化制度执行力度，大力推进

全面风险的管理，筑牢风险防范和案件防控的堤坝。

四、警钟长鸣，“安全保卫”工作常抓不懈

对于安全保卫工作常抓不懈，时刻做到警钟常鸣。我行每月召开一

次保卫工作会议，每日的晨会也将安全保卫规章制度作为学习的重点。通过例会、晨会与职工的自学相结合，员工掌握了各项安全防

范规章制度，并切实贯彻执行到工作的各个环节，如支行负责人定

期或不定期的对各个网点的安全保卫情况进行检查，按要求出入通

勤门、规范营业场所的交接及运钞接款送款按要求操作，各类与安

全保卫工作有关的台帐登记情况等等。

对于总部统一制订的各项安全防范规章制度及处置突发事件的应急

处置预案，我行不仅仅组织职工认真学习，还组织员工进行实际的

演练，从而提高了全体员工安全防范水平和能力。

工作中存在不足一、存款不稳定。一是我行存款中对公存款占比较大，存款不稳定，波动较大，我行存款2011年全年一直完成较好，

但是第四季度时，几个大户陆续用款，致使存款大幅下

滑。二、一级支行对二级支行的工作抓得不够紧，二级支行未能完

成ＸＸ行分配的存款任务、发卡任务。三是部分二级支行门面较小，其他商业银行相比仍有一定的差距。

下一步工作计划针对以上存在的问题，我准备采取如下措施予以解决：一是做好以贷引存及黄金客户工作。通过加大宣传攻关力度，

主动走访企业、工厂、居民，广泛捕捉信息，积极开拓新的存款来源，稳定存款。二是继续树立职工的主人翁意识，加大对各个网点

的考核力度，工资与效益挂钩，加大奖惩力度，做到奖罚分明。三

是把存款与发行金农卡、卡均余额、布放pos相结合，争取新客户。四是现在房地市场不明朗、股市低迷、民间借贷风险较大，我们要

深入到客户家中，认真细致做好客户的思想工作，将客户的资金从

股市、房市、民间借贷中争取过来。

二、传统业务依然占绝对比重，中间业务拓展缓慢。目前我行各项

收入依然以贷款利息收入为主要来源，我行中间业务全年仅收入7

万元。因此作为农村商业银行，我们要寻找寻找新的经济增长点，

把存款、收入与发行金农卡、布放pos机相结合，有条件的情况下

开展代收代付业务，扩大中间业务收入的来源。

三、加强企业文化建设，树立良好社会形象，做好“双建”工作。

2012年，我行计划把企业文化建设、“双建”与改革、发展、管理有

机结合起来，提高服务质量和服务档次，不断满足广大客户的金融

服务需求。继续做好打基础、抓规范工作，加强内控制度的执行力度，积极申报“ＸＸ标准基层社”。

总结过去一年的工作，我既取得了一定的成绩，也存在着一定的差

距和不足。新的一年，我将结合实际认真落实科学发展观，进一步

树立信心，振奋精神，扎实工作，按照上级的要求部署，完成2012

年各项任务目标，努力开创ＸＸ农村商业银行ＸＸ行的新局面。

述职人：ＸＸＸ

年月日

【篇三：支行长述职报告】

支行长述职报告

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好。

****年，无论是对**支行还是对我个人来说，都是不平

常的一年。我觉得可以用下面八句话来概括：自加压力、迎难而上；凝聚人心，振奋精神；尽职尽责，不失斗志；超越自我，不辱使命。作为**支行一把手，一年来，在分行党委的正确领导下，我团结和

带领班子成员与全体员工，认真贯彻落实总、分行工作会议精神，

在业务发展上紧紧围绕分行党委提出的战略目标定位，加快发展，

不断提高经营效益；在班子建设上以思想建设为根本、能力建设为

重点、作风建设为基础、制度建设为保证，努力把我行领导班子建

设成“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”的坚强

领导集体。。下面我就自己****年的学习和工作情况，述职如下，请

大家评议。

一、主要业务指标完成情况：

作为支行行长，我负责支行全面工作。过去的****年在

总、分行的正确领导下，在银监部门的有效监管下，我们认真贯彻

落实上级行经营与内控工作会议精神，一手抓发展，一手抓内控，

经过全行员工团结拼搏，克难制胜，收到了较好的效果：内控机制

进一步健全，风险防范进一步增强，各

项业务稳健发展，经营效益不断提升。各项工作取得了可喜

的成绩：

（一）截止***年**月**日，我行各项存款余额***万元。

其中：对公存款余额***万元，储蓄存款余额***万元。

（二）贷款规模增加，贷款结构不断优化。截止***年

**月**日，我行各项贷款余额***万元，较年初增加***万元，其中：

小企业贷款余额***万元；个人贷款余额***万元；公

司类贷款余额***万元。

截止**年**月末。我行不良贷款余额***万元，较年初

减少***万元。

（三）银行卡发展迅速，增长较快。截止***年**月**

日，我行银行卡发卡量***张，较年初增加***张；卡存款余

额***万元，较年初增加***万元。

我们支行能够取的这样的成绩，做到全年安全无事故，

这主要归功于全行员工的默默劳作和辛勤奉献。在此，我向

大家表示衷心的感谢！

二、履职情况

（一）认真学习，努力提高自身的政治业务素质和思想

道德修养

1.坚持党的理论知识和自学相结合，及时掌握党和国家

的方针政策，不断更新商业银行的经营管理知识。通过学习，提高了自己的理论水平、决策水平、驾驭全局能力和市场适

应能力。树立正确的权力观，坚持廉洁自律，自觉接受监督。自觉把自己臵于组织和员工的监督之下，做到权为民所用。

对全行的财务工作、贷款审批、干部任免、人员调配，严格

把关，公开透明。认真执行领导干部廉洁自律准则和总分行

制定的廉洁自律各项规定，自觉抵制拜金主义、享乐主义、

以权谋私的腐败行为，不为利所诱惑,不为欲而越轨,不为私

去枉法,自觉按法规行事,按程序办事, 始终做到自重、自

省、自警、自励，以纯洁的思想作风和勤奋的工作作风办事，用廉洁自律铸造自身的人格力量。同时，注重加强对班子成

员、中层干部和全行员工的教育和管理，既注意八小时以内

的工作、言行，又注意其社交圈、朋友圈，经常进行廉洁自

律教育，警钟长鸣，防患于未然。

2.加强班子团结,增强班子的凝聚力和战斗力。自觉在

学习上、工作上、生活上做出示范，放权不失控，给助手一

个宽松的、能最大限度发挥才能的工作环境。决策中，能认

真执行民主集中制，坚持集体领导和个人分工负责相结合，

与班子其他成员主动沟通，互相支持配合，虚心听取并积极

采纳班子成员的批评意见和好的工作建议。待人处事真心诚

意，表里如一。

3.加强了工作作风和思想作风建设。经常深入网点调查

研究, 了解柜台营业情况,与员工谈心,听取客户意见、建议，对能够解决的问题，当场给予答复解决；需要研究的问

题，回来后迅速与主管领导和部门联系解决。耐心细致地做

好员工的思想政治工作，对员工反映的工作、生活问题，在

政策允许的范围内，积极妥善予以解决，不推不拖，不摆架

子，密切了干群关系。工作中能够放下架子，扑下身子，既

当指挥员又当战斗员，每月都要到重要客户和网点走一趟，

与员工一道抓业务、促发展，不断激发员工工作积极性和能

动性。

（二）正确贯彻落实分行党委确定的发展目标、工作思

路和措施，力促全行高质高速发展

***年，我行坚持以客户为中心，调整业务结构，进一

步加大营销力度，积极调整客户及负债结构，努力做大、做

强、做优存款业务。

1.负债业务：

我行秉承“存款立行”的理念，根据当地经济发展状况，

确立客户目标，开展形式多样的宣传、营销活动，结合本行

特色业务，强化员工营销理念，发动全员争存揽储，年末储

蓄存款余额***万元。

***年我行坚持以“发展新客户为目标，维护存量客户

为重点”的账户管理理念，大力做好新开户存款工作，同时

高度重视存量客户的维护，尽可能地为客户提供更多的方

便。在营销过程中，立足区域经济环境，不断加强与当地政府职能部门联系、沟通，及时捕捉信息，从源头上解决客户

资源不足问题，不断拓宽营销渠道，确定营销目标，根据总

行营销工作部署以及金财工程签约进度的相关安排，在**分

行大力协助下，我行与***财政局初步达成意向并签约，确

立了我行与政府在当地国库集中支付业务上的合作意向。

2.资产业务：

资产业务是支行长期发展的生命线，贷款作为支行资产

业务的重中之重，是我行收入的主要来源之一，我们高度重

视此项工作，把其作为重点对象来抓。贷款业务作为我行资

产的基础性产品，我亲自挂帅，成立了信贷专职营销队伍，

带头对支行辖区的信贷市场份额进行了详细的调研并进行

摸底分析，筛选优质的客户，组织信贷人员利用节假日期，

在人口密集的商业区域散发传单、利用led屏播放广告等方

式，进行多方位的营销，扩大我行贷款业务在社会上的认知

度，树立良好的品牌形象。通过全行的努力取得了较好的业

绩。

（三）坚持以人为本，强化内控管理

银行业是经营风险的特殊行业，突出强调的是风险管控

能力，要求一切经营活动都要在风险可控下进行。

***年我从自身做起，加强自律意识，坚定不移抓管理，

加强整改出成绩。一是创新基础工作管理方法，制定了相应

的规章制度，加大检查和整改力度，使网点的内控管理质量稳步提高。二是加大对安全保卫的环节、细节清理的整改，确保不留死角。三是对各业务实行了每月定点定期检查，真正为业务发展保驾护航。坚定不移强内控，建立安防保资金。一是牢固树立“安全就是效益”

的责任意识，以预防和惩治案件为着力点，深入开展规章制度教育

和警示教育活动，按照分行的工作部署，组织从业人员开展了警示

教育活动，进一步落实案件防范工作责任制。认真做到防抢劫、防

盗窃、防诈骗，确保我行工作安全有序进行。二是深入开展自律监管，重点加强防范各个层面、各个环节的以权谋私、以权谋贷的腐

败行为，加大案件防范力度和查处力度。

（四）廉洁自律，争做企业楷模。

作为支行负责人，我严格要求自己，深入学习“科学发展观”，提高

自身的政治觉悟，在工作中做到刻苦攻读各项业务章程和各类业务

处理规则等知识；在生活中做到关心职工，经常深入生产一线，体

察民情，慰问职工的生产生活情况，了解职工的思想动态，为职工

尽心尽力办实事，谋实得，春节、端午节、中秋节深入网点走访慰问。在思想上做到克己奉公，不以权谋私、不以职谋利，坚持党政

领导干部廉洁自律的原则；在执行上认真贯彻落实总、分行的工作

部署，进一步树立现代商业银行经营理念，深化改革，夯实基础，

加速转型，突出发展，提升效益。理顺运行机制，提升管理水平，

优化资产结构，呈现了支行平稳、健康、较快的发展局势。

三、工作中的不足

一是员工整体培训力度比较薄弱，以至于在具体的业务操作中效率

相对低下。二是储蓄业务存款虽然今年增存形势较好，但其增存的

结构不合理，储蓄存款增存的稳定性较差。三是自己在业务发展转

型的步伐太小。四进一步加强自我素质的提高。五是风险防控水平

还需进一步提高，全员风险意识需要不断增强。

四、****年工作思路及工作措施

****年是机遇也是挑战，做好全年的各项工作，对我行当前乃至今后

的发展都具有十分重要的意义。

****年工作的指导思想：按照总行、分行的总体部署，深入学习实践

科学发展观，牢固树立“以利润为导向”的经营发展理念，不断强化

市场营销能力、风险防控能力、优质服务能力、制度执行能力、攻

坚克难能力，为实现***支行快速发展而努力奋斗。我坚信，在分行

党委的带领下，在全体员工的努力下，我们有信心、有决心让***支行的明天因为我们而更加美

好！

谢谢大家！述职人： **年**月**日

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