【支行行长述职报告】 银行支行长个人述职报告

2013年度述职述廉报告

尊敬的市行考核组领导和各位同事，大家上午好！

我叫,现年岁，，文化，职称，现任中国农业银行支行职务，

主持全行工作。现将本人2013年的岗位职责履行和廉政建设情

况报告如下，请予评议。

一、明确目标抓好落实，各项业务稳健发展

1、主要经营业绩。2013年，在上级行的正确领导和全体员工的大力支持下，我与全行员工一道紧紧围绕上级行下达的各项业务经营目标，结合本行工作实际，确定出全行的目标任务，并及时分解落实到相关单位、岗位和人员，同时出台了目标考核办法，完善了奖罚激励机制。通过各项措施的狠抓落实，取得了明显经营效果，实现了业务经营和工作发展再上新台阶。截至12月31日，全行各项存款余额达到万元，较上年末增长万元，增幅为，完成上级行下达年度计划的，增量占比四大行排名第，较上年提升个位次。其中储蓄存款余额为万元，较上年末净增万元，增幅为，完成上级行下达年度计划的，增量占比四大行排名第，较上年提升个位次；对公存款余额为元，较上年末净增万元，增幅为，完成上级行下达年度计划的，增量占比四大行排名第，与上年位次持平。各项贷款余额为万元，较上年增长万元，增幅为。其中法人客户贷款余额万元，较年初增长万元，增幅为，实际增量占比四大行及系统内均排名第；个人贷款余额万元，较年初增长万元，增幅为。贷款增长速度为。累计发放各类贷款万元，累计办理银行承兑万元。办理信用证万元，办理信用证项下贸易融资贷款万元。实现中间业务收入万元，同比多增万元，完成年度计划的。中间业务增长速度为，人均中间业务

收入万元。实现拨备前利润万元，同比多创利万元，完成市分行年度计划的；实现拨备后利润元，同比多创利万元，完成市分行年度计划的，实现经济增加值万元，人均拨备后利润万元。全行不良贷款余额为万元，均为农户小额贷款，占全部贷款余额的，占农户贷款余额的，不良率控制在了以内。委托清收不良贷款货币资金万元，完成上级行下达年度计划的。

2、主要工作思路与措施。一是抓好零售业务，夯实个人客

户基础。通过抓网点硬件建设、抓网点软转型、抓客户、抓市场、抓代发工资业务和抓各类银行卡的营销等项措施的实施，经营业

绩取得明显效果。其中个人存款增量四大行排名第1；个人客户

建设连续名列前茅，贵宾客户增量系统排名第1；零售业务综合

竞争力排名第3，其中个贷业务排名第1；电子银行及信用卡业

务发展提速，其中新增有效商户、智付通、电子商务、新兴支付

商户均在系统前3名之列；代理保险保费1155万元，手续费收

入313万元，荣获全市农行2013年代理保险总量贡献奖；涉农

业务产品营销效果明显，布防农商通53台，助农取款点70个，

受到地方政府和人行充分肯定。二是抓好对公业务，进一步做大

做强对公核心客户群体。坚持实施“保抢挖”策略，突出抓客户、抓账户、抓产品、抓服务，继续推进对公“双扩”工程，做大做

强对公核心客户群体。实现了在顺利完成对公客户建设中“现金

上线管理客户、新营销135工程客户、净增托管业务客户、净增

法人优质贷款客户”等一系列业务指标的同时，推进了储蓄、个

人产品、电子银行产品的综合营销，由适应客户需求转向创造客

户需求。特别在在新客户营销拓展中，我坚持经常亲自深入舞钢

市产业集聚区和招商局等部门，在最新时间内获得招商引资的第

一手信息，主动上门营销客户，效果显著，促其全市产业集聚区已投产企80%的客户在我行开户。平顶山商业银行舞钢支行原在农村信用社开户，支行将其同业抢挖的重点，我多次上门与商行领导协调，经过不懈努力现在我行成功开立基本账户，为今后开展多项业务奠定基础。三是抓好资产业务，实现了社会效益和银行效益“双赢”目标。资产业务既是我们增加利润、实现经营效益目标的主渠道，更是做好服务“三农”、支持地方经济快速发展重要体现。本着这种认识，我们一方面积极开拓市场，投放信贷资金；一方面积极申报项目，申请信贷规模。全年全行累计累计投放信贷资金达10亿多元，在平顶山农行系统县级行和舞钢四大行均排名第1。四是抓好中间业务。综合价值回报率得到有效提高。坚持“统筹各条线业务资源，巩固对公中间业务优势，弥补零售中间业务短板，确保中间业务收入增速高于全省平均水平”的发展思路，采取措施，完善机制，取得了显著效果。全年实现中间业务收入974万元，同比多收364万元，完成上级行下达计划的125.8%，系统内排名第3。五是抓好委托资产处臵业务，为增加我行的利润、经济增加值和工资费用创造条件。针对委托资产处臵工作任务重、压力大的状况，重点结合尽职调查核查结果，列出处臵重点，落实领导包户责任制。支行领导和相关人员发扬了不怕疲劳、连续作战的顽强作风，锁定目标，落实责任，落实进度，充公运用能运营的手段进行处臵清收，收到了收回委托资产处臵资金351万元，提前3个月超额完成年度目标任务的良好效果，受到了上级行表彰嘉奖。

二、加强职业操守，提升道德素养

一是加强政治品质和道德修养学习教育，注重社会公德、职

业道德、个人品德和家庭美德修养积蓄和践行。二是严格遵守《银行业金融机构从业人员职业操守指引》和《员工行为守则》，坚持做到把自己的一切行为臵于法规制度约束之下，保证各项工作合规、合法，依法经营。三是团结协作，共谋发展。坚持开展批评与自我批评，正确处理全局工作与个人分工关系，加强与班子成员的沟通与协调，自觉发挥“一把手”的模范带头作用。四是强化服务群众理念。始终坚持为员工谋福利，为员工办实事作为自己应尽的职责，全心全意为全行员工服务，达到了员工们的满意。

三、加强理论和业务学习，提高自身及全行员工的综合素质

作为一个基层经营行的一把手，我认为，自身素质是做好全行工作的关键。一年来，我坚持自觉加强自身学习和修养，切实从政、德、专各方面充实提高自己。一是利用业余时间学习党的基本理论和党的“十八大”报告及“十八届三中全会”精神，学习国家金融工作方针政策，努力提高政治水平和理论修养，保证在思想上和行为上与党中央保持高度一致。二是结合岗位工作认真学习金融知识和专业理论，不断提高业务技术水平和管理能力，确保自己在指导和管理全行业务工作开展上得心应手，不出纰漏。三是结合各项教育活动，学习法律法规，做到遵纪守法，依法行政。期间，相继组织开展了法律法规学习、案件专项治理、合规建设提升年、创先争优、“三化三铁”、企业文化建设、“树、转、促教育实践”等项教育活动，学习了文件和材料，参与了集体讨论，按要求撰写各个活动的学习心得和剖析材料，制定了整改措施并加以落实，使自己遵纪守法、依法行政意识得到提高。

在抓好自身学习的同时，还积极组织指导全行的员工教育工

作。重点是坚持例会学习制度、坚持集中活动与平常学习相结合、坚持开展业务操作制度学习、坚持开展有关专业培训或以会代培训方式进行业务制度教育等。经过各种形式的教育，全行干部员工思想素质和业务素质都得到了提高，其间没有发生任何重大经济与刑事案件，实现了安全营运目标。

五、履行党风廉政建设责任制，树立良好农行形象

重点从两个方面抓起：一是在全行党风廉政建设方面，认真落实领导干部“一岗双责”及党风廉政建设责任制，把党风廉政建设与业务工作同布臵、同落实、同考核。坚持标本兼治，综合治理，持续开展反腐倡廉教育，狠抓了《中国农业银行领导人员廉洁从业若干规定》和《员工违规处理办法》的学习贯彻和执行，营造崇廉、尚廉、守廉和自觉遵章守纪的良好氛围，促进领导干部廉洁自律。年度中，支行为每个领导干部建立了廉洁档案，全行层层签订了《党风廉政建设合规经营操作防范案件责任书》，实行了民主生活会的党内相互监督、员工评议的群众监督、重点客户意见征询的社会监督和兼职党风廉政建设监督员的现场监督等形式，严格执行领导干部廉洁从业提示、廉政承诺、诫勉谈话、重大事项报告制度、领导干部离开辖区双线报告等制度，完善落实纪委书记履职考核和巡查工作办法，重点加强对营业网点的巡查力度。保证了廉政工作的有效开展，杜绝了职务犯罪和腐败现象的发生。

二是在个人执行廉洁自律方面，我时刻保持这样清醒的认识：廉生威，公则明。只有堂堂正正做人，清清白白为官，踏踏实实干事才能赢得员工的信任和支持。因此，在日常工作中，我严格要求自己，谋事做事始终从大局出发、从是否符合上级要求

规定出发，坚持原则，不为已，不谋私，从严要求，同时对自己亲属及身边工作人员以同样的标准严格要求。在班子建设中，注重发挥集体一班人的智慧，坚持民主集中制原则，自觉维护班子团结，坚持实行集体领导下的分工负责制，重大人事变动、重大财务开支、重大集体活动等都坚持党委会、行务会、贷审会集体决策，从不搞“一言堂”。这样，既提高了决策的透明度和正确性，也调动了班子成员的积极性，使大家心往一处想，劲往一处使，为推动了全行工作的向好发展增添了动力。

六、存在问题及今后努力方向

在过去的一年里，承蒙上级行组织的信任和本行员工的支持，通过班子成员的全力配合和全行员工的共同努力，我们舞钢行的工作取得了一定成绩，也得到了上级组织的肯定。但同时还必须清醒地认识到我们工作上的差距与不足。主要表现在：业务发展上，存款方面有较大的不稳定表现，市场份额占比还有待提高。思想观念上，面对市场变化思想不够解放、面对困难办法不多，还存在等、靠、要的思想。机制建设上，激励约束机制不到位，费用资源对业务发展的支撑作用有待进一步加强。基础管理和风险防控上，规范化服务、柜面业务操作还存在一些薄弱环节。执行力和作风建设上，还存在职责不够明确、工作不够精细、不能很好抓落实的问题。

今后工作的努力方向：一是认真学习贯彻党的“十八大”和十八届三中全会精神，以新年度的工作会议精神指导全行工作。二是紧紧围绕上级行下达的业务经营计划，制定措施，加大力度，

确保各项目标任务落实到位。三是牢固树立稳健经营理念，切实加强基础管理，完善风险体系建设，加大监管检查力度，坚持员工行为排查，强化安全措施，确保安全营运，全面提升风险管控力，打造和谐稳定的金融环境。四是强化员工教育培训，建立多层次、全方位的教育培训机制，提高广大员工的综合素质，增强其竞争发展能力。五是加快网点硬件建设和软转型步伐，进一步提高优质服务质量，优化经营环境，全面提升市场竞争力，树立农行良好社会形象。六是深入开展党的建设、干部队伍建设、党风廉政建设、文明单位建设，为推动全行“两个文明”建设工作再上新台阶提供正能量。

述职完毕，谢谢大家！

2014年月日

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