支行长述职报告 网点支行长述职报告

网点支行长述职报告

【篇一：支行行长述职报告】

述职评价报告

在刚刚过去的2011年里，我作为负责ＸＸ行全面工作的行长，在

ＸＸ农村商业银行的领导下，认真履行工作职责，带领全行干部员工，努力做好各项工作，业务经营得到了健康、有效、快速地发展。现将履职情况汇报如下：

一、坚持勤政廉政，努力提高自身素养

作为支行的支部书记、行长，我始终以“三个代表”重要思想、十七

届四中全会精神和科学的发展观作为行动的指南，保持一个党员干

部应有的品德和品格，思想过硬，作风正派，清正廉洁，积极发挥

好支行领导作用。我工作中之所以能够做到尽心尽力尽职，得益于

政治思想的牢固，日常打下了较好的基础。一是积极学习掌握党和

国家的方针、路线、政策，深刻领会上级党委的战略部署和要求，

通过政治理论的学习，不断提高自身的思想素质。二是时刻以党员

干部的标准严格要求自己，廉洁自律，把党和群众的利益放在首位，不谋私利。三是做到抓好党风廉政建设工作责任制的落实，把党风

廉政建设工作始终放在首位，切实在落实上下工夫，在实际行动中

求成效。

二、坚持以任务为目标，全力推动业务经营快速发展

2011年，我行坚持以任务为目标，进一步加大市场攻坚

力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成情况良好。一是把

存款与发卡、pos相结合，巩固老客户，发展新客户，深挖储源，

广筹资金，做好发展一户，巩固一户。2011年末，ＸＸ行各项存款

余额ＸＸ万元，较年初上升ＸＸ万。二是以国家的政策为导向，调

整思路，细分市场，不断调整信贷结构。ＸＸ行根据经济结构发展

的新特点，探索灵活多样的贷款方式，大力支持区域经济的发展，2011年末，ＸＸ行各项贷款余额ＸＸ万元，较年初上升ＸＸ万元，

一定程度推动了区域经济的发展。三是大力清收不良贷款，提高信

贷资产质量，减轻农商行成立的包袱。ＸＸ行及时掌握不良贷款户

的经济状况和账户活动情况，综合分析后分别采取公告催收、依法

诉讼等多种行之有效的措施，全年累计收回不良贷款ＸＸ万元，超

额完成ＸＸ农商行下达的ＸＸ万元的盘活任务。四是加大收息力度，

各项收入应收尽收，2011年我行全年各项收入ＸＸ万元。2011年，因我行任务完成较好，被总部评为“ＸＸＸＸ先进单位”。

三、全面推进“三项整治活动”、“内控和案防制度执行年活动”的深

入开展，强化内控制度执行力。

为确保“三项整治活动”全面开展，我行制订了本行的活动方案及领

导小组，领导小组各司其职，各负其责，深入细致地对各项贷款进

行了清理排查。排查中未发现违规操作行为，未发现“三名贷款”，

不良贷款反映真实。

结合“三项整治活动”，ＸＸ行深入开展了“内控和案防制度执行年活动”，活动对信贷领域的风险、内控制度执行力、“防范操作风险13

条意见”的落实情况进行了排查，从而强化制度执行力度，大力推进

全面风险的管理，筑牢风险防范和案件防控的堤坝。

四、警钟长鸣，“安全保卫”工作常抓不懈

对于安全保卫工作常抓不懈，时刻做到警钟常鸣。我行每月召开一

次保卫工作会议，每日的晨会也将安全保卫规章制度作为学习的重点。通过例会、晨会与职工的自学相结合，员工掌握了各项安全防

范规章制度，并切实贯彻执行到工作的各个环节，如支行负责人定

期或不定期的对各个网点的安全保卫情况进行检查，按要求出入通

勤门、规范营业场所的交接及运钞接款送款按要求操作，各类与安

全保卫工作有关的台帐登记情况等等。

对于总部统一制订的各项安全防范规章制度及处置突发事件的应急

处置预案，我行不仅仅组织职工认真学习，还组织员工进行实际的

演练，从而提高了全体员工安全防范水平和能力。

工作中存在不足一、存款不稳定。一是我行存款中对公存款占比较大，存款不稳定，波动较大，我行存款2011年全年一直完成较好，

但是第四季度时，几个大户陆续用款，致使存款大幅下

滑。二、一级支行对二级支行的工作抓得不够紧，二级支行未能完

成ＸＸ行分配的存款任务、发卡任务。三是部分二级支行门面较小，其他商业银行相比仍有一定的差距。

下一步工作计划针对以上存在的问题，我准备采取如下措施予以解决：一是做好以贷引存及黄金客户工作。通过加大宣传攻关力度，

主动走访企业、工厂、居民，广泛捕捉信息，积极开拓新的存款来源，稳定存款。二是继续树立职工的主人翁意识，加大对各个网点

的考核力度，工资与效益挂钩，加大奖惩力度，做到奖罚分明。三

是把存款与发行金农卡、卡均余额、布放pos相结合，争取新客户。

四是现在房地市场不明朗、股市低迷、民间借贷风险较大，我们要

深入到客户家中，认真细致做好客户的思想工作，将客户的资金从

股市、房市、民间借贷中争取过来。

二、传统业务依然占绝对比重，中间业务拓展缓慢。目前我行各项

收入依然以贷款利息收入为主要来源，我行中间业务全年仅收入7

万元。因此作为农村商业银行，我们要寻找寻找新的经济增长点，

把存款、收入与发行金农卡、布放pos机相结合，有条件的情况下

开展代收代付业务，扩大中间业务收入的来源。

三、加强企业文化建设，树立良好社会形象，做好“双建”工作。

2012年，我行计划把企业文化建设、“双建”与改革、发展、管理有

机结合起来，提高服务质量和服务档次，不断满足广大客户的金融

服务需求。继续做好打基础、抓规范工作，加强内控制度的执行力度，积极申报“ＸＸ标准基层社”。

总结过去一年的工作，我既取得了一定的成绩，也存在着一定的差

距和不足。新的一年，我将结合实际认真落实科学发展观，进一步

树立信心，振奋精神，扎实工作，按照上级的要求部署，完成2012

年各项任务目标，努力开创ＸＸ农村商业银行ＸＸ行的新局面。

述职人：ＸＸＸ

年月日

【篇二：支行行长述职报告2013】

肇州支行行长述职报告

尊敬的各位领导：

xx年xx月以来，我担任xxxx支行书记兼副行长职务，负责支行全面工作。在两年任职期间，我能够认真贯彻金融行业的各项方针政策，主动学习金融领域的法律法规，提高依法办事，依法管理的能力。以

严谨的工作作风、依法合规的经营理念、诚信为本的经营宗旨，规

范从业行为和职业道德，坚持以客户为中心，以市场为导向，以效

益为目标，以创新为动力，积极拓展市场，优化客户结构，增强资

金实力，提高资产质量。

支行开业xxxx个月以来，在xxxx部门的指导监管下，在分行领导

正确领导下，各项业务健康快速有效发展，管理水平不断提高，经

营效益不断提升，同业竞争能力不断增强，较好的履行了岗位职责。截至xxx6月末，xxx支行各项存款余额xxxxx万元，较年初净增xxxx万元。其中，储蓄存款余额xxxx万元，较年初净增xxxx万元，

完成分行序时指标的xxxxx％；对公存款余额xxx万元，较年初净

增xxxxx万元，完成分行序时指标的xxx％；法人贷款推荐xxxx万元，个人贷款推荐xxxx万元。理财、保险销售累计xxx万元。现将任职两年来的工作情况述职如下：

一、业务学习方面

在加强理论学习中提高自身金融专业知识，不断提升政策理论水平

两年来始终把加强金融领域的法律、法规以及业务理论学习放在首位，不断提高自身业务素养以及理解、把握和执行政策的能力。首

先加强国家的政策方针与政策法规学习，深入理解中央经济工作会

议和国家宏观调控精神，努力把握宏观经济、金融政策，逐步把理

论上的提高转化为驾驭全局的能力、综合协调的能力和执行的能力，以更好地履行岗位职责。其次不断加强现代商业银行理论学习，及

时补充新的经济金融知识，拓宽理论和宏观视野，并将现代管理理

念渗透到日常的领导工作中,力求从全行工作的大局出发审视问题、

掌握规律、寻求解法，不断提高科学判断形势和科学决策的能力。

再次根据xxxx支行实际工作需要，深入学习、研究他行的成功经验

和做法，为我所用，避免在工作中走弯路。

通过两年来的不断学习，本人熟知了国家法律法规和银行监管部门

的各项规定要求，严格执行银监部门对金融机构高管人员的各项工

作要求，积极参加、组织银监部门开展的各种宣传活动；认真配合

银监部门监督检查，并对提出的意见、建议及时研究改进措施，确

保了各项监管措施贯彻落实。从业两年来，支行各项工作没有发生

违反国家法律、银监部门及上级行规章制度的问题。没有发生损害

本单位、员工和客户利益的问题。

二、业务开展方面

在努力工作中不断提高自身执行能力，抓好支行全面工作

（一）尽职尽责，努力做好网点筹建工作

xxxxx月以来根据xxxxx分行的工作统一部署，xxxxxx支行网点的选址、筹建工作陆续地展开。我作为xxxx支行筹备组的负责人带领

筹备人员对筹建工作进行周密地规划，在充分收集有关市场信息的

前提下，对网点进行合理的布局规划和选址。筹建人员在完成了选址、签订施工合同以及协调办理报批手续，完善业内资料等大量基

础性工作后于2011年元月2日正式进入工程施工阶段。我们克服了

时间紧、任务重、人员少等困难，统一思想、坚定信心，杜绝等、靠、要思想，以市场和客户的需求为出发点，从整体和大局着眼，

科学规划，加速建设符合现代商业银行标准的新网点，全面提升网

点形象和xxxxx品牌。在筹建过程中我们严格执行《xxxxx分行网

点装修改造施工现场管理规定》，切实履行网点筹建人员职责，加

强施工管理，每天召开施工现场总结汇报会，每周召开一次监理例会。提高网点装修工程质量，做到安全生产，文明施工，避免施工

事故发生，为客户打造一份安全舒适高效的服务环境，为提高服务

质量，提高服务效率，提升我们的社会形象打好基础工作。

经过6个多月的日夜奋斗，xxxxx支行网点装修基本完成，同时筹

建人员在工程建设达到营业要求标准后立即投入到支行营业证照的

办理工作，仅用20个工作日将支行各种经营相关证照全部办理完毕，为支行有序合法经营铺平道路。

（二）全力以赴，切实做好支行全面业务经营工作

我行自xxxxxxx日正式营业以来，通过电子液晶显示屏的滚

动播报，举办与周边居民金融知识互动活动，xxxx网站广告投放等

一系列活动加大了我行的宣传力度，提高了我行在周边企事业单位

及居民的认知度。

1、大力发展个人结算业务，提供方便快捷结算服务。

在支行开业不到半个月的情况下，我们克服了人员少，时间紧，队

伍年轻等多方面的困难，全行上下统一思想，所有前台人员发扬了“白加黑”、“5+2”的工作敬业精神，完成了xxxx万名员工银行工资

卡的发放和改密的繁重任务，为我行与xxxx公司开展代发工资打下

了基础。

我行充分发挥网上银行优势，加快推广网上银行代发工资业务。我

带领客户经理及前台运营人员多次到小xxx公司财务处进行营销，

在营销的过程中遇到了金融同业的竞争、遇到了关键技术问题的障碍，始终以身作则奋战一线，面对新出现的各种问题及时与财务处

领导及分行相关部门进行沟通，最终在总行电子银行部、信息科技

部相关人员的大力支持下，在分行领导及运管部帮助下克服重重困

难完成了xxxxxxxxx网上银行代发工资业务。

在取得阶段性成果后,我们并没有沉浸在胜利的喜悦中，组织前、后

台人员讨论如何顺利完成代发工资后居民日常取现的巨大业务压力

问题，带领客户经理对周边进行调研，确定atm自助设备安装地点，短短三个工作日在xxxxx地区布放atm自助设备6台。同时安排大

堂经理、客户经理在代发工资后的一个星期内在大堂值班，引导客

户办理业务，充分发挥行内atm自助设备分流功能缓解柜面压力；

前台柜员全部上岗，缓解业务量巨增带来

的客户等待时间，正是由于自助设备的投放和全体员工的努力使得

我行代发工资后能够保证xxxx职工、家属各种支付结算业务顺利进行，提高了客户的满意度和忠诚度。

2、深入xxxx企业产业链客户调研，鼎力支持中小企业发展。为了

落实服务中小企业各项政策，解决企业贷款难等问题，我行先后走

访xxxx园区内企业，深入调研xxxxx了解xxx企业产业链客户的

结算方式、周期等基本经营情况，充分发挥我行自身特色业务优势，突出灵活快捷机制，利用xxx业务解决部分中小企业担保难的问题，同时更多注重企业的管理水平、成长性、实际信用状况和现金流，

帮助解决小企业规模受限制、财务不规范、信息不对称的难题，并

且利用资金管理行业务上线优势为xxxx企业产业链客户提供了方便

快捷的结算业务，大大缩短了结算资金在途时间，使更多的中小产

业链客户享受到全方位的金融服务。

3、组织开展宣传活动，普及矿区个人金融知识。

为普及广xxxxx职工金融产品知识，提高我行业务水平、发展产融

结合特色金融业务、促进服务水平、服务效率的全面提升，我行在xxxx多次举办业务宣讲以及节假日宣传活动。

活动的主题从个人贷款、安全用卡常识、个人信用报告、防范金融

诈骗到淘宝购物网上支付等，涉及范围宽广，内容丰富。即有解答

又有提问，通过图文并茂的生动讲解以及与客户零距离的沟通互动，使广大xxx员工充分认识和了解我行的产品和服务，为企业人员解

决了实际生活中的问题，加强了我行与企业的

【篇三：2016银行行长述职报告两篇】

2016银行行长述职报告两篇

##第1篇：银行行长述职报告

尊敬的各位领导，

大家好！

2016年在省分行、市分行和县委县政府的正确领导下，xxx支行以党的“十八大”精神统领全局，以xxx行长“两个翻番”为核心目标，

以xx银行“二次转型”为中心，认真贯彻市分行经营战略决策，坚持

效益、质量、规模协调发展的方针，外拓市场开发与营销，内抓能

力建设和管理，促进了xx县支行各项业务的正常发展。在日常工作中，能够认真执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭原则；处处

率先垂范，廉洁勤政，务实开拓，较好的完成了上级下达的各项任

务指标，现我代表xx县支行领导班子就一年来的履职情况报告如下，请评议。

一、全力践行客户至上理念，推动业务经营快速发展

2016年，我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，

经过一年的不懈努力，各项经营指标完成情况良好。

（一）收入完成情况。

截止11月底我支行共完成收入xxxx万元，完成市行下达的年收入目标的xx%，同比增幅xx%。个人业务完成收入xx万元，完成目

标的87.14%，公司业务完成收入446.54万元，完成目标的59.53%，信贷业务完成收入xxx万元，完成目标89.48%。

预计2016年xx支行可完成收入3345万元，欠产365万元。具体是：个人业务完成xx万元，欠25万元；公司业务完成xx万元，欠270万；信贷业务完成xxx万元，欠70万元。

预计完成利润1900万元，超计划101万元。

（二）重点业务完成情况

1、储蓄业务：截止12月1日，自营网点储蓄余额50603万元，

较年初新增7651万元、增幅17.4%，较全县大口径平均增幅

（11.3%）高6.1个百分点，较全市自营网点平均增幅（17.1%）高0.3个百分点。活期占比较年初（45.67%）下降6.79个百分点，高

于全县活期占比6.41个百分点，高于全市邮储银行活期平均比重

4.04个百分点。自营网点余额占xx县邮政金融储蓄余额份额的

22.11％，较年初所占份额增长1.08个百分点。

2、公司业务：截止12月1日，公司开户336户，余额302万，

较年初增长-2456万元。百日大会战增长-2235万元。办理票据业务

3笔，金额360万元；现金管理业务开办1户，目前余额60余万元。

3、信贷业务：截止11月30日，贷款结余3150万元，其中小额

贷款结余116万元，较年初下降2774万元。消费贷款结余1302万元，较年初增长1295万元。()个人商务贷款结余347万元，较年初

增长125万元。小企业贷款结余1562万元，较年初增长861万元。

4、资产保全：截止11月30日，逾期贷款28笔，金额14万元，

逾期率1.24%.不良贷款21笔，金额7.28万，不良率0.84%。预计

12月可收回9笔不良贷款，金额7.8万元，方可完成市行下达的

100万的目标计划。

二、坚定不移狠抓风险管理，确保事故案件零的发生

（一）全面加强内控建设，增强员工的风险防范意识，提高员工的

职业道德水平。开展了“制度执行梳理”、“整改回头看”和层层签订“案防责任书”、定期召开风险管理分析会等活动，进一步加强了内

控制度的教育，建立、健全了内控管理体制和工作机制，促使全行

内控管理水平有一个新的提高。规范了网点在机具定位、操作上定

型的要求，杜绝了业务操作中的随意性，切实防范了操作风险。（二）认真开展自查自纠，抓好整改工作。上半年结合省行、市行

及监管机构检查指出的问题，深入开展了自查自纠活动；下半年以

省行“合规大讨论活动”为契机，进一步强化了自查整改的工作，并

较好的使用了违规积分系统，对多次查出的问题得不到整改落实的

相关人员按积分管理办法给予积分处罚，使全行合规经营的意识得

到了提升。

（三）加强人员排查，严控道德风险。长期以来沙xx支行从未停

止人员排查工作，尤其是重要岗位（信贷员）人员的排查，发现苗头，立即采取有效措施。我们采取的是各网点各部门每月对所辖人

员8小时内外工作生活情况进行摸底调查，支行再定期开展集中排查，严禁出现违反“八不准”的情况。对不适合从事信贷业务的人员

一律调出信贷队伍或解除劳动合同。

（四）搞好资产保全工作。根据省行资产保全工作“四达标”要求今

年新增配了资产保全人员，为资产保全人员配齐了各项设备设施和

专用车辆，扎扎实实做好了不良贷款的责任认定、移交等工作，确

保逾期率和不良率在控制范围内。

（五）做好安全保卫工作。按照“谁主管，谁负责”的原则，层层签

订《社会治安综合治理责任书》和《消防安全责任书》，明确职责、目标和奖惩。按照银行业安全规范标准，积极开展了安全评估自查

自评，落实隐患整改，提高人防、物防、技防的能力，确保无案件

和安全事故发生。

三、加强客户经理队伍建设，充分开发客户经理潜能

（一）对信贷客户经理实行优胜劣汰，确保信贷队伍的精干和纯洁，确保信贷业务量和质的双丰收。

（二）建立了专业的理财经理队伍，从网点选择业务能力强，服务

质量高的人员担任理财经理，有效的拉拢和稳固大客户。

（三）建立完善了综合客户经理队伍，将人脉关系好、营销能力强

的员工推到综合客户经理的岗位上，制定适时的考核办法，合理安

排空闲时段的工作，调动他们发展业务的积极性。

四、坚持不懈开展员工培训，不断提升全员综合素质

（一）加强业务知识的培训，从各业务条线抽调业务知识全面、表

达能力较好的人员担任授课老师，将各项业务知识系统全面的反复

培训，让全体员工人人懂业务。

（二）加强营销能力的培训，指定参加省行“海师计划”学习的人员

按照省行培训内容，定期对全员进行营销能力的培训，让全体员工

个个精营销。

（三）组织好员工岗位资格认证的学习，引导督促员工自觉参加岗

位资格考试，提升岗位胜任能力。今年操作岗位的员工100%的参加

了岗位资格认证考试，通过率为60%。

（四）引导员工注重合规制度的学习，让全体干部员工明白什么能做，什么不能做，做好了有奖励，做得不好有处罚。

五、不遗余力建设企业文化，尽力营造良好工作氛围在积极促进业

务有效发展、努力完成各项业务同时，全面开展了企业文化建设各

项工作。

（一）将学习列入各项工作之首，通过行务会、周例会等多种形式，组织全行员工认真

学习上级行相关文件和制度办法。

（二）开展了干部职工谈心活动，加强了行领导与职工的沟通交流。通过与职工谈心切实解决了一些大家关心的热点、难点问题，进一

步巩固了“风正、气顺、心齐、劲足、绩优”的和谐局面。

（三）开展各项工会活动和业务操作技能竞赛活动，提高全体员工

的向心力、凝聚力，把全体员工的主人翁精神、积极性和创造力转

化为推动我支行发展的实际行动。

回顾一年来的工作情况，xx县支行领导班子尽管做到了尽心尽力尽职，但仍存在一些不足之处，具体表现在：

1、业务知识的学习缺乏系统性、计划性，特别是新业务的学习很

不够；

2、面对业务经营出现的矛盾和困难，缺乏足够的耐心和信心，有

时工作方法也有所欠佳或欠妥；

3、深入一线调研以及与员工直接谈心的时间相对较少，对员工的

思想状况了解得还不够深入。

2016年我们将发扬成绩，克服缺点，进一步加强思想建设、组织

建设和作风建设，进一步增强责任感、使命感和紧迫感，进一步提

高自身的战略谋划能力、科学管理能力、组织推动能力和统筹协调

能力，创新工作思路，探索发展道路，团结和带领全行干部员工，坚持以负债业务为核心，抢占市场份额，增强核心竞争力；坚持以资产业务为根本，加强风险控制，求得快速健康发展；坚持从严治行方针，强化改革创新，提高内部管理和服务水平；坚持以企业文化建设为窗口，调动员工积极性，提高队伍战斗力，以全新的姿态迎按2016年的到来。

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